山尖伊人

要成为一名优秀的主管需要注意以下几点：

1. 目标要明确

这里的目标明确，首先是自己对所在业务部门目标要清楚，并且准确地传达给你的下属，让大家清楚在工作当中什么是对的，什么是该做的，主要的方向是什么。另外，还要提供必要的培训和支持，让大家有这个能力去完成部门的目标，最终大家会有成就感。

2. 沟通

要多和自己的员工进行沟通，有什么问题或者遇到什么情况及时交流，不要导致问题延迟。也要提供各种沟通的渠道给到员工。例如周期性的一对一面谈，例如平时多走到员工的工位上问问进度，情况。对不同的员工也要注意不同处理，对一些不愿交流的员工，想办法给他们一个宽松的交流氛围。

3. 不要假设

不要假设任何事情，有的时候，我们会有这种情况，如果对某些员工印象很好，就认为他什么事情都能做好，如果感觉一些员工做事效率不高，就认为一直不高。这种假设是错误的，一定要避免。要知道大家都会有这种好与坏的转换的可能，平时多用心，及时给予指出和指导。

4. 听取反馈

要多听取大家的反馈，有的时候，你对实际的工作并没有员工了解清楚，做决定一定要征询一下员工的建议。平时也可以设立一些轻松的场合，问问大家对工作，部门的反馈和建议，例如茶话会，例如中午一起吃饭。

5. 鼓励员工

对员工的突出贡献一定要给予及时的鼓励，让员工知道哪里做得好，对组织的贡献在哪里。可以通过公司的渠道进行鼓励，例如奖金，例如表扬信，例如大会上点名表扬。每个员工都是希望被认可的。

6. 给予反馈

也要对员工的表现给予及时的反馈，不用等到每年一度的绩效考核时再给。好的地方要直接平时反馈给员工，不好的地方也及时指出。做到就事论事，及时透明。

7. 关心员工

对于员工的状态和发生的事情一定要关心，关怀。有的时候，影响员工效率的事情在工作和公司之外。主动和员工交流，看我们能够提供什么帮助。员工也会对主管感激的。

我的一些看法，希望有帮助！

ClydeC

这个问题挺好的，我来回答。

第1：既然担当了主管的职位，应该说业务能力很强👍，但人还是要有自知之明的，不要做出一点成绩就躺在功劳簿上，不思进取。在工作中，还是要注重学习，努力提升自己的业务能力，将自己管辖范围内的工作做细做优。长期无所作为，问题不断，小心位置不保。

第2：上承下达，做事凭良心，多为下属谋福利，为下属考虑。因为你不是孤立存在的，你需要很多素质过硬的下属做好本职工作才能体现你的价值。所以你要用心待下属，除了培训业务知识，还要多沟通多交流，待人真诚。下属之间，要公平对待，做人宽厚，不要动不动就给下属穿小鞋。要知道，你给下属穿小鞋的时候，就埋下了祸根，迟早会爆发。

第3：有效沟通很重要，部门沟通，上下级沟通，都要本着积极有效的一面去进行。切忌，沟通过程中不要盛气凌人，也不要畏畏缩缩，要讲事实，摆道理。有时候，别的部门也很过份，如果欺负到了你的下属，要敢于站出来，为下属说话！这其实也是树立你自己在公司在下属中的威信。

