03.06 做催收行業的都是什麼人?

LBJ王


做過幾個月催收工作,在這裡跟大家談談催收的現在跟未來。從催收方面講,小貸與信用卡雖然差不多,但信用卡處理起來更加謹慎,稍有不慎就被投訴,因為最近幾個月國家開始重點查催收的合規問題,讓一些老賴更加無法無天,催收業務員業績也一落千丈,相應的收入也受到很大影響。

雖然國家查的嚴,但催收公司還要生存,所以開始研究政策,開始探索一些灰色地帶,明面上不做違法的事,暗地裡還是默默進行,只是把之前一步走的路變成三步。

現階段銀行不良賬單過於龐大,只靠國家的力量難以消化,三五年內還得靠私人,但對於未來而言,我想私人的催收公司必定會被國家取締。

未來國家肯定會重新制定欠款失信條約,加強各部門合作,每個獲得國家允許的金融機構,可直接調取其個人徵信,對持卡人就行評估。當持卡人嚴重逾期,金融機構可直接獲取其本人詳細信息,方便了解債務人的經濟狀況,也方便聯繫到債務人。金融機構不再需要委外,只需建立一個逾期客服提醒部門,不需要對債務人進行施壓。如果不履行,不讓其享受公共福利(醫療,社保,教育,交通等)政策,對於特別嚴重的,機構提供材料直接轉給公安, 法院,強制執行。

然而貸款的目的主要也是為了盈利,刺激消費,如果強制執行,哪還有人還敢貸款,這又是一個社會經濟問題?

催收的人形形色色,但我接觸的催收員大多熱情,積極,跟普通大眾一樣希望通過自己的努力換取更美好的未來,人不要帶著有色眼睛看事情,合法合規的催收員理應受到大家尊重。


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幹催收的一般分為兩種人:電話催收和外訪組人員

電話催收人員一般是不外出的; 電話催收有執行週期,在1個週期內沒有回款,自動轉下1個催收人員; 電話催收一般都是年輕人,普遍畢業時間不太長,方便進行洗腦;工作幾年後一般都會轉行。 電話催收人員的文化水平沒有特別高的,一般都是中專、高中、大專生為主。學歷條件較好的人都不願意從事這類工作; 電話催收最近幾年的趨勢,都在向內地發展。很多電催公司的註冊都選在湖南、廈門、江蘇等,北上廣深一線城市的電催公司在慢慢變少。這主要是為了考慮成本。 電話催收人員普遍採用“低底薪 ”+“高提成”的薪酬方式,對於這些業務員來說,回款就是一切,沒有回款就沒有工資。所以他們才會不計手段,毫無底線。 電話催收人員入職前,都會進行系統的培訓,培訓的重點是:無同情心、電話場景、標準話術、尋找關係線索、心理壓迫等。 電話催收人員工作一段時間後,普遍都會有心理問題,因為每天面對的負面太多了,確實會摧毀一個人的信仰,變得歇斯底里。我認識一個女孩子,原來挺溫柔賢惠的一個人,3年後徹底的變成了潑婦一枚。

再說下“外訪組人員”,也分為兩類:平臺外訪組和外包 平臺外訪組的人員,一般是平臺自己的員工,相對來說比較文明,膽子也比較小。 外包出去的外訪組,很多都是由討帳公司承擔,甚至會有一部分刑滿釋放人員組成,專門討債的。碰到這類人,你們要小心。 外訪最大的目的是給你和家人心理壓力,用行動告訴你,討債已經找上加門了。這種情況給一般人的心理壓力是不小。 外訪上門最常見的行為:送信函、當面談、找親戚、找單位領導,通過騷擾這些人,側面給你壓力,這是所有債務人最常見的一種行為了。做這種事的一般都是平臺自己的外訪人員。 外訪人員在某些情況下還會:潑油漆、跟蹤、罵人、打人、綁架等,這種情況一般是外包的外訪人員。純討債公司,毫無底限。這種情況基本是處理“死帳”和“呆帳”的,也就是說平臺判斷你的帳很難收回來了,就2折賣出去,他們收回錢就賺到了。這時候基本是不擇手段的。 二、經過外訪上門後,一般人都會還錢 一般人在外訪上門後,親屬都會主動還錢; 不還錢的基本都是生活有困難的。 三、外訪上門時,保護自己的辦法很簡單 如果你確實欠錢,那麼儘量態度好一些協商,按照約定還錢。一般只要你不失約,對方也不會騷擾。 如果你欠款,但生活困難,一定要真誠的說明原因,並且給予一個合理的還款計劃,一般都會同意的。因為他逼你也沒用。 如果對方有過激行為,例如:毆打、辱罵、綁架,毫不猶豫,直接報警。欠錢可以協商欠款的事,但是行為上越軌絕對不行,法律會保護你。 如果電話報警後,民警出警時,你只要強調對方的違法行為就可以了,例如:對方毆打我。 不用提及你們雙方的欠款,不要讓民警去調解你們欠款的事,記著,調結欠款的事不歸民警管,和他們說沒有用。


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大家看到“催收行業”,腦海裡立即出現的一群黑社會。

其實現在從事催收行業的也有很多大學生,而且很多都是剛畢業的學生。

關於這個行業,因為存在法律漏洞和監管空白,借貸人和催收都遊走在灰色地帶,群魔亂舞,荒誕至極。

對於求職的小夥伴,催收行業的門檻較低,基本上智商正常接受過義務教育會說話的人就能勝任。現在大部分公司設置學歷要求,不過對於催收崗能力突出的可以破格錄用

催收崗位相對其他文員類行政類崗位收入高一些,所以也受到很多求職者的青睞。

催收,一般分為,電話催收和上門催收。

電話催收是不需要出門,就在辦公室打電話。

上門崔催收,需要出差,他們也有自己的一套專業辦法,而不是電視裡演的那樣,去別人家就打啊,砸啊。

催收專員的工作如下:

