“可能是我比較囉嗦吧，也不知是不是怕了我像唐僧一樣喋喋不休，很多人都被我說服了。”戴凌暉笑著說。走在路上的戴凌暉，眼睛總是關注著社區的每一間店鋪、每一輛車，甚至每一個路人，敏感地感知著社區裡可能發生的異常情況，小心翼翼地呵護著社區的平安和諧。
無論是遛狗路過的街坊大爺、披著頭紗的清真餐廳服務員，還是在小區大門外等車的外籍白領……居民們見到他都熱情地與他打招呼。
“防詐達人”街坊心中的“明星片警”
戴凌暉，現任廣州市公安局天河區分局石牌派出所一級警長，紮根基層社區警務工作16年，作為廣州公安社區民警的優秀代表，創新建立警銀聯動“4+5”工作機制，組建天河公安首支“藍馬甲”專職防詐宣講隊，自2018年以來分別在23個社區的公共場所開展防詐騙宣講90320人次，使轄區詐騙警情大幅下降；2014—2019年共攔截詐騙512宗，挽回經濟損失人民幣1120餘萬元。
戴凌暉先後榮獲
△個人二等功1次、三等功7次、嘉獎10次;
△全省優秀人民警察、廣東公安移動警務應用能手。
2019年10月，戴凌暉作為廣東公安系統兩個代表之一，被推薦參評由中宣部、公安部組織的全國“最美基層民警”推介展示活動。
防騙“藍馬甲”上門“反詐”
2018年3月，戴凌暉組建了一支專職防詐騙宣講隊伍，成員由街道工作人員、社會團體組織人員、保安人員、志願者等共32人組成，隊員有統一的藍色工作服、隊徽、隊旗等明顯統一標識（簡稱“藍馬甲”）。
“防騙”的關鍵是要“入腦入心”，自2018年以來，“防騙達人”——廣州天河公安分局石牌派出所社區民警戴凌暉帶領他的“藍馬甲”，在社區、學校、寫字樓、商鋪等地，針對不同性別、年齡、職業的居民群眾，進行日復一日的防詐騙宣講，打通“反詐”的“最後一公里”，建立起一道“反詐”“防火牆”。
廣州天河石牌防騙小分隊
“石牌轄區4.3平方公里，包括2所高校，1個城中村，以及電腦城商圈等”，其中，大學生、白領和老人都是易被騙人群。戴凌暉說，目前偷、搶等傳統犯罪，已經下降明顯，而以電信網絡詐騙為代表的新型犯罪已經佔轄區110警情的四成左右。
社區民警戴凌暉召集“藍馬甲”簡單地交代了任務後，第一站就是去位於天河區龍口中路的一家快遞點。
去快遞點上門宣講“反詐”，一方面因為冒充快遞客服進行網購詐騙是最常見的一種手法，要增強快遞員的“反詐”意識；同時，戴凌暉也希望通過“警企合作”的方式，讓快遞員在派件時，把反詐宣傳資料跟快遞包裹一起送到千家萬戶中。
去完快遞點後，戴凌暉和“藍馬甲”小分隊又來到龍口東路金帝社區的一退休老人家中。63歲的鄺伯去年有2個同事分別遭遇了冒充公檢法和冒充親友詐騙，幸虧攔截及時才避免了損失。
廣州天河石牌社區民警戴凌暉與“藍馬甲”小分隊入戶宣傳防詐騙。
退休老人是受騙的高發群體，戴凌暉跟鄺伯當面剖析了冒充公檢法詐騙等手法，並叮囑他在同事、朋友中也多多宣講，離開時不忘加鄺叔微信，囑咐他“有事隨時找”。
每人每天要宣講100個對象
在戴凌暉看來，傳統的防騙宣傳，主要是張貼派發宣傳資料或者上課宣講，而新的防騙宣傳則可以通過“警企合作”“警銀合作”“警校合作”等多種方式深入社區、學校、寫字樓、居民家中，更加精準，針對性更強。
“藍馬甲”小分隊的每個成員都要進行專門培訓後才能上崗，跟正常上班一樣，每天早上9點到下午5點半，組員輪流上崗，身穿統一工作服，帶著工作證，在社區民警或者輔警的帶領下，去到街頭、居民區、學校、寫字樓、商業場所等上門宣講。
廣州天河石牌社區民警戴凌暉將防詐騙的宣傳單張貼在快遞車上。
他們根據每天轄區的警情和詐騙手法以及真實的案例，面對面、手把手教你識破詐騙，講完後再派發宣傳資料，每個人每天至少要宣講100個對象。每週還要進行工作小結，分析總結宣講技巧，針對不同性別、年齡、職業的群眾，比如老年人、年輕人、學生、商鋪檔主、公司白領等，有的放矢地進行入心入腦的防騙宣講。成立一年來，已經宣講了9萬餘人次。
