來源 l 人民網 新疆頻道
“你好，這裡是奇臺縣農業農村局便民服務站，你3天前申請到吐魯番去放蜂，通行手續辦好了。”
“什麼時候能走？”
“你和你們一起走的蜂戶聯繫好，按你們的時間安排，縣上統一派車護送。”
這是一天前，新疆奇臺縣農業農村局便民服務站工作人員汪希鵬與養蜂大戶史萬明電話記錄。
“這已經是我們縣農業農村局便民服務站解決的20個農民工返崗復工復產訴求問題，都是關於農機具配件購銷運輸、養蜂戶返崗、農民購買農資、春耕貸款等事項，結合當前實際，我們想方設法給予幫助解決。” 汪希鵬一邊打電話一邊說。
奇臺縣農業農村局局長寧多剛說：“疫情防控期間，我們農業農村局針對農牧提出的困難訴求，特別是不誤農時的復工復產要求，根據個人申請及實際情況，簡化工作程序，協調有關部門直接給予辦理，確保群眾在疫情防控期間生產生活不受影響。”
在疫情防控期間，奇臺縣在認真傾聽、詳細瞭解群眾反映的訴求後，及時做出反應，採取即辦工作機制，緊盯群眾困難訴求接訴，簡化一切工作程序，群眾的合理訴求得到及時解決，確保群眾困難訴求響應率達100%。
經銷農資20多年的李軍，是奇台金象雲綠色農業服務中心總經理，因公司春耕急需從甘肅省金昌、白銀和阜康市工業園區購進225噸化肥，由因疫情防控小區封閉管理，人員不能出入。他及時向所屬社區和縣疫情指揮部提出復工申請，指揮部群眾服務組及時做出反應，採取即辦工作機制，協調8名裝卸工、工作人員及管理人員，在做好防護措施的同時，進入公司返崗復工，目前已調回159噸磷肥和尿素。
“為了不誤農時，政府為我們確實辦了好事，點對點、‘一站式’服務給我們解決了出行復工的難題，通行證給我們辦的非常順利。”李軍說道。
截至2月29日，奇臺縣電話隨訪群眾13800戶，收集解決困難訴求961個。其中：出行類（返崗/返校）330個，生活保障類272個，物資保障類75個，就醫類144個，就業類6個、工作類36個，學習教育類29個，生產經營類32個，思想類35個、志願服務類2個。（白雲峰）
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