作為直接面對社區居民的工作者
社區書記如何發揮作用？
如何打通服務群眾的“最後一公里”？
她說——
作為一名社區基層幹部，我們是離居民最近的人，我們就是要用滿腔的真情、熱情去為轄區居民做好服務，用我們的真誠去換取他們的信任。
居民的一個笑容，一句感謝，就是我們最大的動力。在今後的工作中，我要不忘初心，牢記使命，繼續把服務好居民作為工作的出發點和落腳點。
劉小麗是林蔭街道文苑社區黨支部書記，在社區基層工作多年來，懷著為社會解難、為居民服務的情感，默默奉獻著自己的青春年華。
見到劉小麗時，她正在轄區民聯B區查看管道更換情況。民聯B區是一個建成近20年的老舊小區，小區共有13棟樓，384戶住戶，車庫和商鋪228戶。小區各項基礎設施破損老化嚴重，為提高小區居民的生活質量，劉小麗多方協調，今年對小區管網進行了改造，消除了隱患。
“原來有的暖氣不暖，一加壓管道就出問題。現在管道改造好了，暖氣也暖了，自來水也不存在問題了。”
——民聯B區居民 李祥
據瞭解，像民聯B區這樣的老舊小區在文苑社區轄區內共有20個，這些老舊小區基礎設施、管網老化，小區停水、停暖、汙水倒灌橫流的現象時有發生。
為給轄區居民提供舒適的居住環境，劉小麗暗自下定決心，一定要想辦法改善小區環境。為了讓工作儘快開展，她放棄了節假日、雙休日，就這樣夜以繼日、不辭辛勞地做居民工作。施工過程中，找多家專業施工隊伍到小區實地查看，比價格，做詳細預算，通過她的努力，目前，轄區內16個小區已經全部改造完畢。
“ 2016年，把我們的汙水管網改造了，汙水管道再沒堵塞，後來又把暖氣管網全部更換，水錶也更換了。現在，小區居住環境特別好。住得特別舒心。”
——金花園小區居民 劉彩雲
急群眾所急，想群眾所想。作為一名基層工作者，劉小麗一直把群眾當成自己的親人，竭盡所能為他們服務，尤其是對困難群眾，力所能及地幫助他們解決生產生活中的困難。
社區居民李佔勝，兒子智障，他與妻子年老體弱，生活困難，劉小麗為李佔勝的兒子申請了三無人員、殘疾人特困救助以及各種補貼款和幫扶，幫助他們解決困難。
“社區劉書記多年關照幫助我們，原來給的我們600元補貼，現在每個月增加了500多，減輕了我的負擔。”
——轄區居民 李佔勝
多年來兢兢業業、任勞任怨，劉小麗的工作也受到領導和居民的肯定。她個人先後被評為東勝區住宅小區文明創建三年攻堅行動“優秀網格員”“東勝區創城先進個人”等，在歷次對幹部測評中，她的滿意率都達到90%以上，成為領導認可的好乾部，群眾信任的貼心人。
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