1、負責信用卡逾期賬戶的管理,對欠款客戶信息進行登記分類;

2、對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收

3、對拖欠時間較長的客戶進行上門催收,對惡意拖欠者進行法律催收;

4、及時記錄催收還款情況,更新欠款者相關的資料信息;

5、協助進行商賬數據管理和分析,總結催收經驗教訓;

6、完成上級領導安排的其他工作。


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網上搜索,有一種名稱叫做社會調查公司的,就是幫人跟蹤調查,或者做催收的。以做催收為例,一般要籤個“債務轉移”的合同,也就是說把債權轉給他們了,他們才有權利去催收。

調查公司的人員構成比較複雜:

1.高層一般會有不錯的社會關係,比如做調查的時候,這些關係就會起到很大的作用,另外催收的時候他們例行會給當地管理機構打好招呼,以防被催收人報警。

2.中層員工都有些功夫,有一股狠勁,比如一些退伍軍人。這樣的人專門負責執行,能鎮住場,真動起手來的時候也不㤕。

3.除非有勢力的大公司,底層想招正經員工有點難,只能是一些跟班閒雜人員,大多是跟在領頭的屁股後,用來壯威和當槍子。

催收的收費標準根據標的定,標的金額高的20%左右,標的金額少的,40-50%戓者更高都有可能。一旦跟他們簽約,想中途解約會很困難,除非你付完全款。

現在社會上的老賴太多,催收公司雖然有黑社會性質,但它的存在對那些老賴也是一種震懾。但願今生都不需要跟他們打交道。



17譚


如公用事業每月煤電水費,房子物業費的繳付等,過去是居住人自去某結算點,如附近代收點交納較多,現在有的年紀較大的人仍去郵局,有關超市支付,而多數年青家庭均可通過手機支付寶等手段網上繳付了之。

有時遇有出差或是旅遊在外,忘了交費,拖了一定時間,這些相關收費單位也不會派人上門催收,而是電子文件手機網上通知當月欠款,過了一定時間,同時交納滯納金罷了。

而催討是一種較刺激的說法,一般欠借款或貨款,單位與單位之間,單位和個人之間,必要時出借方或是售貨方就要派人上門催討,事情不能得到圓滿解決,出借方多會上法院,傷和氣。

所以,催收工作較溫和,容易解決,一般不用人,通過現代新工具從而得以解決。

個人見解,不妥之處,請予指正。


綠水青山1390


從接過幾次催收電話來看,初步估計幹催收的有兩種人:第一,是金融機構的員工,針對一些初次逾期的客戶進行提醒,這類型的催收態度一般比較溫和,主要是提醒通知為主,最多就是說說逾期對欠款人的後續影響。

第二就是專業的催收機構了,就是網上說的催狗,這些人一般不會有什麼好態度,就算不問候全家都會說些跟難聽的話,這類型的人一般都是原本這也不會,哪也不會,更沒有什麼專業技能,就靠著一張嘴,畢竟幹催收沒有什麼門檻,而且提成高。

總之,不過催收還是被催收,都沒有什麼好事發生,奉勸各位謹慎貸款!


茶股人


外包人員:通常由社會閒雜構成,處理那些平臺低價賣出的死賬。潑油漆,肆意辱罵,威脅打人毫無底線。國家打黑除惡那麼堅決,遇到這種人不用害怕,直接報警就行。不過這類威脅人身安全的行為也是極少事件,兔子急了,還咬人呢,所有人都明白,催收也不是九條命,命只有一條,沒了就真沒了。

電催人員:以文化水平不是特別高初入社會的年輕人為主,如此方便灌輸思想利於洗腦。

入職相關:他們入職前,都會進行系統的培訓,比如怎麼喪失同情心、金錢至上、一些標準話術、尋找關係線索、給被催收人心理壓迫之類。

催收有沒有同情心?催收都是些什麼人?帶你瞭解催收

工作方式:電催人員不外出,電話短信是他們的工作方式,他們按小組週期性執行工作任務,一段週期換一批。這也就是為什麼被催收人總會接到不同人的催收電話。


鋼鐵男vlog


做摧收的都是人渣!國家為什麼會打擊摧收?就是因為摧收對社會的危害實在是太大了,同時國家也知道幹摧收的都是一些活鬧鬼,不想上班不想走正道的一些人。這些年來摧收公司害死了很多家庭,也使很多人有家不敢回,所以國家寧可讓銀行受點損失也不能讓摧收搞亂社會。


座標圓點


一般開始初期的話都是欠款機構的工作人員,相對來態度比較溫和。中期的話外包給一些催收機構那裡面就有人都有很多都是無業遊民正常人幹不來催收這工作。後催收機構還是要不來錢的情況下就會據找的債務催收人都是黑幫啊街上的小混混,得狠,得橫,得兇,讓人看了就怕的那種,但是隨著法律的健全,這種生意畢竟也是見不得光的黑暗生意,這些就。。。。。你懂的!

現在是法治社會遇到催收先保留好證據保護好自身的權益,你只是欠錢但是並沒有喪失一個公民應該有的權益!

總結起來有能力請儘量還款(高利貸,741之類的除外),遇到事情不要慌,保護好自己還有保護好自身權益和自身安全,保留證據!


六維互聯



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