不止是武漢人，你也是這場抗疫戰的英雄。
整理｜Tina
青眼：如果沒有這次疫情，您原本會如何規劃春節假期？疫情發生時，您在哪個地方，當時的想法是什麼？
呂宏喜：本來我計劃和家人度過一個團圓的春節，並且我們計劃在正月十三舉行迎春晚會，與全體雅麗潔人一起歡度新春，不過這個計劃也隨著疫情的爆發取消了。
疫情發生的時候，我正在汕頭家中，當時第一想法就是如何安排公司的防疫保障，保證雅麗潔員工的安全；其次就是如何幫助門店在客流量下滑的情況下開闢其他的銷售渠道，以此補充門店收入。
▍雅麗潔集團總經理呂宏喜
青眼：汕頭的疫情如何？汕頭市民是如何看待這次以武漢為中心的疫情的？
呂宏喜：截止至2月11日24時（採訪於2月12日），汕頭市累計確診25例，相較於其他地區，疫情較輕。我個人所瞭解到的是雖然疫情不是很嚴重，但是汕頭每個人也是嚴陣以待，根據國家衛健委的建議，做好防護工作。
青眼：您最近最困惑的一件事是什麼？為什麼？
呂宏喜：最近我思考最多的問題就是如何去幫助門店去應對這個疫情，理由很簡單，雅麗潔與門店是唇齒相依的關係，在這個特殊時期，誰也不能獨善其身，我們身上可能揹負著門店、渠道乃至行業的希望。
青眼：疫情結束後，您最想做的一件事是什麼？為什麼？
呂宏喜：對於我個人而言，我最想做的事就是出去走一走，走訪一下我們的合作伙伴，看看這次疫情對他們的影響到底有多大，我們該如何攜手應對，重新起步。
青眼：疫情期間，最觸動您的一件事或一個人是？能具體談談嗎？
呂宏喜：讓我最有感觸的不是一個人，而是千千萬萬的“逆行者”，他們中有的是醫護工作者、有的是人民警察、有的是農民工人。當疫情讓人人自危時，是他們義無反顧地走向了抗疫前線，在他們的身上我看到了希望，看到了我們堅韌不拔的民族精神，他們是當之無愧的英雄。
青眼：您認為此次疫情暴露出行業及企業管理的哪些問題？又看到了哪些機遇？
呂宏喜：很明顯的可以看出，我們整個行業的抗風險能力還是比較弱的，這應該和我們的行業近二十年來都是高速發展有關。
在我看來，這次疫情帶來的影響也是企業提升自己抗風險能力的機遇，疫情倒逼著企業重新評估自身抗風險能力，對做的不好的地方進行改正，從而使企業在應對危機時的應變能力有質的飛躍。對於實體店而言，則需要重新評估和定義線上銷售渠道，思考在特殊情況下的發展之路。
青眼：疫情發生後，您是如何帶領集團和團隊應對的？採取了哪些應對措施？
呂宏喜：我們第一時間成立了疫情應急指揮中心，目前，我們已經針對公司各個板塊的實際情況制定了不同的復工計劃，具體來講，廣州和駐外人員暫時在家辦公，取消一切出差計劃；工廠也按照地方政府的指導意見開展復工工作，並對外地返回的員工實行14天隔離觀察，無恙後才能返回工作崗位。
另外，我們會按照疫情防控制度定時對公司進行消毒、並每日管控每一位員工的健康狀況，在對抗疫情的同時，儘量為國家經濟作出貢獻。
青眼：此次疫情，讓集團的哪些發展模式發生了改變？
呂宏喜：非常直觀的改變就是我們員工開始了線上辦公，在當前形勢的逼迫下，我們公司整體的遠程辦公能力、線上協作能力都有了質的飛躍，這也讓我們今後的發展中有了更多的選擇。另外，這次疫情也為我們管理層敲響了警鐘，提升企業的抗風險能力，設立相關預案，是公司發展中非常重要的一環。
