03.05 勠力同心勇擔當 凝心聚力抗疫情——面對疫情,郵儲銀行南平市分行服務升級打出“組合拳”


勠力同心勇擔當 凝心聚力抗疫情——面對疫情,郵儲銀行南平市分行服務升級打出“組合拳”

支行員工配合卡點值守

勠力同心勇擔當 凝心聚力抗疫情——面對疫情,郵儲銀行南平市分行服務升級打出“組合拳”

網點定時為自助機具消毒

勠力同心勇擔當 凝心聚力抗疫情——面對疫情,郵儲銀行南平市分行服務升級打出“組合拳”

郵儲銀行南平市分行員工為武漢加油

勠力同心勇擔當 凝心聚力抗疫情——面對疫情,郵儲銀行南平市分行服務升級打出“組合拳”

走訪疫情防控重點保障企業

滄海橫流顯英雄本色,共克時艱展郵儲風采!新冠肺炎疫情發生以來,中國郵政儲蓄銀行南平市分行迅速成立疫情防控領導小組,深入貫徹落實“抗疫”相關政策,堅持把疫情防控工作和金融服務保障作為當前最重要的工作來抓,群策群力開展疫情防控工作,積極履行國有大行的責任擔當。

在符合監管政策和授信條件的前提下,郵儲銀行南平市分行為企業提供金額最高可達3000萬元的應急貸款。同時主動強化全國性疫情防控重點保障企業的服務對接,開闢綠色通道,強化作業前移,實行最大化優惠利率,為抗疫企業提供差異化金融服務,實現“一日製”遠程申請審批放款,爭分奪秒與時間賽跑。

1

上下聯動 “ 綠色通道 ”有速度

“在疫情面前,郵儲銀行展示出了空前的效率,是有擔當的金融機構。”2月6日,福建省建甌市靚宏服飾有限公司對郵儲銀行的高效、便捷服務給予了高度評價。

按照建甌市政府部署,靚宏服飾從生產服裝轉型為製造口罩,增設防疫口罩生產線,但面臨購買原材料的資金短缺難題。得知情況後,郵儲銀行建甌市支行立即啟動疫情防控期工作預案,優化授信流程,通過增信貸模式將小企業綜合授信額度從80萬元調增至370萬元。僅用一天即完成該筆貸款的受理、調查、報告和審批,充分展現了“郵儲速度”。次日,客戶就實現了首筆100萬元線上自主支用。

2

平行作業 快速審批有效率

為全力支持抗擊疫情,郵儲銀行南平市分行主動電話聯繫轄區內的抗疫物資生產企業。

當得知福建神農菇業股份有限公司急需資金採購原材料擴大產能,郵儲銀行順昌縣支行迅速行動,研究制定綜合服務方案,採取平行作業的審查審批方式,簡化授信服務手續,提高效率,於2月19日為企業快速審批1000萬元信用貸款,成為全省郵儲銀行首筆審批通過的人行名單內小企業抗疫應急貸款,並於2月21日成功放款500萬元,全面支撐保障了該企業抗疫物資順利生產。

3

摸排名單 提供資金有溫度

疫情當前,糧食供應不能中斷;春耕將至,農業生產不能耽誤。郵儲銀行南平市分行積極對接政府部門,走訪重點抗疫企業名單內的保障民生供給類企業,摸排業務需求,提供專項信貸服務支持。

福建強大米業有限公司主營大米加工,同時經營糧食收購、批發和零售,是保障地方糧食供應的重要抗疫企業。當了解到該企業因生產規模擴大急需流動資金後,郵儲銀行邵武市支行客戶經理立即上門收集材料並上報,加急審批,於2月28日成功發放了1180萬元抗疫應急貸款,解決了客戶的燃眉之急。

由於疫情期間無法正常外出,郵儲銀行南平市分行積極通過微信、電話、營業網點等渠道,引導客戶通過線上渠道申請極速貸、E捷貸等貸款產品。從事貨物運輸的宗先生有十幾萬的運輸費用未能正常收回,然而郵儲銀行的“農貸通”已到期,在還完貸款後,再次投入生產的資金成了問題,郵儲銀行光澤支行信貸客戶經理通過電話回訪客戶時瞭解到該情況,及時指導客戶通過線上申請了5萬元的小額極速貸。

