10.14 一個信用卡業務員的心聲,碰到假的太多,看誰都不像真的

稻米君以前每天跑市場,到處推廣信用卡,其中的辛苦自不必說,誰讓咱是剛出校門的學生,只能幹一些出力氣的工作。

每個月工資低不說,弄不好還被處罰,時刻擔心出風險,被掃地出門。

有一次,稻米君按照慣例出門逛大街,有一個之前辦過信用卡的老客戶打來電話,是事業單位某個部門的領導,說他有兩個下屬想辦理信用卡,稻米君自然欣喜若狂,冒著六月份中午的驕陽,連午飯都沒吃,跑到客戶單位。

一個信用卡業務員的心聲,碰到假的太多,看誰都不像真的


辦公室是集體辦公室,也就是很多人在一起辦公,大家都知道,事業單位一般都是沒有工裝的,大家各憑喜好穿衣打扮。當時,辦公室只剩下三個人,就是聯繫稻米君的領導和他說的兩個下屬,他們坐在各自的辦公桌前玩著電腦。辦理過程很順利,兩個人對公司的地址等信息都回答得清楚明白,領導拿出公章蓋了工作證明,銀行要求的必要信息全部採集完畢,稻米君興沖沖地回家了。

至於後來怎麼樣,想必大家都猜到了,兩個人都不是在這個單位上班,可是,銀行竟然通過了審核發了卡。再後來,過了幾個月之久,如法炮製,還是中午,稻米君又去辦理了一張卡,辦公室電話、工作年限、部門等也登記無誤。然而,銀行審核的時候查出來問題,上門回訪的時候,確認虛假無疑,稻米君雖然沒有丟掉飯碗,其他處罰可是不輕。

一個信用卡業務員的心聲,碰到假的太多,看誰都不像真的


後來又遭遇了幾次風險案件,不管是預審還是上級領導審核沒有發現問題,亦或者是信審審核未曾發現問題,只要最後查出虛假問題,一律是一線員工責任。

一線業務員的心聲“不怕你是假工作假地址假資料,就怕你瞞過我的眼睛”。很多業務員明知道對方是有問題的,卻會再三叮囑怎麼怎麼做,為了業績不被處罰,也只好拼了。

業務員寧願相信每個人都是善良的,說的也都是真的,然而現實情況是,虛假問題能佔到20%以上,甚至有些業務員辦一天下來,全部是假的。

業務員知道你是假的,如果仔細安排你該怎樣應對回訪,基本不會查出來,都說堡壘從內部開始崩潰,並非虛言。被查出來的都是業務員在不知情的情況下辦理的,銀行把第一道關卡交給業務員,如果業務員放水,後果是很嚴重的,只能加大對犯錯的業務員處罰力度,曾經有一段時間,稻米君的同事們每天出門都不知道該幹什麼,畢竟誰也不是火眼金睛,這年頭,假的比真的還像真的。很多人甚至連自己上班多少年都忘記了,自己公司的具體地址也不知道,特別是女同志,對於道路和方位完全是依靠感覺。

想要提供假資料的,都會提前做好功課,問什麼都是張嘴就來,有時候碰上張嘴就來不假思索的,業務員都會留一個心眼,偷偷查一下,比方說問問這個公司的其他人,或者要求提供通訊錄、值班表等。

一個信用卡業務員的心聲,碰到假的太多,看誰都不像真的

感覺每天都像個偵探一樣,窺察每個人笑臉下的真面目,實在是被處罰怕了。

有一次,稻米君跑進一個寫字樓,有一家保健品公司,辦公室好幾間,大小都有,總面積三百平左右,公司章程,業務範圍等等完全看不出來問題,挺正規的,介紹了來意,整個公司都很踴躍,甚至老總都出面組織大家一起辦卡。每個人都拿著身份證在後面排隊填表,場面那叫一個火爆,稻米君的一個同事還拍了照片發到業務員辦公群,後來查實,這個公司是搞代辦的,正好組織了人等待另一個預約好的業務員上門,稻米君撿了漏,幸好查出來了要不然稻米君很難善了。

怎麼查出來的呢,因為這個公司人數太多,稻米君整理資料耽誤了兩天,業務員是白天出門辦業務,晚上加班整理資料,第三天,稻米君又到這家公司想看看有沒有漏網的,大家都認識了,打破了陌生人警戒,推廣起來就容易得多。踏進公司,覺得不對勁,公司冷冷清清,只剩三兩個人在上班,不記得那天是周幾,反正是上班時間,問公司的人哪去了,都說出去辦事去了,後來挨個打電話核實,才知道實情。

做信用卡推廣員的那些年,見識了形形色色的人,也瞭解了各種各樣的人生,也算一種收穫吧!


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