03.07 物業管理都包括什麼內容?

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你好,關於業主與物業的糾紛我最近寫的回答很多,關於物業管理我們可以從以下幾個方面進行分析:

物業的職責有哪些?

簡單來說就是五點:安全管理,對小區的治安進行管理,保障業主和房屋使用者的人身財產安全;設備管理,對小區的給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等進行管理;維修管理,對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;環境管理,物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的標準,具體包括汙染防治、環境保潔、環境綠化等;就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。

物業侵害業主權利可以怎麼辦?

這點我在之前的回答中講解過,可以找物業經理,如果沒有結果,可以找業主委員會,可以去居委會投訴。 如果他們還是不處理,你可以到街道辦事處和市裡的物業管理部門投訴。 如果他們也不處理,你還可以選擇通過仲裁或者起訴來處理。

以上是我的回答,如有疑問,歡迎私聊!


喬也法律


我來回答3個問題,也是從事物業管理工作的。

一、物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。

二、物業管理服務:

1.物業共用部位和共用設施設備的日常維護和管理。

2.物業管理區域內日常環境衛生,綠化管理。

3.協助管理物業管理區域內公共秩序、安全防範、消防、交通等事項。

4.物業裝飾裝修管理服務。 

5.物業管理區域車輛的停放管理。

6.物業檔案資料的管理,包括與管理物業相關的工程圖紙、住房資料、綠化管理檔案、接管驗收記錄、維修記錄等。

7.物業使用中對禁止行為的管理措施。

8.應業主要求進行的特約服務。

三、物業服務費構成:

1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3.物業管理區域清潔衛生費用;
4.物業管理區域綠化養護費用;
5.物業管理區域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業管理企業固定資產折舊;
8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9.經業主同意的其它費用。

一片殘月


我認為用“管理”二字不正確,應該是“服務與管理”更實用。首先是“服務”,其次才是”管理”。管理的目的主要是對小區內的設備設施的日常運行安全和維護保養、綠化走道,環境衛生進行管理。否則,物業就沒有存在的必要。請問:有誰願意出錢請一位老太爺來將自己管理起來?除非大腦真的有毛病。

用“物業服務”比較確當。其一,物業不是政府機構,而是私人公司,沒有也不具備政府的管理職能;小區是全體業主共有的財產,地方政府部門無權委派任何私人物業公司進駐小區。如果強行指派某一物業公司入駐是違法行為,為維護小區的安定穩定和環境秩序和設備正常運行,政府物管部門只能幫助業主成立業主委員會,由業主委員會公開向社會招聘物業。

其二,根據法律規定,物業是由業主委員會向社會招聘,公開競爭,並簽定合同後才能進駐小區。由全體業主出錢,物業按合同規定為小區業主提供的相應服務。業委會則起到全體業主賦予監管物業的職能,並協調處理好業主與物業之間的矛盾,根據物業公司服務的質量給物業公司相應的報酬。


隨緣9968


對於這個問題,我從兩方面來解釋:

一、從書面定義:物業管理就是根據物業管理服務合同內容約定,甲方(房地產、業委會)委託乙方(物業服務單位)對所承接的物業進行專業的物業管理服務工作。內容一般為項目的安全巡查、保潔衛生、設施設備維護、綠化養護、停車管理、消防安全、二次供水等系列的專業化服務。物業按階段分,一般分為前期物業管理服務(開發商在買賣房屋前應指定物業單位並由開發商與物業公司簽定前期物業服務合同)及常規化物業管理服務,指交付後業委會成立後,由業委會通過合法程序重新聘請物業服務單位。

二、從通俗定義:物業管理這個應是十年前的稱呼,應物業單位的註冊均要以“物業服務”做為名稱。也就是定義了,物業管理的工作為服務性的工作。工作內容也就是對“物”的管理,物指的就是建築物本身及其附屬的設施設備、建築小品等。對“業”的服務。業指的是業主,也可以指的是整個物業服務的工作內容。業主滿意了,才可以保障收費率的收繳,物業企業才能良性的發展。

所以物業管理具體管理什麼?

