山尖伊人

要成為一名優秀的主管需要注意以下幾點：

1. 目標要明確

這裡的目標明確，首先是自己對所在業務部門目標要清楚，並且準確地傳達給你的下屬，讓大家清楚在工作當中什麼是對的，什麼是該做的，主要的方向是什麼。另外，還要提供必要的培訓和支持，讓大家有這個能力去完成部門的目標，最終大家會有成就感。

2. 溝通

要多和自己的員工進行溝通，有什麼問題或者遇到什麼情況及時交流，不要導致問題延遲。也要提供各種溝通的渠道給到員工。例如週期性的一對一面談，例如平時多走到員工的工位上問問進度，情況。對不同的員工也要注意不同處理，對一些不願交流的員工，想辦法給他們一個寬鬆的交流氛圍。

3. 不要假設

不要假設任何事情，有的時候，我們會有這種情況，如果對某些員工印象很好，就認為他什麼事情都能做好，如果感覺一些員工做事效率不高，就認為一直不高。這種假設是錯誤的，一定要避免。要知道大家都會有這種好與壞的轉換的可能，平時多用心，及時給予指出和指導。

4. 聽取反饋

要多聽取大家的反饋，有的時候，你對實際的工作並沒有員工瞭解清楚，做決定一定要徵詢一下員工的建議。平時也可以設立一些輕鬆的場合，問問大家對工作，部門的反饋和建議，例如茶話會，例如中午一起吃飯。

5. 鼓勵員工

對員工的突出貢獻一定要給予及時的鼓勵，讓員工知道哪裡做得好，對組織的貢獻在哪裡。可以通過公司的渠道進行鼓勵，例如獎金，例如表揚信，例如大會上點名表揚。每個員工都是希望被認可的。

6. 給予反饋

也要對員工的表現給予及時的反饋，不用等到每年一度的績效考核時再給。好的地方要直接平時反饋給員工，不好的地方也及時指出。做到就事論事，及時透明。

7. 關心員工

對於員工的狀態和發生的事情一定要關心，關懷。有的時候，影響員工效率的事情在工作和公司之外。主動和員工交流，看我們能夠提供什麼幫助。員工也會對主管感激的。

我的一些看法，希望有幫助！

ClydeC

這個問題挺好的，我來回答。

第1：既然擔當了主管的職位，應該說業務能力很強👍，但人還是要有自知之明的，不要做出一點成績就躺在功勞簿上，不思進取。在工作中，還是要注重學習，努力提升自己的業務能力，將自己管轄範圍內的工作做細做優。長期無所作為，問題不斷，小心位置不保。

第2：上承下達，做事憑良心，多為下屬謀福利，為下屬考慮。因為你不是孤立存在的，你需要很多素質過硬的下屬做好本職工作才能體現你的價值。所以你要用心待下屬，除了培訓業務知識，還要多溝通多交流，待人真誠。下屬之間，要公平對待，做人寬厚，不要動不動就給下屬穿小鞋。要知道，你給下屬穿小鞋的時候，就埋下了禍根，遲早會爆發。

第3：有效溝通很重要，部門溝通，上下級溝通，都要本著積極有效的一面去進行。切忌，溝通過程中不要盛氣凌人，也不要畏畏縮縮，要講事實，擺道理。有時候，別的部門也很過份，如果欺負到了你的下屬，要敢於站出來，為下屬說話！這其實也是樹立你自己在公司在下屬中的威信。

第4：職位的上升，意味著責任的重大。在事情面前敢於擔當，在錯誤面前勇於承認。要體量老闆的難處，也不要任下屬的利益不管不問……做事認真，做人率真！😀

悠優閒語

在成為一名優秀主管之前，首先得知道怎麼樣才算是優秀主管？誰眼中的優秀主管？

在老闆眼中的優秀主管，和在員工眼中的優秀主管可能並不一樣！ 我身邊的那些老闆會覺得，會辦事，不添亂，能解決問題，給公司帶來業績，賺錢或者省錢的主管是好主管。

而我問了很多一線員工，大部分覺得信任和認可，相處關係好，能夠爭取升職加薪，給高績效高獎金的是好主管！

我的瞭解可能有些片面，結合我學的4D領導力課程，我覺得好的主管必須是既能夠滿足公司上級的要求，又能夠帶好團隊，持續發展才算！

好主管有三大職責：

1.管理好自己的情緒，情緒決定能量，能量決定工作動力，上班如上墳的狀態是做不好工作的

2. 培養好團隊，尤其是團隊的凝聚力和團隊的多元化

3. 管理好業務，自己的情緒狀態和團隊的戰鬥力是業務的基本保障

然而現實中很多主管成了團隊的救火員，每天被一些緊急的事情催著跑，自己情緒容易出現問題，要麼極度壓抑，要麼極度暴躁，也沒了培養團隊的時間，跟團隊的互動幾乎都是在關注事情的進展，很少關注團隊成員的發展，團隊成員的價值觀和願景，最後導致的結果是，團隊成員貌合神離，一盤散沙，業績平平。