除了線下的面對面宣講外，防騙小分隊還通過各個工作群，比如物業公司、學校、銀行、社區等工作聯動群，開展線上宣講，在群內發佈防騙信息，不斷提高群眾的防騙意識 。
“防騙達人”的“四字決”
石牌派出所轄區內銀行密集，共有56間銀行和自動櫃員機。大多通過銀行轉賬的受害人均是社會經驗少、心理承受力低的老年人，甚至有的老人治病錢、養老錢都被騙光，這讓戴凌暉的心裡非常難受。
“作為社區民警，沒有機會在第一線親手抓住詐騙分子，只能從‘最後一公里’入手”，戴凌暉說。於是，他開始研究詐騙分子的作案手法，結合自己多年的社區工作經驗，創建了警銀聯動工作機制。
詐騙分子有什麼特徵？詐騙分子是怎樣把群眾的錢騙走？帶著這些問題，也為了搞清“對方如何出牌”，戴凌暉花了兩個多月的時間研究分析了100多宗電信詐騙案件，海量查看分析監控視頻，耐心對受騙事主進行電話回訪，創新總結出“望聞問切”的“四字決”快速識別法：
“望”即觀察事主有無身體緊張時的小動作；
“聞”即聽轉賬事主聲音的高低緩急，是否異常低沉、語氣焦急；
“問”即詢問對方匯款情況，受騙事主往往會編造各種事由搪塞銀行人員辦理轉帳；
“切”即排查可疑賬戶是否存在異常。
同時，戴凌暉還針對多發案銀行攔截力量相對薄弱情況，在全市率先組建“防騙攔截達人組”，專門招聘了3名攔截涉銀行轉賬的電信詐騙案專職人員，分別派駐在案件多發的銀行蹲點，通過這3個“點”聯繫100多名銀行保安員，最終將100多名保安員串成一條“線”，從而帶動1000多名銀行工作人員整個“面”，撒開防範網，有效壓減了涉銀行轉帳的電信詐騙案。
2019年3月12日下午，蘇婆著急地跑到建設銀行網點準備轉賬。銀行保安覺得不對勁，立刻上前詢問。原來，蘇婆接到電話，對方稱她被北京一檔養生欄目抽獎抽中，需繳納2萬元保證金才能收到禮品。銀行櫃員瞭解情況後對蘇婆將要轉賬的賬號進行查詢，發現資金異常，於是及時阻止並報警。
據統計，5年來，石牌派出所通過警銀聯動，有效攔截轄內涉銀行詐騙530多宗，涉及金額1000多萬元。
為勸阻老人轉賬，一路跟隨一天
日復一日的防騙宣講收到了很好的社會反響，獲得轄區居民的一致稱讚。轄區某重點中學的退休老教師，曾被詐騙分子以銀行轉賬的手法分兩次騙取48萬元退休金，看到石牌派出所防詐騙的相關宣傳後，兩次登門造訪，並主動提出願以自己上當受騙的經歷，支持配合警方的防電信詐騙宣傳活動。
2014年4月，轄區居民馬老伯前往銀行要求轉賬20多萬元，接受過培訓的銀行工作人員感覺有問題，立即向派出所報告，戴凌暉得知這一情況後迅速趕到現場。
儘管民警好言相勸，但固執的馬老伯不但堅稱錢是借給表弟做手術的，還口出惡言，聲稱如不能及時轉賬而耽誤治療，要讓民警負責任。當事人的態度讓戴凌暉心裡也打起了鼓，但他很快冷靜下來，通過核查收款人的賬戶信息，發現開戶地在肇慶而非馬老伯表弟所在的花都區，且發現該賬戶短期內有多筆鉅額資金進出，情況非常可疑。
戴凌暉立即找到並撥通馬老伯兒子的電話，得知馬老伯根本無法確定致電人就是自己的表弟！堅信自己的判斷後，戴凌暉繼續耐心解釋，並果斷要求銀行對馬老伯的轉賬業務不予辦理。為防止馬老伯到其他銀行網點轉賬，他還一路跟隨，老人既煩又惱，只能無奈回家。晚上，他繼續致電馬老伯及其家人，詳細解釋相關疑點，直到得到消息：老人已與表弟取得聯繫，要求其轉賬的的確是詐騙
電話。幾天後，馬老伯專門致電戴凌暉表示感謝。
來源 | 廣州日報
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