洛浦西路14號院何時供熱?龍柏大廈供熱時間是否確定?洛浦公寓何時供熱?
針對市民諮詢較多的問題，洛報記者採訪洛陽熱力有限公司(以下簡稱洛陽熱力)進行解答。
●我家在洛浦西路14號院，10月底已經繳納了暖氣費，11月15日當天洛陽熱力通知說我們小區因“熱媒置換”要延遲10天供熱，但目前仍未供熱，想知道供熱時間何時確定。
回覆：該小區因工期延後未能按原計劃時間供熱，根據目前工程進度，預計本週五前可以供熱，具體您可留意小區內相關通知。
●我家在凱旋路八一路路口龍柏大廈，想知道小區供熱時間是否確定了?
回覆：該小區正在進行“熱媒置換”改造，預計本週四前可以供熱。
●澗西區龍四小區何時供熱?
回覆：該小區由於動力電問題導致供熱時間比原計劃滯後，目前電力部門已經完成施工，完成驗收後即可送電，預計本週五前可以供熱。
●石油路石化公司家屬院今年還通暖氣嗎?現在主管道還沒接上，也沒見施工，今年何時供熱能有個準信兒嗎?
回覆：該項目已經報經政府主管部門同意，近期將復工，預計明年1月15日前可以供熱。
●九都路46號院何時供熱?
回覆：該小區計劃本月10日前供熱。
●我是東方光源小區的業主，前期我們交了採暖費，但洛陽熱力沒有如期供熱。想知道如果不用暖氣了，可以把暖氣費退回來嗎?退費流程是什麼?
回覆：該小區由於動力電問題導致供熱時間滯後，目前已經正常供熱。如果您不打算用熱，可以在採暖季結束後到洛陽熱力二樓客服中心辦理退費手續。
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