那如何才能做好一名優秀的主管呢？

強烈推薦所有的管理者都應該學習一門領導力的課程：4D領導力，這是市面上唯一一門有科學家而不是管理學家、心理學家創造的領導力系統，科學、權威、嚴謹、有效。

4D領導力會告訴主管們，想要優秀，就要做到人事兼顧，即：管理好業務，出成績，同時也要管理好心態和團隊成員，具體怎麼操作？ 有兩個很實用的工具：

1. AMBR

AMBR可以幫助管理者始終聚焦在用正確的態度做正確的事，達成正確的結果上，說白了就是不管管理自己的心態，好心態決定好行為！

2.4D8B

按照管理過程的兩個關鍵動作，獲取信息+做出決策，把管理者分成了四個維度，這四個維度也是著名心理學大師榮格所提出的心理類型中衍生而來！

綠色：培養維度，讓員工感覺到被尊重認可，有自己做事的理由

黃色：包容維度，讓員工凝聚在一起，讓員工信任領導

藍色：展望維度，讓員工指導目標在哪裡，並全力以赴為目標努力，把團隊利益放在前面，團隊的失敗等於個人失敗

橙色：指導維度，讓員工對環境具備回應的能力，即避免陷入情緒狀態且清楚的知道指導該怎麼做來實現共同目標

做好了這四個維度八項行為，團隊自然就帶好了，那業績也是水到渠成的事了！

ps：友情提醒，4D領導力非萬能解藥，如果團隊出現一些重大問題，比如典型的團隊七宗罪，就像是人受了傷，要先止血，再治療，必須解決了團隊七宗罪的問題才能用4D8B管好團隊！

祝所有管理者都能通過學習4D領導力成為一名優秀主管，如果覺得學4D太貴，可以參加4D導師團的職場競爭力訓練營！

生涯規劃師方文波

◆\t◆ 主管扮演的三大角色

信息溝通角色

●\t● 及時將上級指令傳達到下級，變為部屬的行動。

●\t● 迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上級決策用。

●\t● 橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作，並與市場發生聯絡。

人際關係角色

●\t● 在上級面前是被領導者，完成上級指令，在下級面前是領導者，下達指令並對結果負責。

●\t● 在同級面前，協作者的角色。

●\t● 在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項職責。

決策者角色

●\t● 將上級下達任務轉化為部門目標，並有效解決目標實施中的問題。

●\t● 幫助解決部屬目標實施中遇到的問題。

●\t● 要善於發現將來的問題，並將問題轉化為機會，作為制定規劃的依據。

◆\t◆ 主管的三大能力

1．\t1．專業能力：解決問題，實現最終結果的保障

2．\t2．決策能力：企業持續發展的保障

3．\t3．溝通能力：創造顧客價值的保障

中國娛樂媒體

【大牙嘟嘟】給你解疑答惑：主管其實也是一名管理者，是基層管理者，直接和一線員工溝通，肩負著“上傳下達”的重任。如果是新晉升的主管，一般都是從骨幹員工晉升上去的，在剛上任的時候，不知道如何進入管理狀態，最常做的就是一線員工做的工作，事事都事必躬親，忙的焦頭爛額，這樣的一種狀態怎麼能是優秀的主管。

一、逆向思維，下屬才是關注的焦點

多數的主管採取的都是傳統的思維方式，也就是關注的焦點在上級，認為上級滿意才能獲得晉升和加薪的機會，其實這種思維不適用於現代的職場，要知道一個人的關注力是有限的，關注上級多了就會忽視下屬，但是主管想要證明自己的能力，就必須依靠下屬的業績，想得到下屬的幫助，就必須學會關注下屬的成長、下屬的利益。

