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現代工廠企業要快速發展，強大的內部凝聚力是實現精益生產管理的重要前提之一，而有效的班組管理則是保證公司內部凝聚力的重要手段。班組建設的關鍵在於在公司內部建立一個公正、公平、有效的人員管理制度。
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班組長管理人員在進行加強員工管理時，可以參考以下三個階段進行對照，提升班組長的管理能力及管理素養。
第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任，能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來說尤為重要。
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當全面關係管理在全球廣泛流行的時候，作為企業，無不希望通過實行員工關係管理(ERM)來提高員工的滿意度，來增強員工對企業的忠誠度，從而提高對企業的貢獻度。因此，工廠企業要通過落實班組建設，明確班組管理工作，加強對員工關係管理的認識，從而避免在開展員工關係管理中存在的誤區。
誤區之一：包論，只要是員工的事，就什麼都管。
有的工廠企業的基層管理人員認為只要是員工的事情就要做好管理，從員工進入企業到離開企業，不僅管結果，更是管過程。這樣做的結果不僅分解精力，效果也未必理想，人際關係也是越來越複雜，給企業帶來了巨大的壓力。
企業的管理者對此也是十分的困惑。不管不行，不管就意味著不關心群眾生活，沒有以人為本，沒有建設企業文化生活的積極心態。而管也未必行。管的話，分明就是企業辦社會，不僅不能提高企業的效益，而且嚴重分散企業的資源配置，削弱企業的核心競爭力。
因此如果工廠企業沒有建立完善的班組管理機制進行合理的班組人員管理的話，就會出現事情越管越多，越管越大，越管越雜，而且企業與企業之間、員工與員工之間相互攀比，不僅給企業管理帶來巨大的壓力，甚至埋下不安定的隱患，給經營帶來不穩定的因素。
誤區之二：均論，不患貧而患不均
在企業管理中，大數定律表明，20%的人做了80%的工作，但是如果是20%的人拿了80%的報酬，員工則不能平衡，企業管理者也難以取捨。因為儘管這是對貢獻的肯定，但絕對是對現有分配機制和分配思想的挑戰。
正因為如此，以穩定、安定為前提，對績效的認可還是停留在平均的基礎上，肯定了20%的人而得罪80%的人成為管理的一個雷池，不敢輕易逾越。20%的人事做的多，工作中與人接觸摩擦也就相應增多，群眾關係本來就有些微妙，如果最後還拿得多，無異於火中澆油，陷自己於不仁不義之中。
因此，如果在班組管理過程中，對於班組人員的激勵方式，一旦陷入平均主義的人際旋渦，不僅難以掙脫，而且還會形成一種後挫力，加速這一旋渦的發展。
誤區之三：文憑論，高文憑就是高素質
通過員工關係管理，大力提高員工素質，成為企業員工關係管理的共同目標。而怎麼提高員工的素質，誤區更多。
很多人認為，提高員工的素質，關鍵在於提高員工文化素質的手段，就是提高員工的文憑級別，似乎文憑一高，素質就完全提高了。只要有文憑，就會有水平。與此同時，把學歷結構作為衡量員工素質的標準全面流行。但這顯然有些片面。
實行員工關係管理本身就是打造學習型組織的一個重要方面，在提高員工的滿意度和忠誠度基礎上，更易於建立企業的共同願景，通過員工個體的自我超越，改善企業內部合作的簡單模式，以目標的統一來形成團隊的合作，以此來系統整合企業的資源配置機制，從而提高企業的核心競爭力。
學歷教育只是員工素質提高的手段之一，本質在於提高員工的基本素質，提高員工個人的素質潛能，如果這些個體不能形成團隊合作，那麼企業的目標就如一輛不同方向受力的車，個體的力量越大，對企業的損害越大，最終除了車身撕破以外，很難想象還有其他的結果。
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通過班組建設進行員工管理的具體內容從企業願景和價值觀確立，內部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制訂和實施等等。從管理職責來看，員工關係管理主要有九個方面：
一是勞動關係管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規範起約束作用。
三是員工人際關係管理。引導員工建立良好的工作關係，創建利於員工建立正式人際關係的環境。
四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
五是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。
六是員工情況管理。組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
七是企業文化建設。建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
八是服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。
九是員工關係管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
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以上就是今天和大家分享的內容，大家對開展班組管理工作有什麼看法？或者有什麼工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺得此文讓你小有收穫，可以搜索“益至諮詢”與我們進行互動學習。
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