文｜梅郎

情商高的标志之一就是：你拒绝了别人，别人还很高兴。

所以，在你想开口说“不”，觉得不可能的时候，不妨先想一想，如何说才能让别人更容易接受自己。

01

有句话说：成年人眼里，你觉得某人带有恶意，往往都出自每个人的自我揣度，最后你会发现，那不过是场误会。

我曾经就闹过这样的误会：

某次我去超市买东西，回来顺便去拿快递，当时左右手都提满了货物，在签收的时候要腾出一只手，我就把手机暂放在了快递员的三轮货车的架子上，签完后忘拿手机就走了，一旁的快递员看起来很忙，应该没有注意到我的手机落在了他这里。

回到家没找着后我才想到，会不会是落在快递员那，被他赃了吧！我一时急得焦头烂额，借了隔壁邻居的手机打电话。

大约过了几分钟，电话接通了：

“你没走吧，我手机掉你这了，你等我，我立马回来拿！”话音刚落我就挂了电话，而电话那头全程一声未吭。

我跑到快递点，当时我的态度非常强硬，拿回手机后，没有丝毫善意地说了句谢了便走了。

当我回到家里冷静下来时，才觉得人家凭什么接通这个电话，凭什么告诉把手机给我？他完全可以不这么做。如果换作自己，有可能等失主电话，当然，也有可能在某个刹那直接将这部手机据为己有。

想完这些，我拿了一些吃的喝的，穿过街道，找到了刚刚的快递小哥，郑重道谢，他还有些不好意思，但还是接受了。

这件事就像个抹不去的疙瘩，在我心里长着，我觉得自己，永远欠他一个道歉。

我们防着别人 ，漠视一些基本的信任，甚至，对某些职业和身份产生偏见，我们不必活得如此小心翼翼，人心，也不应该如此冰凉。
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02

情商高的人懂得做人，遇事更容易扭转局面，他们有着与人为善的胸怀，说话做事让人舒服的同时，又反应极快，极少让自己陷入尴尬的困境之中。这样的人不管是在生活上、工作上还是感情上，都比情商低的人顺遂得多。

有些人性格偏激，常常会做出一些不理智的事情，或者做出一些令人不太愉快的事情，而犹不自知，这样会令自己四面树敌。对此，我们要告诉自己：即使我们做人不够圆融，但如果我们有一颗低调、与人为善的心，那么，从内心透出来的谦逊、真诚和友好也能在一定程度上弥补我们性格中的不足。

人，是社会性动物，我们都因各种社会关系生活在不同的群体中。文学上所说的那种“每个人都是一座孤岛”只是一种内心的状态，而在生活中我们不可能离开群体独自生存。在这些群体中，人们的生活状态各不相同，那些过得比别人好的人，情商一定不会低。在很多时候，人与人之间相差的不是智商，而是情商。

03

有一次，我与一位年长我二十岁的长辈聊天，长辈跟我说道：“现在的人，脾气一个赛一个，好像受了天大的委屈，所有人都欠了他们似的。牛气冲天的人越来越多，想做什么就做什么，为所欲为，完全不考虑现实情况和别人的感受。”

确实，如今越来越多的人放任自我。有人标榜自己潇洒随意，不被人际关系束缚；有人标榜自己坦荡诚实，实话实说；有人则标榜自己无所畏惧，不屈从于权贵。好像说话尖锐刺耳，对他人毫不留情面，说话做事常常令人反感就是他们的优点。

长辈谈起他的成长经历时说，他虽然生在一个衣食无忧的家庭，但也早早地出去工作了。他曾经到一个金矿打工，他跪在地上拿筛子淘金，跪了一个星期才淘出一点黄金，而收入微乎其微。他说，那时经历了太多苦，他才会格外珍惜现在的生活，努力地尊重自己，善待他人。

因为自己苦过，所以才愿意待人宽容、仁厚做人。

现在有许多不理智的人，他们常常做出一些出格的事，对此这位长辈只说了一句颇有哲理的话：

04

古书有言：“天地之气，暖则生，寒则杀，性气清冷者，受享亦凉薄，唯和气热心之人，其福亦厚，其泽亦长。”

你对待别人的态度，就是将来别人对待你的态度，也是你情商的体现，唯有和颜悦色宽待他人，才有可能得到热情的回应。

在知乎上曾有这样一个问题：“为什么了解一个人要看他对陌生人的态度？”

其中有一个答案令人印象深刻：“因为陌生人和你的利益不相关，对利益相关者的态度取决于智商和情商，对不相关者的态度取决于素质和修养。”

看清一个人的人品和情商，就去看看他们如何对待陌生人。

不管是服务员还是农民工，凡是有情商的人，必定会懂得去尊重他人。

有两则新闻，看完让人心生感悟：

公交车刚到站，一名穿着讲究的女士，和一位身上带泥的工人大叔一起上车。

女士为了占位置，车刚停稳就匆匆往里抢，撞到了大叔还不打紧，可她一点歉意都没有，还不友善地翻着白眼讽刺着：“农名工还坐车，衣服这么脏，能不能注意点。”

大叔特别不好意思，讪讪地低下头，也没在一旁的空位坐下，直接站在车门旁，也没有作声。

而在另一个城市，由于突降大雨，导致交通堵塞。一名交警仍冒雨执勤，一位女司机主动下车，将一把绛红色大伞撑到交警头上，为其挡雨。

事后了解，这名女司机与交警并不相识，女司机却足足为这个陌生交警撑了5分钟的雨伞，直到交通恢复畅通，才留下雨伞，低调开车离开。

什么是情商？就是能站在对方的角度去思考问题，懂得每个人都不容易。

对待陌生人不是干瘪单薄的客套，而是推己及人的和颜悦色，这就是你的情商。

05

知乎有个热搜话题——“这是一个看脸的世界吗？”，看了很多回答，最让我有共鸣的是这样一个答案：

很多人没意识到，真正发挥效力的不是美貌，而是美貌带来的有趣、善良和自信。一个从小美到大的姑娘，感受了那么多周围人的赞美与世界的善意，她是开朗而满不在乎的。

这样的姑娘，没有拧巴的性格，也很少有敏感自卑的小心思，她可以自然而然地撒娇，放肆爽朗地大笑，每个动作每个神情都落落大方。

这让我想起美剧《glee》中有一集，长得不够漂亮的女主角想去整容，她问校花Queen作为一个美女是什么感觉。

Queen回答说，觉得生活中的每一个人都很友善，日子很顺，大家都不自觉为她的便利服务，她忍不住会觉得世界上没有坏人。

情商这东西，不能保证你一辈子都在峰顶，但只要内心善良的人，只要不是蠢到家，哪怕跌在低谷也能很快有人拉她起来。

毫不费力的姿态需要足够的自爱自尊来滋养，而大多数平凡人，在磕磕绊绊中度过了童年，便只能畏缩胆怯地应对余生。