第4：职位的上升，意味着责任的重大。在事情面前敢于担当，在错误面前勇于承认。要体量老板的难处，也不要任下属的利益不管不问……做事认真，做人率真！😀

悠优闲语

在成为一名优秀主管之前，首先得知道怎么样才算是优秀主管？谁眼中的优秀主管？

在老板眼中的优秀主管，和在员工眼中的优秀主管可能并不一样！ 我身边的那些老板会觉得，会办事，不添乱，能解决问题，给公司带来业绩，赚钱或者省钱的主管是好主管。

而我问了很多一线员工，大部分觉得信任和认可，相处关系好，能够争取升职加薪，給高绩效高奖金的是好主管！

我的了解可能有些片面，结合我学的4D领导力课程，我觉得好的主管必须是既能够满足公司上级的要求，又能够带好团队，持续发展才算！

好主管有三大职责：

1.管理好自己的情绪，情绪决定能量，能量决定工作动力，上班如上坟的状态是做不好工作的

2. 培养好团队，尤其是团队的凝聚力和团队的多元化

3. 管理好业务，自己的情绪状态和团队的战斗力是业务的基本保障

然而现实中很多主管成了团队的救火员，每天被一些紧急的事情催着跑，自己情绪容易出现问题，要么极度压抑，要么极度暴躁，也没了培养团队的时间，跟团队的互动几乎都是在关注事情的进展，很少关注团队成员的发展，团队成员的价值观和愿景，最后导致的结果是，团队成员貌合神离，一盘散沙，业绩平平。

那如何才能做好一名优秀的主管呢？

强烈推荐所有的管理者都应该学习一门领导力的课程：4D领导力，这是市面上唯一一门有科学家而不是管理学家、心理学家创造的领导力系统，科学、权威、严谨、有效。

4D领导力会告诉主管们，想要优秀，就要做到人事兼顾，即：管理好业务，出成绩，同时也要管理好心态和团队成员，具体怎么操作？ 有两个很实用的工具：

1. AMBR

AMBR可以帮助管理者始终聚焦在用正确的态度做正确的事，达成正确的结果上，说白了就是不管管理自己的心态，好心态决定好行为！

2.4D8B

按照管理过程的两个关键动作，获取信息+做出决策，把管理者分成了四个维度，这四个维度也是著名心理学大师荣格所提出的心理类型中衍生而来！

绿色：培养维度，让员工感觉到被尊重认可，有自己做事的理由

黄色：包容维度，让员工凝聚在一起，让员工信任领导

蓝色：展望维度，让员工指导目标在哪里，并全力以赴为目标努力，把团队利益放在前面，团队的失败等于个人失败

橙色：指导维度，让员工对环境具备回应的能力，即避免陷入情绪状态且清楚的知道指导该怎么做来实现共同目标

做好了这四个维度八项行为，团队自然就带好了，那业绩也是水到渠成的事了！

ps：友情提醒，4D领导力非万能解药，如果团队出现一些重大问题，比如典型的团队七宗罪，就像是人受了伤，要先止血，再治疗，必须解决了团队七宗罪的问题才能用4D8B管好团队！

祝所有管理者都能通过学习4D领导力成为一名优秀主管，如果觉得学4D太贵，可以参加4D导师团的职场竞争力训练营！

生涯规划师方文波

◆\t◆ 主管扮演的三大角色

信息沟通角色

●\t● 及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动。

●\t● 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。

●\t● 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。

人际关系角色

●\t● 在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。

●\t● 在同级面前，协作者的角色。

●\t● 在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。

决策者角色

●\t● 将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。

●\t● 帮助解决部属目标实施中遇到的问题。

●\t● 要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。

◆\t◆ 主管的三大能力

1．\t1．专业能力：解决问题，实现最终结果的保障

2．\t2．决策能力：企业持续发展的保障

3．\t3．沟通能力：创造顾客价值的保障

中国娱乐媒体

【大牙嘟嘟】给你解疑答惑：主管其实也是一名管理者，是基层管理者，直接和一线员工沟通，肩负着“上传下达”的重任。如果是新晋升的主管，一般都是从骨干员工晋升上去的，在刚上任的时候，不知道如何进入管理状态，最常做的就是一线员工做的工作，事事都事必躬亲，忙的焦头烂额，这样的一种状态怎么能是优秀的主管。

一、逆向思维，下属才是关注的焦点

多数的主管采取的都是传统的思维方式，也就是关注的焦点在上级，认为上级满意才能获得晋升和加薪的机会，其实这种思维不适用于现代的职场，要知道一个人的关注力是有限的，关注上级多了就会忽视下属，但是主管想要证明自己的能力，就必须依靠下属的业绩，想得到下属的帮助，就必须学会关注下属的成长、下属的利益。

