2020年元旦頭一天，城北片區許多家庭突遇停水，許多人的朋友圈和微信群紛紛抱怨，直到䴉鄉平臺發佈停水的原因，大家才恍然，原來如此！
12月31日晚上10點10分左右，有網友反映在洋縣醫院北環路和真符路交叉處。由於弱電管施工頂管，造成道路一個供水管道破裂漏水，一時間水流成河，淹沒了路面，網友估計是什麼主管漏水了。
洋縣供水公司輿情網上第一時間得到的消息後，分管經理馬強、管道隊隊長李志明第一時間組織7名師傅趕到現場。一方面就近關閉水閥，另一方面通過儀器尋找出水口，準備現場開挖。同時，第一時間向社會公佈水情。
新任洋縣供水公司的總經理靳躍傑看到輿情後也從漢中家裡趕到施工現場現場指導。
由於夜深，只能先進行管道現場開挖。整個開挖過程持續到次日早上5點多，才找到出水的管道。原來這裡已經出現了一個10*10公分的破裂口，自來水正是從這裡洩漏出來。找到了出水口，下一步就是制定維修方案。這地方的主管是500的規格，85年就埋好的，出現這麼大的缺口，必須使用專門的搶修節才能補漏，而洋縣卻沒有，要找到必須上漢中。這是一次真正的考驗，因為洋縣供水公司還沒有經歷過這麼大的管徑破裂漏水的問題。
時間緊，任務重。於是天剛亮，連續加班的師傅才分批迴家吃飯。供水公司則另外安排人手，驅車上漢中尋找合適的搶修節。這個過程較長，等到合格的裝備採購回來，已經是2日下午3時半了。
接到新搶修節，現場人員立馬安裝，到下午4時半基本完成搶修任務，開始開閘試水，至5時半，閥門全開，供水基本正常。
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