星巴克稱新冠病毒疫情導致旗下中國業務損失數以百萬計美元的收入，並且這家咖啡巨頭計劃暫停在中國開設新店的工作。
此前，該公司在中國的4292家門店已有85%投入運營。約翰遜在給員工的一封信中說：“隨著中國新增病例數量的放緩，我們看到復甦的早期跡象。整個中國大部分地區的情況都在改善。”
鑑於很多夥伴都處於居家狀態，公司主動發佈各種夥伴溝通信息，鼓勵大家保持樂觀，讓星巴克中國大家庭充滿積極向上的正能量。夥伴們受邀參與星巴克大學的線上課程，通過網絡平臺進行拿鐵拉花，以及領導力培訓等個人職業發展的學習。
星巴克中國還創新推出了夥伴心健關愛計劃，所有夥伴以及夥伴家人，無論是面臨壓力或者有焦慮等方面的情緒困擾，都可得到心理顧問7*24小時一對一私密的專業指導服務，相關的所有費用全部由公司承擔。
不過近日，這家總部位於美國西雅圖的咖啡連鎖店稱，受疫情影響，該公司已把第二大市場中國當前財季的收入預期下調了至少4億美元。該公司稱，在截至去年12月29日的第一財季，公司在華銷售收入為7.45億美元。
星巴克週四在一份文件中稱，預計第二財季在華同店銷售額將下降50%，而非之前預測的增長3%。由於疫情擾亂了銷售，加之該公司計劃在門店關閉的情況下繼續向員工支付工資，預計每股收益將因此損失15-18美分。
隨著肺炎疫情的全球蔓延，星巴克在日本，韓國和意大利的業務運營也受到影響。不過星巴克表示，目前還無法準確估算在上述市場的業務損失。
儘管蒙受損失，但星巴克表示疫情只是暫時的，對星巴克品牌的實力以及在中國業務的長期盈利能力和增長潛力充滿信心。
星巴克表示，已通知其美國1.4萬家門店的員工，最好每隔8分鐘就能清理一次店內繁忙的區域。星巴克美國和加拿大公司直營業務執行副總裁羅桑·威廉斯（Rossann Williams），如果一些繁忙門店實在做不到這一點，那麼至少要每隔30分鐘清理一次。
威廉斯說，該公司已經從亞洲各地的疫情中吸取了教訓，並正在將其中一些措施帶到美國。她說，星巴克在美國的餐廳已增加了額外的勞動力來幫助清潔。
據悉，原定於3月18日舉行的股東大會只能通過網絡在線上進行。該活動原定在西雅圖的WAMU劇院舉行，該劇院可容納多達7200人。
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