03.07 做好淘寶店需要擁有哪些技能?

直接乾貨開始。


技能一:怎麼把店註冊起來?


由於話題太傻瓜,請百度之。不需要我回答吧?

技能二:我的店鋪流量怎麼來?


淘寶就是一個超級市場,裡面幾乎什麼貨都有。那麼想要開好淘寶店,應該是不容易的。因為無論你賣什麼你都有對手。

首先大家關注的是:為什麼消費者看到你,而不是看到它?

這就是首先要掌握的技能:瞭解淘寶各個渠道的流量分配規則

這裡面最重要的就是搜索流量。就是消費者在搜索框中搜索想要的產品詞,然後出現一堆產品,他只會點擊排名前面的產品。

所以,你得了解什麼樣的產品會排名到前面?

先說虛的:滿足消費者需要的產品。

問題是:淘寶是機器,它怎麼知道你的產品是否滿足消費者需要呢?

答:通過數據進行分析。

常見的數據包括但不限於:

1、搜索後的點擊率;2、點擊後的收藏率;3、點擊後的購買率。

淘寶為什麼要這樣設計呢?你想啊,每天淘寶對產品的曝光量是非常有限的。如果給1000個差產品曝光,那麼賣掉1000塊的產品。而對1000個好產品曝光,那麼就可以賣掉10000塊錢。

好產品的特徵是什麼呢?用戶看到圖會點啊,點了會收藏啊,收藏了會買啊。

所以,你得確保:你的產品有人點,有人買。這是第一個基礎知識點。

講一個案例,讓大家消化這個知識點,這是我曾經做的一款掛鉤。曾經也賣到行業第一。怎麼做到的呢?

掛鉤大家長得很像,對不對?我前面講過,要讓大家點,讓大家買的產品。

所以我們得設計我們的『主圖』,就是下面這個圖,也叫『窗口圖』,因為用戶是通過這個窗口圖,瞭解你的產品,從而決定點不點。

做好淘寶店需要擁有哪些技能?


當時這個行業,所有的同行都是展示一個掛鉤。

而我們設計了:能掛兩桶油的掛鉤。什麼目的,你應該看得出來吧?就是我比別人粘性高啊。

雖然是長得一樣的產品,由於我們設計這樣的『亮點』,使得同樣情況下,客戶更願意點我們的。而不是同行的。

所以,我們這個產品的排名就越來越好,最終銷量第一。

希望大家通過這個案例,瞭解這個知識點:你確保客戶看到你的圖片,願意點你,瞭解你的產品,並且購買你的產品。

瞭解搜索流量的規則,這是一方面,還得了解這裡的很多細節,以後更新。想寫的內容多,看大家的贊多不多。。。。

除了搜索流量,如果你想獲得更多的流量,我們還得要會其它流量方法:

直通車(待更)淘寶活動(待更)手機淘寶推薦(待更)

以後慢慢寫。


技能三:會展示你的產品


99%的失敗的淘寶賣家不懂得運營。

而其中90%的失敗的淘寶賣家,是產品本身的失敗。

解釋:從前面的我們的講解中知道,如果你本身不是好產品,淘寶也不會把你推薦到排名的前面。

之前有人跟我爭說:你有本事把垃圾產品賣好,我才服你!

其實這種人是傻逼,首先心裡就想著賣垃圾產品的人,你這個不是害人嗎?

我們要賣好的產品,才能夠給客戶價值。淘寶也才會推薦你的產品。

也有很多賣家說,我的產品很好啊,為什麼我還是賣不起來?

這裡要了解一下,淘寶眼裡好的產品,跟我們眼裡好的產品,有什麼差異。這點是很多賣家不理解,因此會犯錯的。

我們眼裡的好產品,是體驗出來的。你體驗好,就覺得好。這個和實體店很像。

淘寶眼裡的好產品,是PK出來的。淘寶見不到你的產品,所以,他只能用你的產品的數據,PK另外產品的數據。

簡單說明:你圖片上讓人感覺怎麼樣,比你實際感覺怎麼樣,更重要!

照樣案例說明:

做好淘寶店需要擁有哪些技能?

做好淘寶店需要擁有哪些技能?

我們就看這樣的拍攝展示。你覺得擺在一起,哪個產品更容易被點擊,更容易被購買?

(當然這兩個衣服不一樣,沒有絕對可比性,就是這個意思。產品有的時候質量一樣,但是客戶買A不買B)(當然也有拍得差但是銷得好的特例,有其它因素決定)

所以,我們要知道:在淘寶,會展示你的產品,也是你產品的一個重要的部分


技能四:刷單技能


刷單也是門技術。各位想必都知道央視315曝光了刷單的流程。央視曝光了,有沒有效,應該不需要我教育。

但是其實很遺憾,那已經是2015年的流程了。2016年,誰還用這樣的方式刷單,早就OUT了。

先簡說一下刷單的目的:通過優化一些數據,造成淘寶對你產品的更好的判斷。就像人要化妝一樣。前面也講過,我們的產品,淘寶的識別邏輯,是識別這個產品的數據。數據優化好了,淘寶就會給流量。

