玉果果2010
看題主的問題，女主與經銷商和解了。好像就意味著這件事情已經結束了？沒有！
最初由服務態度引申為質量問題再到涉嫌違反規定！這件事情遠不止那麼簡單！
首先我要提幾個問題：
女主和解，是不是意味著西安利之星4S店就沒事了？
收取金融服務費，如果官方聲明違法！那麼是否退回呢？以後還會再收嗎？還是以合法的形式收取這部分的費用？
如果金融服務費違法且退回！那麼上牌服務費，出庫費，裝潢費，等等費用違法嗎？還收嗎？如果收，怎麼收？
如果服務費收取系違法！要退回！那麼之前的消費者被收取服務費，是不是該退呢？
這是一品牌的事情嗎？把女碩士在西安這事辦了，並且相關部門整治奔馳經銷商，那寶馬奧迪就沒有維權事件？吉利長安的維權事件呢？
是不是這次整治只在陝西進行，其他的省市的消費者繼續要繳納不明服務費，而且還要承受不良好的服務態度？
這件事情一定不會隨著女碩士維權通過和解而維權結束而結束！因為幾乎在全國上下都存在著貸款買車需要繳納服務費！我們國家政府是個負責人的政府，經過這件事情一定會在全國，各個品牌，每個4S店都會掀起一批整改！並且我們國家在汽車這塊領域的法律幾乎是空白我們需要一個法律規定來給予我們消費者權益保障！
MenSong
以後的某一天中午出門上班，途中遇見二輛車發生了車禍，側翻在公路邊，趕緊打120，二邊都在叫救命，我看了一眼後趕緊到小麵包旁去救人，拉出了送貨的兩夫妻後到不遠處的小車邊看看，奔馳小車裡也有二人，一男一女，車子好，只漏油，沒有大傷，我叫他們自己慢慢爬出來，我見過你不敢拉你，那邊的二夫妻可以給我作證。事後警察請我為什麼？我會說：開小麵包的都是一個家庭的頂樑柱，日夜在外奔波是實在人，沒有多錢保險也賠不了多少。開奔馳的肯定是有錢人，車子比小面好，主要是開車的我見，上次的奔馳漏油事件使我不敢接觸他們，如果不認識肯定會拉一把的。因為怕給我的家庭帶來無盡的麻煩。沒有犯法吧！好壞你們自己斷定，我無悔！
發光的塵埃3
第一，我可能會買，漏機油時間比較少數，生產這麼多車輛畢竟會有少部分有質量問題，我們不能斷章取義就此說明奔馳質量差，我們其餘品牌有問題的也不少，但是為什麼奔馳會引起這麼大的反應呢？
首先，奔馳貴，奔馳是身份的象徵，我花這麼多錢買了一個垃圾回來，得不到我想要的效果，結果還得面臨維權問題！太讓人失望了。
第二，國內中高端也就BBA加保時捷，也許這件事情給我們很大的影響，短時間內會給奔馳很大影響，不過長遠來看這只不過是歷史長河中的一顆小浪花，影響不大.
第三，奔馳會吸取此次教訓，個人認為以後的奔馳會更加完善自己的服務體系，重視客戶服務體驗！
總結：誰沒有犯錯的時候呢？我們完全可以原諒一次，給奔馳一次機會，而且這次主要矛盾是4s店自己惹的禍，服務不善引起的事件。奔馳從此以後用心的服務好每一位客戶，給客戶帶來愉悅的體驗我們何樂而不為？
德國奔馳確是牛我們必須承認，但是我們國產也不差，我們會慢慢跟上腳步，發展出一個屬於中國的中高端品牌！邁出國門，走向世界！
欣蓓說車
這個事最大的錯，還是在4S店上面，其實一開始為客戶處理好就沒後面這些事，其實奔馳也被這家店坑爹了，4S店是經銷商，即依附奔馳，但又是獨立運行，說能代表奔馳，但也能說不能代表，奔馳的經銷商有很多家不同的老闆運營，服務也是參差不齊，經銷商怎麼說呢，這次給奔馳惹下這麼大的負面，奔馳取消它的代理權，老闆可能又換一家品牌代理，奔馳也無可奈何，對於經營商來說，那家品牌能賺錢它就代理那家，說不定以後奔馳這個品牌市場行情不好了，經銷商自己都不幹了，去代理其他品牌，就好比品牌商的外包和直營店服務都是天差地別，這事也不是說廠家沒錯，廠家還是要加強對經銷商的管控，政府要完善法治加強監督使行業良性發展，說到底大家這麼恨，真的是恨奔馳這個品牌?發動機漏油事件其實真的是個小概率事件，大家其實都是把對4S 店和汽車行業亂象的一直以來的不滿集中爆發出來了，奔馳也左右不了，還得靠我們國家的法律和強有力的監管
Alwaysonline44636181
這段時間別買奔馳，人家退了幾十億的經融服務費。總得撈回來。你懂得，要不減佩要不加價加其他費[酷拽]
唯吾行
說實話，真的逛過bba保時捷路虎這些品牌4s店就會知道，天下烏鴉一般黑，在中國你想買一輛超過30萬裸車的好一點的車，都要被狠狠地宰一刀。奔馳由於這次改款成功，這幾年尤其傲慢。(說實話我覺得保時捷服務態度更差)
中國不改變這種壟斷的經銷模式，由於這些豪華品牌產品力還在，其他中資品牌與這些品牌的差距過大，國人其實沒有別的選擇，這類悲劇還會一直重演。
檸檬論車
我想買，可是我沒錢。
手機用戶6867743701
奔馳要倒黴! 既已和解，當事人應該發個感謝大家關注和支持的聲明，沒有下文，人人悲涼，這樣會遷怒於奔馳經銷商或奔馳車品牌，讓人們平復怨氣，你想，奔馳會怎麼樣!
wtsh2005
不會，買寶馬了
笨小孩a
也就是說，奔馳車以後漏油是正常的，是合格產品，消費者你自認倒黴，只能夠換髮動機，不能退，也不能換[大笑][大笑][大笑]以後你們誰再敢坐到奔馳上面哭，就是尋釁滋事，就是無理取鬧，就是擾亂治安[酷拽][酷拽][酷拽] 收服務費偷偷收是不行的，應該要明著收[酷拽]，這就是尊重消費者的權益，哈哈哈哈，我三歲的智商都受到了侮辱，奔馳滾出中國，當官不為民做主，政府部門都去賣白薯
