11月19日，南方財經全媒體集團、21世紀經濟報道主辦的“第十四屆21世紀亞洲金融年會”在北京盛大開啟。在下午的“開放連接，中小金融機構的科技之路”圓桌對話中，江蘇銀行網絡金融部總經理蔣建明表示，金融科技對傳統銀行的組織架構形成了極大挑戰，若干年後銀行會到達“我還是我，我已經不是我”的狀態。江蘇銀行在使用人臉識別技術在銀行卡開戶、支付、網絡貸款、反欺詐等場景後，C端效率實現了指數級提升。
“這是幾百年未有之變局，只有通過金融科技來徹底改造銀行，江蘇銀行才能具有新時代的競爭力。”蔣建明表示，從宏大的歷史觀看來，人類歷史從農耕文明進入到工業文明，目前來到了互聯網文明與工業文明銜接轉換期。金融科技衝擊之後，原本矩陣式的銀行機構組織架構（比如二十幾個部門、總分支架構）亟需改變，但是改變需要克服巨大的困難和挑戰，走過非常漫長的道路，“若干年以後，我還是我，我已經不是我。而且銀行之間會出現天壤之別的分化”。
蔣建明舉例稱，江蘇銀行2014年開始成立直銷銀行，至今已經5個年頭，目前用戶總數超過3000萬人，按照原先銀行的架構，幾十個人根本無法管理這麼大的銀行。但實際上直銷銀行人員不多，全國的業務交易都可以在運營監控中心的大屏幕上實時顯示，一覽無遺。
“如果沒有金融科技，五年前我們難以有這樣的想象力，但五年後我們做到了，線上的直銷銀行徹底改變了原先的組織機制。”蔣建明稱。
至於與第三方金融科技公司之間的競爭與合作，必須先明確前提，蔣建明稱，如在監管政策確保公平和秩序的基礎之上，否則會出現壟斷性的腐敗，而目前已經有事實顯現。在公平有序的環境中，講求競爭多、合作多？作為商業主體的銀行需要儘可能地整合各種資源。比如江蘇銀行在2016年開始使用人臉識別線上開戶，後來用在網絡貸款、支付、反欺詐各種場景中，目前又引入科技公司的智能外呼，帶來C端效率指數級提升。整合資源之後，原先市場沒法做的業務可以開啟，原先能做的業務能夠做得更好。
“銀行不要把競爭想的太複雜，而要順應互聯網時代，就像壘寶塔一樣提高自己的能力，幹好自己的事情，保持服務好實體經濟和用戶的初心。”蔣建明稱。
而對於不少銀行“開放銀行”的呼聲，蔣建明表示，銀行經歷了三個階段：實體網點時期、手機APP線上網點時期，以及目前通過API（應用程序接口）、H5、SDK（軟件開發工具包）滲透到各個外部場景時期。蔣建明透露，目前江蘇銀行線上有兩個移動網點，分別是手機銀行和直銷銀行，也有大量的API接入別的場景，但目前還是以銀行線上手機APP為主，正在向第三階段無限鏈接轉換。
“目的就是跟著客戶跑，在客戶線上出現的場景中實現自己的場景化，從而觸達客戶，實現了價值鏈閉環。因為這個價值鏈是與其他人共享的，所以要共贏共生。客戶的形態變了，渠道形態變了，銀行的形態也要變。”蔣建明稱。
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