1、當優秀的主管，逆向思維很重要

提起逆向思維，說一個故事就能明白了，就是小時候經常聽的“司馬光砸缸”，大多數人在遇到這種情況時，思想的都是“如何讓落水者脫離水缸”，而司馬光思考的是“如何讓水離開落水者”，這才出現了“司馬光那石頭砸缸”的一幕，讓落水者脫困。司馬光的這個想法採取的就是逆向思維，關注的焦點不一樣，最後取得的結果自然也就不一樣。

主管的工作也一樣，想要實現高效的管理，也離不開逆向思維。一般的主管在遇到下屬工作失誤時，也許會怕影響自己的業績而把遷怒於下屬，這樣做的後果就是主管很難維繫住自己的團隊，也不會有下屬願意效力；而擁有逆向思維的主管在遇到相同的問題時，想的就是如何彌補這個狀況，幫助下屬在失誤中學習和成長，避免下次出現相同的狀況。

可見，逆向思維對於主管的重要性，只有得到下屬的支持，才能保證團隊的業績，才是一個主管應該做的重要工作。

2、轉移注意力，關注下屬

主管的管理工作中在人和事上，但是管理人比管理事要重要的多，因為事是固定的，而人是有思想的，並且事情都是需要人去處理的，因此關鍵點在人，主管的管理應該是以人為本，把焦點放在下屬的身上，不但但是監督下屬的工作，還要培養下屬工作的積極性，幫助下屬不斷的成長，引導下屬前進的方向等等。

主管要了解一個現實就是公司的發展和客戶對於公司的滿意度都是通過下屬的勞動實現的。有數據顯示：員工的滿意度增加5%，客戶對於公司的滿意度就增加1.3%，公司的效益就增加0.5%。由此可見，只有員工滿意了，公司的效益才能得到提高，因此主管不僅僅要關注公司的效益還要深入瞭解員工的需求，根據員工的不同需求制定不同的激勵方案，鼓勵員工的工作積極性，讓員工心甘情願的配合你的工作、服從你的安排、聽從你的指揮，這樣才能成為優秀的主管。

3、選擇適合團隊的管理模式

每個成功的管理者都喜歡、創新管理模式，為團隊的發展尋找合適的管理模式和方法。作為主管也是要講究管理模式的，切忌照搬其他管理者成功的管理模式，因為任何管理模式不一定適合所有的團隊管理，不一定就能提高團隊的業績；相反有可能削足適履，將團隊的管理弄的更糟。

作為主管，應該先了解團隊成員的情況，從公司的發展方向、團隊的激勵機制、下屬的基本素質等方面，制定適合該團隊發展的管理模式，這樣才能提升團隊的業績，從而促進公司的發展和進步。

4、培養和鼓勵下屬工作的積極性

在職場中，不否認主管的能力，畢竟晉升了領導，工作起來幹勁十足、效率高快，經常忙得是團團轉，總是事無鉅細的幹著整個部門的工作，即便是很簡單的工作，也是監督下屬，就怕下屬做的不好、做錯；即便是下屬保證沒問題，主管還是不放心，擔心下屬幹不好，就不停的參與下屬的工作，這種行為說明主管對下屬的不信任，長此以往就會阻斷下屬的成長機會，也會扼殺下屬工作的積極性、抑制下屬的工作熱情。

作為優秀的主管，要學會放手讓下屬去工作，給下屬創造更多的實踐機會，鼓勵下屬放手去做，激發下屬工作的積極性和創造性。好主管要當下屬的“老師”而不是下屬的“替代品”，知道下屬的工作，讓下屬不斷的熟悉工作，積累工作經驗，這樣才能提到工作技能，一旦團隊遇到問題時，才有下屬能撐起來這個局面。

小結：優秀的主管要學會放手，不要牽制下屬的工作，學會逆向思維，將焦點從上級轉移到下屬身上，下屬對主管工作的支持才是最重要的，否則誰給主管創造業績，誰給團隊創造業績。

二、激發下屬的潛能，發揮下屬所長

下屬的能力都是需要被發現被激發的，每個人都不可能在各個方面都有優勢，這就需要主管去發現下屬的能力優勢，並且激發下屬的優勢，這樣下屬就能夠發揮所長，在各自的崗位上做出成就，這樣下屬就會感激主管的知遇之恩，也會更加賣力的工作，聽從主管的工作安排。