1、当优秀的主管，逆向思维很重要

提起逆向思维，说一个故事就能明白了，就是小时候经常听的“司马光砸缸”，大多数人在遇到这种情况时，思想的都是“如何让落水者脱离水缸”，而司马光思考的是“如何让水离开落水者”，这才出现了“司马光那石头砸缸”的一幕，让落水者脱困。司马光的这个想法采取的就是逆向思维，关注的焦点不一样，最后取得的结果自然也就不一样。

主管的工作也一样，想要实现高效的管理，也离不开逆向思维。一般的主管在遇到下属工作失误时，也许会怕影响自己的业绩而把迁怒于下属，这样做的后果就是主管很难维系住自己的团队，也不会有下属愿意效力；而拥有逆向思维的主管在遇到相同的问题时，想的就是如何弥补这个状况，帮助下属在失误中学习和成长，避免下次出现相同的状况。

可见，逆向思维对于主管的重要性，只有得到下属的支持，才能保证团队的业绩，才是一个主管应该做的重要工作。

2、转移注意力，关注下属

主管的管理工作中在人和事上，但是管理人比管理事要重要的多，因为事是固定的，而人是有思想的，并且事情都是需要人去处理的，因此关键点在人，主管的管理应该是以人为本，把焦点放在下属的身上，不但但是监督下属的工作，还要培养下属工作的积极性，帮助下属不断的成长，引导下属前进的方向等等。

主管要了解一个现实就是公司的发展和客户对于公司的满意度都是通过下属的劳动实现的。有数据显示：员工的满意度增加5%，客户对于公司的满意度就增加1.3%，公司的效益就增加0.5%。由此可见，只有员工满意了，公司的效益才能得到提高，因此主管不仅仅要关注公司的效益还要深入了解员工的需求，根据员工的不同需求制定不同的激励方案，鼓励员工的工作积极性，让员工心甘情愿的配合你的工作、服从你的安排、听从你的指挥，这样才能成为优秀的主管。

3、选择适合团队的管理模式

每个成功的管理者都喜欢、创新管理模式，为团队的发展寻找合适的管理模式和方法。作为主管也是要讲究管理模式的，切忌照搬其他管理者成功的管理模式，因为任何管理模式不一定适合所有的团队管理，不一定就能提高团队的业绩；相反有可能削足适履，将团队的管理弄的更糟。

作为主管，应该先了解团队成员的情况，从公司的发展方向、团队的激励机制、下属的基本素质等方面，制定适合该团队发展的管理模式，这样才能提升团队的业绩，从而促进公司的发展和进步。

4、培养和鼓励下属工作的积极性

在职场中，不否认主管的能力，毕竟晋升了领导，工作起来干劲十足、效率高快，经常忙得是团团转，总是事无巨细的干着整个部门的工作，即便是很简单的工作，也是监督下属，就怕下属做的不好、做错；即便是下属保证没问题，主管还是不放心，担心下属干不好，就不停的参与下属的工作，这种行为说明主管对下属的不信任，长此以往就会阻断下属的成长机会，也会扼杀下属工作的积极性、抑制下属的工作热情。

作为优秀的主管，要学会放手让下属去工作，给下属创造更多的实践机会，鼓励下属放手去做，激发下属工作的积极性和创造性。好主管要当下属的“老师”而不是下属的“替代品”，知道下属的工作，让下属不断的熟悉工作，积累工作经验，这样才能提到工作技能，一旦团队遇到问题时，才有下属能撑起来这个局面。

小结：优秀的主管要学会放手，不要牵制下属的工作，学会逆向思维，将焦点从上级转移到下属身上，下属对主管工作的支持才是最重要的，否则谁给主管创造业绩，谁给团队创造业绩。

二、激发下属的潜能，发挥下属所长

下属的能力都是需要被发现被激发的，每个人都不可能在各个方面都有优势，这就需要主管去发现下属的能力优势，并且激发下属的优势，这样下属就能够发挥所长，在各自的岗位上做出成就，这样下属就会感激主管的知遇之恩，也会更加卖力的工作，听从主管的工作安排。

