一摞摞筆記本記載著新疆阿勒泰地區布爾津縣信訪局局長瑪依拉·巴彥對群眾濃濃的情意，她的每一個筆記本的扉頁上都寫著：“信訪工作是一面鏡子，能照出百姓的需求，也能照出我們工作的不足。”
2017年7月，55歲的瑪依拉因積勞成疾，突發心臟病倒在了工作崗位上。
今天，讓我們一同翻開她的筆記本
回顧瑪依拉的點點滴滴……
盡責
幫林大姐解決生活來源
在一次意外煤氣中毒事故中，原布爾津縣公路段職工家屬林大姐失去了丈夫和3個年幼的女兒，本就不富裕的家庭沒了頂樑柱，使她和唯一倖存的女兒生活過得更加拮据。當她來到縣信訪局訴說了自己的不幸遭遇後，瑪依拉聽在耳裡，記在心裡。第一時間聯繫相關部門給予救助，很快社會各界的愛心匯聚到了這個飽受磨難的家庭。為了保證林大姐母女度過一個溫暖的冬天，瑪依拉帶領局裡的幹部來到她家，幫她們修爐灶、壘火牆、砌煙囪，解決了她們的取暖問題。不僅如此，瑪依拉還多次與勞動力市場聯繫，為林大姐的女兒找了一份工作，幫助母女倆解決了生計問題，林大姐母女感激不盡。
擔當
聯繫剷車搶通生命通道
2010年2月，一個大雪紛飛的寒夜，杜來提鄉村民什和斯的妻子即將臨盆，可大雪封路著實難住了這對夫妻。生死關頭，他們想起了群眾的貼心人瑪依拉。接到什和斯的求助後，凌晨3點的“寒夜急救”就此上演。瑪依拉沉著冷靜，立刻聯繫道路運管、公安、醫院等單位，十幾分鍾後剷車、清雪車、救護車等援救力量就趕到了現場。就這樣，她還是不放心，又在風雪中匆匆趕到醫院，焦急地等待著什和斯一家人的到來。當看見什和斯一家抱著哭聲洪亮的新生嬰兒，被救援人員平安送到時，她的心才終於放了下來。什和斯的妻子緊緊抓住瑪依拉的手，淚流滿面地說：“謝謝您，我們的救命恩人！”
溫情
將信訪老人帶回家照顧
2015年11月23日一大早，一位維吾爾族孤寡老人提著行李來到縣信訪局向瑪依拉反映問題，說自己無家可歸了，情急之下來找她。瑪依拉二話沒說，將老人先安排在自己家住下，並親自照顧老人的生活起居。在老人眼裡，瑪依拉不是女兒卻勝似女兒。
為解決老人的居住問題，瑪依拉依據相關政策，聯繫相關部門，為老人協調解決了一間公租房，公租房裡沒有任何生活設施，瑪依拉又通過政府救助和自掏腰包的方式，為老人添置了一些生活必需品和簡單傢俱。搬進新家時，老人摸著新家的牆壁，熱淚盈眶，她抱著瑪依拉輕聲說道：“我的女兒，謝謝你！”
如今，瑪依拉雖然走了，但她留下了寶貴的精神財富，她的事蹟永遠激勵著當地各族群眾，她永遠活在人民的心中……
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