1、激發下屬的工作潛能

主管要相信每個下屬都有自己的潛能，也必須堅定的激發下屬的潛能，來提高整個團隊的工作效率。按照這個原理，主管需要給下屬一些壓力感和危機感，從而可以激發下屬的潛能。

一項調查顯示普通人的潛能只會發揮6%~8%，而其他的埋藏的潛能就必須要靠激發，而激發下屬的人就是主管。如何激發呢？很簡單就是放權，遇到問題主管給出瞭解決方法，下屬就不用思考了，主管也是要學會放權的，將問題拋給下屬，讓下屬學會思考，這樣才是真的為下屬好，才能帶出一個好團隊。

2、讓下屬發揮所長

從王琺的回答中，我們可以看出唐太宗的成員都是各有所長，而唐太宗正是看中了他們的長處，並且安排在適合他們的崗位上，讓他們發揮所長，這也就是唐太宗創造“貞觀盛世”的秘密所在。

主管要為每個下屬提供一個可以施展才華的平臺，讓每一位下屬都能感覺到被重視，增加下屬的成就感和自信心。同時下屬也會感激主管的“知人善任”，更加不遺餘力的施展自己的才能，這樣就打造出一個“1+1>2”的團隊。

3、幫助下屬提高技能

古人云：“授之以魚，飽其一日；授之以漁，方可飽其終生。”主管的作用也似如此，不要“授之以魚”而是要“授之以漁”，這就要求主管幫助下屬提高能力，是下屬不斷的成長，幫助下屬獲得成就感。

• ⑴關注下屬的不足之處
  

主管不要僅僅把眼光盯在工作上面，還要盯著下屬在工作中的表現，當然這不是監工，而是為了發現下屬工作的不足之處。

• ⑵指出思考的方向
  

發現下屬的不足之處的目的是為了讓下屬改善，而主管要做的就是“對症下藥”，提出改變的意見，這是為了讓下屬更好的成長，找到解決問題的方法，當然這個方法不是直接給答案，而是給出思考的方向，讓下屬自己去思考正確的答案。

• ⑶複檢改進的效果
  

找到正確的改進方案之後，並不代表結束，而是另外一種形式的開始，要複檢下屬的改進效果，是不是按照預想的在改進，記住這是複檢，而不是監督，不要讓下屬產生一種被監督的感覺，否則就會使下屬產生牴觸心理，不利於接下去的改進方案。

主管想要通過下屬完成自己的目標，就必須不斷提升下屬的能力，通過“授人以漁”“助人所需”“率人以行”，做下屬的好主管。

4、打造團結的團隊

常言道：“人心齊，泰山移”，主要意思是隻要人們心向一處，共同努力，就能發揮出移動高山的巨大力量，克服任何困難。

馬雲曾經說過“阿里巴巴可以沒有馬雲，但是不能沒有阿里巴巴團隊”，當初如果沒有阿里巴巴團隊，就算是馬雲再優秀也不可能有現在的阿里巴巴，也不可能有現在的馬雲，這就是團隊的重要性。

優秀的主管就是要打造“人心齊，泰山移”的團隊，必須讓下屬心往一起想，勁往一處使，否則再優秀的主管也不可能幹出一番大事業，只有每個下屬都出類拔萃團結起來，才能打造出出色的優秀的團隊，主管要讓每個下屬發揮潛能，並且相互配合，才能成為高業績高效率的團隊。

小結：主管要幫助下屬提升能力，激發潛能，將下屬安排在最合適的位置，發揮最大的潛能，培養出優秀的下屬，然後將下屬團結起來，打造一個優秀的團隊，做出優秀的業績。

三、實現下屬的目標，然後再實現團隊的目標

只有每一個下屬都實現工作目標，整個部門的目標才能順利的實現，主管不能僅僅想著自己的目標而要將下屬的目標放在首位，主管負責指定下屬的工作目標，然後輔助下屬順利的實現目標，這是主管的職責。

1、不能僅僅關注結果還要注重過程

主管不能僅僅關注結果，還要關注過程，要學會深入下屬之中，融入團隊，幫助下屬提高工作技能和效率，高效的實現下屬的工作目標。

主管要統籌部門的工作，制定團隊的工作計劃和目標，並且按照下屬的能力將計劃和目標分配下去，下屬才能朝著既定目標去努力。在實現目標的過程中，主管要關注去關注工作的進度和方向，一旦工作中出現問題，要及時幫助下屬調整工作方向，這樣才能保證目標的一致性。