4

服務“三農” 解決難題有成果

在疫情發生後,郵儲銀行南平市分行組織人員每天通過電話對轄內存量客戶進行回訪,瞭解疫情損失情況,跟進客戶生產和資金現狀,積極幫扶受疫情影響的企業和個人,強化疫情防控金融支持。

郵儲銀行順昌縣支行農貸通客戶小周春節前以16元一斤的價格囤了3萬斤冬筍,因受疫情影響無法售出,資金囤貨無法回籠,本金8萬元到期還款無法存入,郵儲銀行南平市分行秉承“對因疫情影響經營客戶不斷貸、不抽貸、不壓貸”原則,積極與客戶溝通協調,開通綠色通道,簡化轉貸程序,於1月31日及時為客戶足額轉貸8萬元,順利完成轉貸過渡。

隨著春耕時節的到來,疫情也讓諸多農戶陷入發展困境,郵儲銀行南平市分行主動為農副產品生產和春耕備耕農資供應提供更為暢通、便捷的服務,全力支持農戶完成生產共渡難關。種糧大戶老張的農擔貸款已到期結清,支付田租刻不容緩,但合作方假期無法及時辦理轉貸手續,就在左右為難的時候,2月1日,郵儲銀行浦城支行客戶經理現場指導他完成了“極速貸”的申請,當日審批放款30萬元,解決了客戶的燃眉之急。

5

馳援不息 助力企業有力度

武夷山捷安醫療器械製造有限公司是一家制造外科醫用口罩的企業,疫情發生後,該企業加班加點,擴大口罩生產以滿足市場需求出現了資金缺口。

瞭解到該公司這一處境及資金週轉需求後,郵儲銀行武夷山支行按照“特事特辦,急事急辦”原則,第一時間展開貸款調查並完成了貸款審查審批,根據企業實際用款需求於2月28日為該企業發放了100萬元的貸款資金,迅速緩解了企業生產防疫物資的資金難題,全力支持企業生產經營。

南平轄內都在展現“郵儲速度”,截至目前,已對國藥控股、南紡、靚宏服飾、強大米業、捷安醫療等9家央行名單內企業授信2.25億元,發放貸款2105萬元。

6

復工復產 貸款申辦更快捷

為全力做好金融服務,郵儲銀行推出“郵助貸”系列產品,支持中小企業復工復產,凡是南平轄區內徵信記錄良好、無實質負面信息的所有中小微企業均可以申請。

其中線上申請方式,郵儲銀行將根據客戶的納稅數據、海關信息、工程合同以及在郵儲銀行的結算記錄,自動給予專屬貸款額度,授信金額最高可達300萬元,客戶可通過郵儲銀行手機銀行或企業網銀自助支取。線下申請方式,客戶至網點提供申貸材料,通過房地產抵押綜合方式或房產按揭方式申請貸款,授信金額最高可達3000萬元。

為支持企業快速恢復產能和擴大生產,郵儲銀行南平市分行將根據省政府及監管部門相關文件要求以及該行評級給予企業最優利率,最快2個工作日可完成貸前調查到授信審批流程。

7

嚴守陣地 確保防疫無死角

郵儲銀行南平市分行合理安排營業網點和窗口,保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。嚴格落實收支兩條線,關閉存取款一體機循環功能,最短時間內為全轄金庫和營業網點配備紫外線消毒燈和消毒櫃,現鈔經消毒處理後付出,讓人民群眾“放心用錢”。同時,採取多重防護措施,構建網點“防控網”。網點員工統一佩戴口罩、手套,體溫測量正常後上崗。每日對營業網點進行覆蓋式消毒,做到疫情防控不留死角盲區,公示消毒進度,在服務檯、櫃檯簽字筆處配備一次性紙巾或免洗洗手液,進出口處配備消毒腳墊。確保客戶辦理業務環境安全、員工從業環境安全,為廣大人民群眾營造安全、放心、可靠的金融服務環境。

郵儲銀行南平市分行將發揮郵儲特色優勢,持續以“金融力量”助力構築戰疫防線,以最佳的戰鬥狀態、最實的工作作風,凝聚力量,眾志成城,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。 ☉許斌


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