網路曇花
作為物業應該多考慮業主需求,對業主的服務一定跟上,有一套標準化規定,例如:業主報修多久到現場等。要每一位業主都瞭解物業服務範圍,不在範圍內的應該是收費還是免費處理,物業人員要經常與業主溝通,讓業主知道物業的人性化管理,例如:換燈泡不在物業範圍,那你的業主是老人或者婦女兒童,那就幫忙換一下,這樣就提高業主與物業的親密度。
定期回訪業主,如果能面對面交流最好,如果業主不願意面對面可以通過微信,電話等方式交流。
2020-03-06 18:50:33 佚名
作為物業應該多考慮業主需求,對業主的服務一定跟上,有一套標準化規定,例如:業主報修多久到現場等。要每一位業主都瞭解物業服務範圍,不在範圍內的應該是收費還是免費處理,物業人員要經常與業主溝通,讓業主知道物業的人性化管理,例如:換燈泡不在物業範圍,那你的業主是老人或者婦女兒童,那就幫忙換一下,這樣就提高業主與物業的親密度。
定期回訪業主,如果能面對面交流最好,如果業主不願意面對面可以通過微信,電話等方式交流。