2、為下屬營造良好的工作環境和氛圍

好的工作環境和氛圍是可以提高工作效率的，主管要保證下屬工作的環境和氛圍，關注下屬的工作環境是不是擁擠嘈雜、辦公環境是不是整潔明亮，因此主管要在以下的三個方面改善工作環境：

• ①保持辦公室的整潔
  

邋遢渾濁的辦公室和乾淨明亮的辦公室做對比，相信在乾淨明亮的辦公室中工作更能提高工作效率，研究者的一項實驗表明：在乾淨明亮的辦公室辦公的人比在邋遢渾濁的辦公室的人工作效率高出6.5%，因此主管要為下屬營造一個清新、乾淨整潔的辦公室環境。

• ②保證辦公室溫度的舒適度
  

一般在大公司不會出現這樣的情況下，但是在小公司容易忽略這一點。

主管要為下屬的舒適度考慮，高溫環境下蒸籠般的感覺如何能夠安心工作，低溫環境下的瑟瑟發抖如何坐得住，不能僅僅為了節省一部分的運營成本就忽視下屬的工作舒適度，切忌做“撿了芝麻對了西瓜”的主管。

• ③保證先進的工作設備
  

因此主管要保證下屬的基礎設備，在基礎設備上做一部分升級，這樣升級的不僅僅是設備，升級的還是下屬的工作效率。

小結：給下屬分配相對應的個人目標，關注下屬的實現目標所需要的條件，主要就是掌控下屬的工作方向，不要離目標越來越遠，再有就是通過良好的工作環境提高下屬的工作效率，當下屬的個人實現時，團隊的目標就實現了。

總結：

優秀的主管學要學會放手，不能僅僅盯著自己的“一畝三分地”，要扮演好“領導”“導師”“夥伴”的各項角色，將各種角色協調好，關注下屬的成長，給下屬的工作指明方向，激發下屬的工作積極性，幫助下屬實現工作目標，進而實現團隊的目標，讓下屬心甘情願的輔佐，這才是一個優秀主管必須要具備的能力。

大牙嘟嘟職場論道

多少好答案久藏於世，苦等一個好問題。不僅是做一名優秀的主管，任何一個優秀的管理者，我認為要在兩個地方下功夫，所謂管理就是管人理事

我是90後滬漂老叔叔，上市公司8年團隊管理經驗，現在管著100多號人，下面管著11個經理，主管和員工合計百餘人。

既然說到管人理事，那麼如何管人，又如何理事？

管人，核心是下屬服你，怎麼才能服你？知識、技能和態度挑一樣都行。

你可以有豐富的專業知識，替兄弟們解決疑難雜症客戶滿意

你可以有強悍的業務技能，為客戶們創造價值組織提升收入

你可以有必勝的決心耐心，將熊熊一窩兵熊熊一個就這個理

理事，核心邏輯清晰，怎麼才能清晰？藉助結構化思維，篩選識別信息，整理歸納信息，提煉信息結論，清晰表達信息，結論先行，以上統下，分組歸類，邏輯遞進，金字塔式的勢能讓事情一清二白