青眼：疫情是否會讓天美聯盟的運營模式受到衝擊？這些衝擊體現在哪些方面？如何應對？
呂宏喜：和很多品牌商一樣，實體零售也是天美聯盟賴以生存的土壤，這次疫情嚴重影響了很多實體門店的正常經營，這肯定也會影響到天美聯盟的供應鏈業務開展。
但是天美聯盟還擁有智慧軟件以及新零售工具這一重要業務板塊，可以給予我們的夥伴強有力的支持，解決當下實體零售的燃眉之急，所以天美聯盟也正在重點推進智慧零售系統解決方案的工作，幫助門店在線上開展銷售，積極消減本次疫情對自身和門店的影響。
青眼：疫情發生後，汕頭的化妝品行業是否發生了變化？為什麼？
呂宏喜：這次疫情對化妝品行業來說是一次洗牌，肯定會有一批企業無法撐過去，但是活下來的企業經過本次疫情的洗禮，也會重新審視自身與行業的發展。我認為，在疫情結束不久後，我們整個行業會得到一次昇華。
青眼：據您的觀察，整個化妝品行業目前處於一種怎樣的狀態？哪種狀況最讓您擔憂和最樂觀？
呂宏喜：我看到整個行業都是齊心協力，共同戰“疫”的狀態。我擔心的是疫情會影響到我們行業的發展，但是看到大家積極地應對、努力地創新，增強自身能力，我也樂觀的認為，疫情不會擊倒我們化妝品人，只會讓我們越來越強大。
青眼：此次疫情，您認為中國的企業家對商業的認知可能會有哪些改變？
呂宏喜：從我自身來說，主要有兩點：第一點就是員工的安全大於一切商業利益，在災難面前，我們需要保證每位員工的健康與安全；第二點是企業抗風險能力是企業硬實力的重要一環，建立風險管控機制，提升抗風險能力，才能保證企業的長久發展。
青眼：武漢這座城市此前給您是什麼印象，現在呢？除了武漢加油，還想對這個城市的人民說什麼？
呂宏喜：1911年的武昌起義推翻了兩千多年的封建社會，開啟了中華民族的復興之路，武漢向來是一個敢為人先、不懼艱難的城市。我也相信，武漢一定可以克服種種困難，戰勝疫情。
只要心存暖意，沒有過不去的冬天，期待與諸位共賞爛漫的櫻花。
武漢記疫 | 郭襄潁：公共衛生教育迫在眉睫
武漢記疫 | 張楚標：置之死地而後生，線下
渠道的決戰時機到了
武漢記疫 | 費博瑞：歐萊雅第一時間成立了
戰疫工作組
武漢記疫 | 解勇：當眾人都湧向互聯網時，
恰恰是實體店的機會
武漢記疫 | 李振輝：做強做細，未來才有機會
武漢記疫 | 方玉友：我為什麼在第一時間成
立疫情專項組？
武漢記疫 | 方祥銘：SARS曾讓歐洲的中餐廳
一夜倒閉
武漢記疫 | 陳麗紅：疫情結束後，第一時間
想去看望全國的夥伴
武漢記疫 | 劉曉坤：我在包材、供應鏈上做
了極端的準備
武漢記疫 | 熊妍甄：凡事做好Plan B
武漢記疫 | 朱虎誠：武漢是我的第二故鄉
武漢記疫 | 冷群英：2020才開始，全世界告
訴我們要珍惜
武漢記疫 | 趙昆：三點常識要牢記
武漢記疫 | 沈志榮：越是困難的時候，越不
能拋棄終端
武漢記疫 | 劉船高：疫情是壓死中小化妝品
店的一塊磚頭
武漢記疫 | 中村泰：對武漢的支援，是日本
人理所應當做的
武漢記疫 | 孫來春：今天，我為你寫了一首詩
武漢記疫 | 嚴明：初創企業要盈利不要指望
資本
武漢記疫 | 張寧君：親歷過非典的我，更能
體會疫情後的身心
閱讀更多 青眼 的文章