1、激发下属的工作潜能

主管要相信每个下属都有自己的潜能，也必须坚定的激发下属的潜能，来提高整个团队的工作效率。按照这个原理，主管需要给下属一些压力感和危机感，从而可以激发下属的潜能。

一项调查显示普通人的潜能只会发挥6%~8%，而其他的埋藏的潜能就必须要靠激发，而激发下属的人就是主管。如何激发呢？很简单就是放权，遇到问题主管给出了解决方法，下属就不用思考了，主管也是要学会放权的，将问题抛给下属，让下属学会思考，这样才是真的为下属好，才能带出一个好团队。

2、让下属发挥所长

从王珐的回答中，我们可以看出唐太宗的成员都是各有所长，而唐太宗正是看中了他们的长处，并且安排在适合他们的岗位上，让他们发挥所长，这也就是唐太宗创造“贞观盛世”的秘密所在。

主管要为每个下属提供一个可以施展才华的平台，让每一位下属都能感觉到被重视，增加下属的成就感和自信心。同时下属也会感激主管的“知人善任”，更加不遗余力的施展自己的才能，这样就打造出一个“1+1>2”的团队。

3、帮助下属提高技能

古人云：“授之以鱼，饱其一日；授之以渔，方可饱其终生。”主管的作用也似如此，不要“授之以鱼”而是要“授之以渔”，这就要求主管帮助下属提高能力，是下属不断的成长，帮助下属获得成就感。

• ⑴关注下属的不足之处
  

主管不要仅仅把眼光盯在工作上面，还要盯着下属在工作中的表现，当然这不是监工，而是为了发现下属工作的不足之处。

• ⑵指出思考的方向
  

发现下属的不足之处的目的是为了让下属改善，而主管要做的就是“对症下药”，提出改变的意见，这是为了让下属更好的成长，找到解决问题的方法，当然这个方法不是直接给答案，而是给出思考的方向，让下属自己去思考正确的答案。

• ⑶复检改进的效果
  

找到正确的改进方案之后，并不代表结束，而是另外一种形式的开始，要复检下属的改进效果，是不是按照预想的在改进，记住这是复检，而不是监督，不要让下属产生一种被监督的感觉，否则就会使下属产生抵触心理，不利于接下去的改进方案。

主管想要通过下属完成自己的目标，就必须不断提升下属的能力，通过“授人以渔”“助人所需”“率人以行”，做下属的好主管。

4、打造团结的团队

常言道：“人心齐，泰山移”，主要意思是只要人们心向一处，共同努力，就能发挥出移动高山的巨大力量，克服任何困难。

马云曾经说过“阿里巴巴可以没有马云，但是不能没有阿里巴巴团队”，当初如果没有阿里巴巴团队，就算是马云再优秀也不可能有现在的阿里巴巴，也不可能有现在的马云，这就是团队的重要性。

优秀的主管就是要打造“人心齐，泰山移”的团队，必须让下属心往一起想，劲往一处使，否则再优秀的主管也不可能干出一番大事业，只有每个下属都出类拔萃团结起来，才能打造出出色的优秀的团队，主管要让每个下属发挥潜能，并且相互配合，才能成为高业绩高效率的团队。

小结：主管要帮助下属提升能力，激发潜能，将下属安排在最合适的位置，发挥最大的潜能，培养出优秀的下属，然后将下属团结起来，打造一个优秀的团队，做出优秀的业绩。

三、实现下属的目标，然后再实现团队的目标

只有每一个下属都实现工作目标，整个部门的目标才能顺利的实现，主管不能仅仅想着自己的目标而要将下属的目标放在首位，主管负责指定下属的工作目标，然后辅助下属顺利的实现目标，这是主管的职责。

1、不能仅仅关注结果还要注重过程

主管不能仅仅关注结果，还要关注过程，要学会深入下属之中，融入团队，帮助下属提高工作技能和效率，高效的实现下属的工作目标。

主管要统筹部门的工作，制定团队的工作计划和目标，并且按照下属的能力将计划和目标分配下去，下属才能朝着既定目标去努力。在实现目标的过程中，主管要关注去关注工作的进度和方向，一旦工作中出现问题，要及时帮助下属调整工作方向，这样才能保证目标的一致性。