具體來說怎麼才能學會結構化思維。

1.明確目標，主動篩選，過濾干擾

2.MECE原則，相互獨立，完全窮盡

3.合併歸納，邏輯演繹，提煉結論

4.結論先行，重要的事情說三點

總結來說，要做好一個優秀的管理者，學會管人理事，讓下屬服你，把事情理順。

90後滬漂老叔叔

主管處在企業人員的中層，起著承上啟下的關鍵性作用，我覺得一名優秀的主管應做好以下幾點：

1、未雨綢繆。提前謀劃和思考下一步的工作，無論是為管理層出謀劃策，還是為員工安排部署工作，都做到思路清晰、有的放矢，不打無準備之仗。

2、以上率下。從自身做起，嚴格執行公司規定，帶頭落實工作任務，以自己的人格魅力影響和帶動員工齊心協力完成各項任務。

3、廣聽民意。多與員工交流，做員工的貼心人，廣泛聽取員工訴求和意見建議，並及時向管理層反映，有效做好溝通協調工作。

4、獎罰分明。對優秀員工及時爭取獎勵，並引導大家向先進看齊；對錶現較差員工及時批評教育，並給予懲戒措施，創造公平公正的工作氛圍，切實調動和保護好員工的積極性。

以心照物

【職場心世界】#懂職場，更想懂你#

非常有幸能回答您這個問題。究竟怎樣才能成為一名優秀的主管，優秀的主管都要具備哪方面的素質和能力，“職場心世界”手把手教你以下幾個要點，一看就懂，一學就會。

01.優秀的主管必須具備看得見的領導力

領導力到底是什麼，很多領導者都不一定能把這個名詞一下子解釋清楚，而且很多管理學的書籍也是用長篇大論在講述這個概念，或者會用一些數據來闡述究竟什麼是領導力。

綜合我看過的幾本管理的書籍，以及自己在這多年的管理經驗中總結出的心得，領導力其實就是你能夠不斷激發並且能夠持續挖掘員工自身潛力的一種能力，並且要在這些潛力持續激發的過程中，形成你所管理的團隊的凝聚力和文化意識。

02.正直、智慧、富有實現力是優秀的主管的定義

優秀的主管有時候可以是一個英雄，更多的時候，他必須是一個能夠與所帶領的團隊一起成長和實現未來的團隊領袖。

一個團隊的形象其實是團隊管理者的自身品質和行為方式的反映，所以想成為優秀的主管，必須是具備正直的品性，擁有一定的指揮，並且富有實現力，因為好的領導者是一個造夢大師，他需要很好的去控制和激發團隊成員的激情，以此來形成有效的管理。

03.確立規則，獎罰得當，權責分明

一個企業必定有企業自己的管理法則和行事規矩，無規矩不成方圓。團隊管理中也要有一定的規則來約束行為，需要一定獎勵制度來激勵行為，這樣的團隊管理才是健康長久的。

文化是看不見的，但是制度規則是可以看得到的。你所獎勵的行為，也是員工可以看到的會被鼓勵和支持的行為。你所懲罰的行為，也是員工可以看到的會被禁止杜絕的行為。

04.目標管理，助其成長，打造有競爭力的團隊

一個優秀的主管，其對於團隊的整個目標是非常明確的，因為這個目標是關乎整個團隊的發展願景的，是決定團隊能夠走多遠的必要因素。這是作為優秀的主管和普通的主管的區別，也是一個主管是否合格的標準。

你需要在複雜的環境中比團隊的人看到的更遠，看到的更清晰。你所設置的目標不是你一個人的，是需要你激勵和引領團隊成員一起奮進的，共鳴，共追隨，共為此而努力。

05.擁有足夠的價值，才能獲得足夠的重視

很多主管在團隊中沒有威信，出現了團隊不可控的局面，然後歇斯底里的各種要求和施壓，最後出局的卻是自己。

所以，哪怕你作為管理者，你如果想要成為一名優秀的主管，你需要很殘酷的認識到一點，也是著名的管理學學者說過的一句話：

職場心世界

分享一下一位在職場摸爬滾打三十餘年在各種中大型企業擔任過人事總監的前輩的建議：

1. 以身作則 - 上樑不正下樑歪，想要下屬達到你的期望先看看你自己有沒有達到你自己的期望。
2. 公平公正 - 人總是有偏愛，但對待下屬一定要儘可能公平公正，否則績效、獎懲都會隨之失真而失去其效用。
3. 關心並尊重個人 - 個人之間的人際關係非常重要，要明白你的下屬在想什麼，有什麼期望，而作為你如何把這份期望與團隊企業目標關聯起來並和下屬一起努力實現目標。
4. 關心並尊重集體 - 當個人利益和集體利益有碰撞時要注意維護集體利益，如果每個人都追求個人利益集體利益就沒人保護了，一定要記住個人的成功是以集體成功作為最重要的背景的。
5. 不高高在上 - 確保預留下時間讓你的下屬可以和你進行交流：打開你的辦公室大門、在下屬開口和你交流時停下手中的工作，即使真的很忙也請重新安排時間和下屬交流。
6. 在下屬面前要代表企業管理層 - 要注意你時刻代表管理層，不要通過貶低高層，比如“我也覺得這個政策狗屁不通”，來為自己解困，雖然這看上去很有效。
7. 適度獎賞 - 當下屬表現出色時不要吝嗇你的獎賞，如果你從來不這樣做那你的下屬可能都不知道自己到底做得好還是不好，而這樣會極大程度降低工作積極性。

海邊的查德威克

工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裡，談談如何做好一個主管。

一、專業能力

作為一個主管，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。

二、管理能力

管理能力對於一個主管而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

三、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

四、培養下屬的能力

作為一個主管，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

六、學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

七、職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

關鍵字: 職場 主管 一名