隨著互聯網技術的發展和人們需求的不斷提高,給日常生活帶來舒適、方便的智慧型社區建設受到越來越多的關注針對智慧社區中核心的社區服務平臺提出相應的規劃方案,通過綜合的服務平臺來整合社區中各個零散的服務模塊,以實現智慧社區的發展需求。
智慧社區服務平臺內容包括有：
1.物業管家
通知公告、快速報修、投訴建議、智能門禁、服務團隊、業主管理、成員管理、租戶管理
2.智慧管理
車輛識別、車位共享、智能安防、掃碼挪車、手機抄表、掃碼開門、訪客邀請
3.數據管理
一鍵生成賬單、批量導入、在線繳費、統計報表、收支登記、預收管理、收銀臺、支付寶生活繳費
我們日常社區生活中，遇到的問題，智慧社區服務平臺都可以幫助我們解決。
問題一：“ 物業服務項目不全，大部分物業只能滿足最基本的物業管理項目，如物業繳費、門禁等，沒有能力完善社區服務提供社區生活質量。“
智慧社區服務平臺物業服務一應俱全，實現線上管理功能，例如業主信息管理、物業繳費、線上報修等基本功能，並且支持多元化完善社區服務，社區便民服務、社區新聞資訊、社區生活商圈等。
問題二：“ 人工管理壓力大，物業管理的工作基本依賴於人工管理，甚至至需要24小時人工值班，以至於人力成本多高。”
智慧社區服務平臺的智能化管理大大節省了人力成本，智能化應用是將物業硬件設備與社區系統對接，通過系統直接管理社區硬件，達到降低工作量減少人力的目的，例如智能門禁、智能攝像頭等。
問題三：“ 物業服務質量跟不上服務項目缺失、人員不足、管理技術不足、缺乏工作積極性等多方面原因，導致物業工作效率低和敷衍工作的情況。“
智慧社區模式確保服務質量模式融合線上線下，在線下單，線下完成，並通過特有的激勵方式，確保工作效率與服務質量，例如配送服務、搶單報修等。
問題四：“ 社區環境管理困難，社區周邊商家質量不等，物業管理人員沒辦法統一管理，致社區環境混亂複雜。”
智慧社區平臺整合周邊商家物業通過社區系統後臺管理功能，整合周邊商家，既能完善社區商圈更能獲取一定招商加盟費用。
問題五：“ 投資高，回報低物業工作量大且繁雜，即使提高人力物力的投資仍然無法完善物業服務；盈利模式單一，依靠物業繳費以及少量廣告位等方式艱難維持。“
智慧社區服務平臺低投資，高回報一次投資永久回報，大幅度降低人力物力的投資成本；相對於傳統物業人工管理工作效率更高，盈利方式更多。
問題六：“ 業主缺少歸屬感缺乏交流，社區業主間沒有交流空間，業主與物業之間沒有溝通方式；業主黏度低，物業服務質量低，業主感受差。“
智慧社區服務平臺讓業主黏度高，社區平臺提供業主線上交流區域，加強鄰里間的溝通；業主通過社區平臺足不出戶就能完成物業功能，同時獲得更多社區服務改善社區生活，所以業主根本離不開社區平臺。
總之智慧社區平臺是一個全面服務業主的綜合服務平臺，不論是物業服務還是運營創造收益都需要相當多的人力和時間去完成。智慧社區服務平臺為我們的美好社區生活做出了巨大的貢獻。
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