2、为下属营造良好的工作环境和氛围

好的工作环境和氛围是可以提高工作效率的，主管要保证下属工作的环境和氛围，关注下属的工作环境是不是拥挤嘈杂、办公环境是不是整洁明亮，因此主管要在以下的三个方面改善工作环境：

• ①保持办公室的整洁
  

邋遢浑浊的办公室和干净明亮的办公室做对比，相信在干净明亮的办公室中工作更能提高工作效率，研究者的一项实验表明：在干净明亮的办公室办公的人比在邋遢浑浊的办公室的人工作效率高出6.5%，因此主管要为下属营造一个清新、干净整洁的办公室环境。

• ②保证办公室温度的舒适度
  

一般在大公司不会出现这样的情况下，但是在小公司容易忽略这一点。

主管要为下属的舒适度考虑，高温环境下蒸笼般的感觉如何能够安心工作，低温环境下的瑟瑟发抖如何坐得住，不能仅仅为了节省一部分的运营成本就忽视下属的工作舒适度，切忌做“捡了芝麻对了西瓜”的主管。

• ③保证先进的工作设备
  

因此主管要保证下属的基础设备，在基础设备上做一部分升级，这样升级的不仅仅是设备，升级的还是下属的工作效率。

小结：给下属分配相对应的个人目标，关注下属的实现目标所需要的条件，主要就是掌控下属的工作方向，不要离目标越来越远，再有就是通过良好的工作环境提高下属的工作效率，当下属的个人实现时，团队的目标就实现了。

总结：

优秀的主管学要学会放手，不能仅仅盯着自己的“一亩三分地”，要扮演好“领导”“导师”“伙伴”的各项角色，将各种角色协调好，关注下属的成长，给下属的工作指明方向，激发下属的工作积极性，帮助下属实现工作目标，进而实现团队的目标，让下属心甘情愿的辅佐，这才是一个优秀主管必须要具备的能力。

大牙嘟嘟职场论道

多少好答案久藏于世，苦等一个好问题。不仅是做一名优秀的主管，任何一个优秀的管理者，我认为要在两个地方下功夫，所谓管理就是管人理事

我是90后沪漂老叔叔，上市公司8年团队管理经验，现在管着100多号人，下面管着11个经理，主管和员工合计百余人。

既然说到管人理事，那么如何管人，又如何理事？

管人，核心是下属服你，怎么才能服你？知识、技能和态度挑一样都行。

你可以有丰富的专业知识，替兄弟们解决疑难杂症客户满意

你可以有强悍的业务技能，为客户们创造价值组织提升收入

你可以有必胜的决心耐心，将熊熊一窝兵熊熊一个就这个理

理事，核心逻辑清晰，怎么才能清晰？借助结构化思维，筛选识别信息，整理归纳信息，提炼信息结论，清晰表达信息，结论先行，以上统下，分组归类，逻辑递进，金字塔式的势能让事情一清二白

