教培行業校長從2020年伊始就有點“煩”，一場突如其來的疫情，讓本來詳和的時光變得異常漫長。學校延遲開學，線下課外輔導機構補課被叫停，對於現金流不充裕、模式還在探索、運營粗糙的中小教培構群體來說，更是一次地震級別的重創！
不過，根據奇碼星球調研發現：當前行業短期低迷現象只是暫時的，如果放大到整年來看，疫情期間其實正是教培行業的拐點！因為這段時間既開不了學，又無法開展培訓，中小學生都在翹首期盼著公立學校開學。校長沒有了家長和學生壓力，並且疫情在逐步控制期間不能授課，這短暫的時間，著實是機構完美蛻變的天賜良機！
無論線上還是線下機構，當前更多修煉口碑、課程、講師等基本內功，在疫情消退之後，肯定能迎來營收增長新局面！
接下來，奇碼星球就重點跟大家分享下，機構校長如何在行業拐點中建立自身的護城河，進行口碑與校區架構佈局！
好口碑佈局
疫情之後續班的前提是口碑的打造，機構校長可以藉助疫情期間積累的家長和學生社群，打造成體系的社區營銷內容，擴大品牌傳播效應，提高品牌知名度和口碑影響力。
以K12為例，以往的口碑場景集中在線下課堂、家長會、家長聚會等，而在線教育的熱潮之後，後期人們對社交媒體的溝通交流重視程度更高了。口碑傳播會集中在以微信為代表的社交媒體，且家長人群已經年輕化，微博、論壇、知乎、豆瓣等都是主要陣地，需要機構校長重點夯實口碑形象，多多發佈優秀教研教學成果，抓住機遇，實現逆轉！
校區架構佈局
當年非典期間，新東方差點倒閉，但創立不過8個月時間的學而思卻在非典過後迅速壯大，為什麼同是教培機構，這樣的突發事件會成為一部分機構發展的助推器，另一部分機構的催命符呢？深入研究就會發現，源於兩類校區的校區架構截然不同！
當然，現在已經2020年了，不可能去抄非典時期的校區架構，新的校區架構要來源於客戶的需求，結合現狀，在奇碼星球看來，目前建議至少四個部門：OMO銷售部、教研部、業務支撐部、主播團隊。
OMO銷售部：主要作用是進行蓄水，拉動流量，對應的主要工作就是通過客戶能看到的各種渠道，把我們公司的品牌、優勢、亮點等宣傳出去，工作結果就是隻要一提到某個名字，聽眾就能快速地反應：哦，是這個學習呀，我在xx上看到過。同時，線下一些有效果的方法也積極採用，進行全網銷售。
教研部：最主要的功能就是輸出產品，這其中最核心的就是交付線上、線下的課程產品。另外，教研部還要鑽研優秀的直播在線技巧，可以更好的指導講師團隊。
業務支撐部：像之前的人力、行政、財務等支持部門，疫情期間和疫情之後，其實都可以放在一起，建立一個業務支撐部，用來支撐銷售和教研部。
主播團隊：不要想錯了， 其實這就是講師團隊，因為疫情期間大部分都要線上教學，疫情之後在線教學也將成為一種常態。可以預知的是，未來講師團隊要線上線下均可授課，才能適應時代發展的需要，所以講師團隊，更改為主播團隊，更是讓教師們積極提升自己，瞭解最新的趨勢和授課技巧。
全新薪酬制度
對於機構來說，做好了好口碑與校區框架，只是成功的必要條件，而不是充要條件！想要“馬兒跑”，還要給“馬兒吃草”！薪酬的設置模式是非常重要的，直接關係到人員的穩定性、員工的積極性等，決定著機構的生存發展狀態。
校長一定要充分考慮職位的責任，權利和利益分別是什麼，做好薪酬制度，也即是底薪、績效和獎金的制定。
底薪：底薪是幹什麼活，承擔什麼責任，就拿什麼錢。比如一家公司的主管和總監，拿的薪資結構和數額肯定是不一樣的。
績效：績效是獎勵給結果的。給出來什麼結果就拿什麼錢，沒有結果就沒有績效可拿。對於老師來講，結果就是課時，績效就是課時費，對於銷售來講，結果就是業績，績效就是提成。其實老師的課時費和銷售的提成是一回事，因為很多機構並不是按小時來給老師課時費，而是按照提成來給，這也一樣。
獎金：獎金是獎勵給方向或者目標的，特別要注意的是，獎金就類似於我們買的保險，有效期只有一段時間，過了這段時間可以調整工作方向，重新針對下一個階段的工作方向或內容來設置獎金，這樣更能達到激勵的目的。而且如果一個獎金長時間存在，那這個獎金其實就沒有任何意義了，是不能帶來激勵作用的，所以獎金不是長期存在，也不能長期存在，最好的存在方式就是一個階段，或者一個目標，完成後給與獎勵！
奇碼總結
今天是我們傳統農曆二十四節氣之一的驚蟄，這一天將陽氣上升、氣溫回暖、春雷乍動、雨水增多，萬物開始生機盎然，隨之疫情也將慢慢散去！校長，作為一個機構的負責人、管理者，一定要從這次疫情中吸取經驗教訓，馬上調整口碑、校區架構、薪酬制度，機構才能在春天裡走得更穩，發展的更快，存在的時間更長！
閱讀更多 奇碼星球 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 口碑 人生第一份工作