此外,刷單還有一個目的,就是為了買家的信任,比如基礎銷量和評價。買家看到你銷量為零,就算有人看到,也不敢買啊。另外做賣家的,你產品再好,也會遇上一些不要臉的買家的差評。

為什麼說刷單是一門技術,就是要了解淘寶的政策,從而找到相關的對策。

說說淘寶對刷單的政策

1、必須是真人買家。淘寶對於真人買家的識別邏輯,就看你的瀏覽和你的購買規律就知道了。如果你經常不逛就買,那麼基本上就可以識別出來不是真人買家。這一條是非常大的門檻,如果你找的像央視裡面那樣的『刷手』來進行購買,很容易識別。

2、收藏率與轉化率的匹配。比如你的產品,來一個就買走一個。也是不對的。淘寶對於每個行業,都有『收藏率範圍』『轉化率範圍』,如果你越過了範圍,淘寶就會判斷你刷單。所以,一般要控制展現、流量、收藏、轉化,甚至還有回訪(一定比例的回訪量),還有分享(一定比例的分享量)。比如一款產品,要控制好收藏率15-25%、轉化率5-10%,越過這個範圍,那麼就會有風險。

3、移動端與PC端的數據配合。比如你移動端數據過好,而PC端數據不好。這個倒不會判斷出刷單,但是會達不到最好的效果。

以上是三個核心原則。我沒有講得特別細,因為講到這裡,你就知道:如果個人來操作,你基本上是沒有辦法達到這樣的精準度。所以一般需要供助於第三方的工具來實現,判斷一個第三方工具是不是靠譜,就看有沒有達到我剛剛提到的3個原則(至少基本上匹配),事實上如果不是深入研究過,基本上是不瞭解中間的規則的。

當然,是不是不會刷單就做不起來?倒不至於,但是成本會高很多。比如你要解決基礎評價什麼的,就不容易。這裡再說一些基礎評價的技巧。

基礎評價

首先你要整理出符合你的產品特徵的相關真實評價,很簡單:到你同行的好評價裡去找。如果再好一點,就到京東的評價裡去找,如下,你做一條褲子:

做好淘寶店需要擁有哪些技能?

找到符合你的產品特徵的,然後整理在一個excel裡面。然後,讓刷單的人買的時候,用這些評價。這樣真實度就非常高。

這裡再介紹一個『維度標籤』的概念,你到同行成熟的產品評價裡,應該都看到過這樣的標籤:

做好淘寶店需要擁有哪些技能?

這個叫『維度標籤』,就是你找的評價,要符合這些詞語。這樣,後面這個評價也會靠前排名。

當然,如果你希望幫你刷的人,能夠他給你的評價靠前,那麼需要這幾個條件:

  1. 買家信譽高。
  2. 買家寫的字多。
  3. 帶圖片。
  4. 帶維度標籤。


入口關鍵詞

還有一個概念叫『入口關鍵詞』,就是買家進入你的店鋪,是從什麼詞進去購買的,那麼這個詞的詞根關鍵詞的權重會提升。

舉例說明,買家從『連衣裙 修身 長款』找到併購買你的產品,那麼,你的產品在『連衣裙 修身 紅』這個詞的排名就會提升。因為入口關鍵詞的詞根『連衣裙』『修身』『長款』的權重會提升。包含這些詞根的其它詞的排名都會提升。

所以,我們一開始就要設計自己的入口關鍵詞。入口關鍵詞必須與你的產品特徵高度匹配。

比如,我做保險櫃的時候,我設計的入口關鍵詞,就是『保險櫃 家用』。當時同行沒有一個人有這個策略。所以,在包括『家用』的詞語上,我們的排名10多天排名到了當時的前8位。已經每天賣10臺以上。

刷單流程

好了,下面總結一下刷單的全部流程:

  1. 讓買家到PC端去點擊收藏你的產品;
  2. 讓買家通過入口關鍵詞到手機端瀏覽、收藏你的產品;
  3. 讓買家到手機端購買你的產品;
  4. 讓買家評價你的產品;


一般以上操作到50個以上銷量的時候,正常你的流量就可以達到『第一層級』的流量平均水平(淘寶把全部店鋪分為7大層級)。


刷單後,業績一定好嗎?


刷單隻會提升淘寶對你的評級,從而給你更多的展示。那麼後續你能不能在這些展示下,你的銷售額真的能夠起來,這個非常非常關鍵。如果你的其它策略沒有做好,那麼排名起來了,你還是會掉下去。

其次,刷單一般是交給第三方操作,都是有成本的。所以,你得確保你後面能賺回來。這也涉及到了投資回報率的問題。

一般我們建議到了第一層級平均的流量的時候,就不刷了。後期可以刷收藏率、加購物車率,這個目前比較安全。否則你後期再刷,那麼因為刷單被殺,那麼真心是不划算的,前面的幾百單積累白費了。像我的產品銷售成熟後,就絕不會刷了。如果一不刷就掉,證明你的產品,你的策劃等等其它競爭力差。

當然,現在刷單不僅僅是道德問題,太猛已經是法律問題了,建議大家努力提高淘寶店運營能力,刷單並不是長久之計。

祝好運!


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