具体来说怎么才能学会结构化思维。

1.明确目标，主动筛选，过滤干扰

2.MECE原则，相互独立，完全穷尽

3.合并归纳，逻辑演绎，提炼结论

4.结论先行，重要的事情说三点

总结来说，要做好一个优秀的管理者，学会管人理事，让下属服你，把事情理顺。

90后沪漂老叔叔

主管处在企业人员的中层，起着承上启下的关键性作用，我觉得一名优秀的主管应做好以下几点：

1、未雨绸缪。提前谋划和思考下一步的工作，无论是为管理层出谋划策，还是为员工安排部署工作，都做到思路清晰、有的放矢，不打无准备之仗。

2、以上率下。从自身做起，严格执行公司规定，带头落实工作任务，以自己的人格魅力影响和带动员工齐心协力完成各项任务。

3、广听民意。多与员工交流，做员工的贴心人，广泛听取员工诉求和意见建议，并及时向管理层反映，有效做好沟通协调工作。

4、奖罚分明。对优秀员工及时争取奖励，并引导大家向先进看齐；对表现较差员工及时批评教育，并给予惩戒措施，创造公平公正的工作氛围，切实调动和保护好员工的积极性。

以心照物

【职场心世界】#懂职场，更想懂你#

非常有幸能回答您这个问题。究竟怎样才能成为一名优秀的主管，优秀的主管都要具备哪方面的素质和能力，“职场心世界”手把手教你以下几个要点，一看就懂，一学就会。

01.优秀的主管必须具备看得见的领导力

领导力到底是什么，很多领导者都不一定能把这个名词一下子解释清楚，而且很多管理学的书籍也是用长篇大论在讲述这个概念，或者会用一些数据来阐述究竟什么是领导力。

综合我看过的几本管理的书籍，以及自己在这多年的管理经验中总结出的心得，领导力其实就是你能够不断激发并且能够持续挖掘员工自身潜力的一种能力，并且要在这些潜力持续激发的过程中，形成你所管理的团队的凝聚力和文化意识。

02.正直、智慧、富有实现力是优秀的主管的定义

优秀的主管有时候可以是一个英雄，更多的时候，他必须是一个能够与所带领的团队一起成长和实现未来的团队领袖。

一个团队的形象其实是团队管理者的自身品质和行为方式的反映，所以想成为优秀的主管，必须是具备正直的品性，拥有一定的指挥，并且富有实现力，因为好的领导者是一个造梦大师，他需要很好的去控制和激发团队成员的激情，以此来形成有效的管理。

03.确立规则，奖罚得当，权责分明

一个企业必定有企业自己的管理法则和行事规矩，无规矩不成方圆。团队管理中也要有一定的规则来约束行为，需要一定奖励制度来激励行为，这样的团队管理才是健康长久的。

文化是看不见的，但是制度规则是可以看得到的。你所奖励的行为，也是员工可以看到的会被鼓励和支持的行为。你所惩罚的行为，也是员工可以看到的会被禁止杜绝的行为。

04.目标管理，助其成长，打造有竞争力的团队

一个优秀的主管，其对于团队的整个目标是非常明确的，因为这个目标是关乎整个团队的发展愿景的，是决定团队能够走多远的必要因素。这是作为优秀的主管和普通的主管的区别，也是一个主管是否合格的标准。

你需要在复杂的环境中比团队的人看到的更远，看到的更清晰。你所设置的目标不是你一个人的，是需要你激励和引领团队成员一起奋进的，共鸣，共追随，共为此而努力。

05.拥有足够的价值，才能获得足够的重视

很多主管在团队中没有威信，出现了团队不可控的局面，然后歇斯底里的各种要求和施压，最后出局的却是自己。

所以，哪怕你作为管理者，你如果想要成为一名优秀的主管，你需要很残酷的认识到一点，也是著名的管理学学者说过的一句话：

职场心世界

分享一下一位在职场摸爬滚打三十余年在各种中大型企业担任过人事总监的前辈的建议：

1. 以身作则 - 上梁不正下梁歪，想要下属达到你的期望先看看你自己有没有达到你自己的期望。
2. 公平公正 - 人总是有偏爱，但对待下属一定要尽可能公平公正，否则绩效、奖惩都会随之失真而失去其效用。
3. 关心并尊重个人 - 个人之间的人际关系非常重要，要明白你的下属在想什么，有什么期望，而作为你如何把这份期望与团队企业目标关联起来并和下属一起努力实现目标。
4. 关心并尊重集体 - 当个人利益和集体利益有碰撞时要注意维护集体利益，如果每个人都追求个人利益集体利益就没人保护了，一定要记住个人的成功是以集体成功作为最重要的背景的。
5. 不高高在上 - 确保预留下时间让你的下属可以和你进行交流：打开你的办公室大门、在下属开口和你交流时停下手中的工作，即使真的很忙也请重新安排时间和下属交流。
6. 在下属面前要代表企业管理层 - 要注意你时刻代表管理层，不要通过贬低高层，比如“我也觉得这个政策狗屁不通”，来为自己解困，虽然这看上去很有效。
7. 适度奖赏 - 当下属表现出色时不要吝啬你的奖赏，如果你从来不这样做那你的下属可能都不知道自己到底做得好还是不好，而这样会极大程度降低工作积极性。

海边的查德威克

工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，谈谈如何做好一个主管。

一、专业能力

作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

三、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力

作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

五、工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

六、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

七、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

關鍵字: 一名 主管 优秀