不少便利店老闆覺得自己的生意老是上不上去,分析原因的時候肯定是有主客觀原因的。客觀原因往往在開店選址就已經埋下伏筆了,這裡就不過多的強調了。現在從主觀方面去提出一些問題,看看大家是否執行到位。
1、有一些便利店雖然有製作一些DM單或者宣傳品,但是一些門店並沒有重視,甚至都沒有怎麼派發。如果做了這些宣傳單張,就應該積極去派發。
2、需要合理安排工作,讓店內的每一個員工都幹起活來,對於顧客來說,感覺到店裡的生意也比較好!
3、暢銷貨物基本做到不缺貨。
4、店裡的通道必須保持通暢。
5、店員迎來送往有聲音。
6、做到每一個商品都是正面超向顧客。
7、儘量讓顧客在門店停留更多的時間,但是儘量縮短顧客結賬的時間
8、經常換位思考,看看有哪些地方會讓顧客不舒服,並且及時改進。
9、儘可能不要讓顧客看到店內雜亂無章的一面,例如庫房等
10.店員對店內事物熟悉,做到了如指掌,絕對自信。
11、對於市場上的新產品和時尚品保持高度的敏感,隨時引進,淘汰舊品。
12、根據門店自己的定位,對本店目標性商品,堅持常規性商品和便利性商品相結合。
13、定期進行一次針對性的市場調查。
14、對於顧客投訴,必須第一時間快速解決,絕對不可以拖延。
這些常見的便利店運行準則,有沒有做好,做完之後,也可以這樣一個問題:我能不能做得再好一些?
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