“您不要擔心，有什麼問題隨時與社區工作人員聯繫，這些口罩和消毒液送給您，一定要做好個人防護。”近日，針對外籍人員疫情防控管理工作中溝通不暢問題，新華街道招募留學歸來的志願者擔任翻譯，通過“敲門行動”宣傳防疫知識及注意事項，緩解其焦慮情緒。此外，街道還發放英文版《致廣大居民朋友的又一封信》等，多舉措確保防控工作落實到位。
據悉，北京市日前將外籍人士納入社區健康管理體系，要求返京外籍人士進入小區時需進行登記，填寫基本信息、報告健康狀況、瞭解防控政策。居家觀察的外籍人士每天通過微信、電話或短信等方式報告體溫檢測情況。
月亮河防疫工作組負責人介紹，月亮河目前共有16位外籍人員居住，為使疫情防控工作不因語言、國籍的不同而有所疏漏，新華街道特別製作了《致廣大居民朋友的又一封信》，並翻譯成英文版本印刷出海報，在有外籍人員居住的小區門口、樓門口等處進行張貼、發放。
此外，為進一步確保疫情防控工作落實到位，新華街道積極開展“敲門行動”，挨家挨戶上門進行入戶宣傳，為方便與外籍人員溝通，新華街道特意招募留學歸來的志願者擔任翻譯。
在3月4日的“敲門行動”中，志願者、澳大利亞留學生滕笑和工作人員一起，登門為一位墨西哥籍租戶進行宣傳，她用流利的英語詳細解釋疫情防控知識、注意事項等，並留下
工作人員的聯繫方式，告訴該墨西哥租戶不必擔心，遇到突發問題隨時與社區聯繫。工作人員擔心外籍人員因語言不通等原因，不方便購買防疫物資，還貼心地送上口罩、消毒液等防護必需品。另一戶外籍人員因隔離期未滿無法外出，工作人員也不方便進入，於是工作組負責人在防疫登記系統中找到了該住戶的聯繫電話，撥通後，滕笑向其講解了防控知識和相關政策，叮囑他做好個人防護。
面對工作人員和志願者的溫暖關懷，幾位外籍人員連聲道謝。“防疫不分國界，無論外籍人士還是本市居民，我們要一視同仁、做好服務，將各項防控措施落實到位。”月亮河防疫工作組負責人說。
通州區融媒體中心記者 楊莉
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