（溪小雨） “網上國網APP活動專區顯示，將減免企業電費的5%，這是真的嗎？”“是真的。”2月27日，國網和碩縣供電公司員工侯斐、孫祥軍來到復工生產的星宇地膜滴灌帶廠檢查指導安全用電，老闆朱敬和他倆聊起了線上遠程服務復工復產和減免企業電費給他吃下了定心丸，也為他開足馬力加大農資生產增添了幹勁。
面對新冠肺炎疫情防控形勢，為有效降低客戶外出辦電交叉感染新冠肺炎風險，和碩公司通過各種途徑和形式，大力宣傳和引導客戶下載“網上國網”APP遠程辦理用電相關事宜，實現了客戶在線繳納電費、故障報修、容量恢復、發票打印等業務，從電費收繳到開具發票等流程客戶足不出戶就輕鬆搞定了。
隨著新冠肺炎疫情得到有效控制，復工復產企業逐漸增多，和碩公司對轄區企業用電主動出擊作為，採用線上加線下兩條腿走路的方式，提前制定供電服務保障方案，線上主動對接復工復產企業開工，線下上門做好企業安全用電保障服務工作，及時瞭解企業生產計劃和用電訴求，全面掌握企業設備用電和生產運行情況，最大限度地幫助企業解決用電問題。
和碩公司員工侯斐、孫祥軍對正在生產的星宇地膜滴灌帶廠配電設施和用電設備進行了安全用電隱患排查，當天消除了2處不安全用電隱患，還為企業建立了復工復產“一企一檔”生產用電信息卡，重點宣傳階段性降低用電成本政策的8項措施和線上線下服務流程及項目，為企業生產用電保駕護航。
下一步，和碩公司將繼續打好電力保障“組合拳”，主動為復工復產企業提供線上線下安全用電隱患排查和急修搶修服務，為復工復產企業提供強大的電力保障。
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