物業管理應有合同契約精神,根據公司的相關作業手冊,各盡其職,積極溝通,精細化的服務,急客戶所急,想客戶所想,將服務超出客戶的期望值,相信,物業服務工作,一定會獲得客戶的認可。

因時間問題,簡要回復。歡迎共同探討。


蔡詩現


具體的應該有:1、建築物共有部位的維護和管理;

2、共用設施設備的日常運行、維護和管理;

3、共有部位的綠化、環境衛生的保養和維護;

4、秩序維護、安全防範、車輛停放管理等事項;

5、物業服務檔案和物業檔案的管理;

6、法律法規規定和物業服務合同約定的其他事項。

若業主有超出物業服務合同約定的服務需求,可與物業服務企業另行約定。


成都資訊


物業說白了就是在安全的前提下做好服務,分為兩大塊,安全和服務。安全是人防和技防相結合,是對人,物資和設備的管控,主要是物業崗位保安,巡邏,電工,監控,紅外線,消防系統等方面去管理,這一塊主要是保安和電工的責任。服務要做到一下幾點:1,外表得體,服裝統一,乾淨整潔 2,員工的行為舉止和說話要規範和得體 3,業主下達任務和日常維護要及時完成,當天事情儘量當天完成 4,及時發現問題,解決問題,不要讓業主去說 5,站在業主方去考慮問題 6,和業主方保持良好的溝通。除以上幾點物業還要學會自保,做什麼事都要留下證據,也就是日常記錄本要填寫完整,監控要看得到,要不然出事了有理說不清。


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物業管理主要依據當然是物業服務合同。合同裡有寫明的條款,就是提供的服務內容。

但是目前我國對於服務付費這種新興產業接受度有限。很多服務企業迫於這種壓力都會提供額外的增值服務,人性化服務內容。

物業在應做保潔綠化,秩序,工程等外。還會延伸出更多的便民性服務項目。比如家電維修,家政,帶管帶辦等等。當然這些裡面有的是額外收費,有的這是免費贈送。


現代服務設計


建議物業公司由居委會聘任,物業公司工作與業委會銜接,物業公司的績效考核獎勵由樓長,梯長一起投票!

因為是否被聘用,行賄業委會和工作人員收入是影響物業公司是否嚴格守法和積極履職盡責服務小區的最大影響因素。

1、由居委聘任物業公司就可以敢作為,有底氣的執行政府規章和解決一些涉公德性,不文明的問題,避免因堅持執行而被一些利益固化的業主們群起施壓被迫辭退。2、由樓長,梯長進行績效考核獎勵可以有操作性的最大限度代表廣大業主決定物業公司的服務質量評價和獎勵,而避免了物業公司只需要賄賂幾個業委會成員就達到胡作非為的低成本。3、日常工作交給業委會佈置直接方便。


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物業管理具體管理,我覺得首先要了解管理條例,並真正理解物業管理,不然如果不知道管什麼,也不能做好工作。現在好多業主一提起物業管理就是看大門的,打掃衛生的,大家看到的明面上有這部分工作,但實際上物業管理包含的內容很多。先說說什麼是物業管理,物業管理主要負責公共區域、公共場所、公共部分公共物品的管理,涉及私人領域、私人場所、私有部分及私有物品,則需要相關業主另外委託。基本管理與服務,就是公共管理服務。它一般包括:房屋維修養護管理:房屋設備管理。主要包括給排水管理、電梯管理和供電管理。環境環衛管理:具體包括環境管理、衛生管理和綠化管理內容。治安管理:主要通過值班、看守、巡邏等防止事故發生以及處理突發事件等。消防管理:如消防設備的維護、保養與更新等。裝修管理:如對裝修單位資格的管理、裝修行為的管理等。車輛交通管理:如機動車輛的進出和停放管理等。還特約服務及社區文化活動。總之物業管理的過程其實讓業主感受到物業服務的過程,讓所居住的服務保值增值的過程。


張鼕鼕的生活


物業管理是當今我國新興起的一個服務行業它的出現也帶動了一個新的服務行業發展!而且隨著時代的發展也將迎來物業行業快速的發展!

具體的說物業管理到底管理那些方面?

物業受招聘單位的要求按合同和規定為服務單位提供服務具體以下幾點!

1 小區整體環境衛生服務 包括各個樓道 走廊和綠化帶內地垃圾清理!

2 小區或管理服務單位的消防 電梯的維護和保養!

3 小區或單位的公共安全秩序維護

4 小區或單位內的綠化保養維護

5 小區或單位公共部位道理 外部牆體安全的維護防範!

6 小區或單位上下水的維護保障暢通

7 小區或單位地上和地下車位和車庫的管理工作保障秩序井然!

8 在合同和規定範圍之內適當的為業主自家提供有償服務!

如有其他特殊規定在服務管理之前按合同規矩提供服務!謝謝!


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