青海新聞網·大美青海客戶端訊 “我剛從外地回來，家裡平時都沒人，要不是你們上門檢查，我還真發現不了問題，非常感謝你們。”1月13日，烏蘭縣柯柯鎮賽納村返鄉村民李先生對上門服務的國網海西烏蘭供電公司工作人員連聲道謝。
隨著春節的臨近，很多人陸續回家，平時他們家中無人，電錶、導線、漏電保護器長期閒置，受潮溼、灰塵等因素影響可能會出現電錶異常、線路老化、開關鏽蝕等問題，存在較大安全用電隱患。為確保讓返鄉人員用上“安全電、放心電、舒心電”，國網海西供電公司對已經返鄉的外出人員實施上門服務，主動幫其處理導線破損、刀閘鏽蝕、漏電保護器失靈、更換老化線路設備等各類用電安全隱患。同時，根據外出人員的需求，專門開闢返鄉客戶“綠色通道”，為返鄉人員提供簡化辦理手續，縮短業擴報裝流程，預約報修等服務。
“現在的電力服務真好，還考慮到我們外出打工人員的用電問題。”李先生常年奔波在各地，已經快一年沒有回家，但到家的第二天就迎來了國網海西供電公司的上門服務。服務中，工作人員對李先生家中的用電線路和設備全方位的“體檢”，及時處理安全隱患2處；指導客戶安裝使用“掌上電力”APP，方便其日常用電業務辦理，並叮囑客戶冬季安全用電注意事項，面對面、零距離的服務模式幫助解決群眾在用電中遇到的困難和問題，確保廣大群眾放心用電。
下一步，該公司將對返鄉人潮帶來負荷增長情況，繼續加大臺區維護工作，確保轄區居民用上安心電，過個安心年。
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