03.06 大學生賺錢「指北」·我是怎麼通過H&M、星巴克的面試


大學生賺錢「指北」·我是怎麼通過H&M、星巴克的面試


今天要跟大家分享的是我面試兼職的經歷,以及在H&M時擔任過幾次陪審HR的感受。

(本人面試過的企業有星爸爸、HM、宜家、Nike,上述企業的面試我都通過了,但有些因為種種原因沒能入職工作)

這裡提到的面試經驗和感受僅適用於學生黨的兼職,不涉及全職工作和其他社會人士的面試。

如有說錯,說漏的地方,希望大家指正交流!


一.怎樣找兼職

我們可以通過官網投遞簡歷或者是直接到門店詢問兩種方法找到心儀的職位。

我當時也是厚著臉皮一間一間店問的!

但是聽說現在是不需要這樣了,現在各家企業都傾向於官網投遞簡歷這種方式。

所以如果有求職需求,記得多多上該企業的官網查詢。

二.面試形式、流程

如果要把我面試過的所有企業的形式和流程都講完,那這篇文章真的會又臭又長。

所以這裡主要分成三種形式講解

(1)一對一面試

適用企業:星巴克、宜家

形式:由領導層(部門經理或店長)親自面試應聘者,一對一面試。主要詢問應聘者學習工作經驗,沒有實操練習要求。問答形式居多,較少要求實踐操作。

主要考察應聘者的溝通能力、應變能力和態度。

流程:到達面試地點——見到面試官——參觀工作場地——一對一面談——回家等待面試結果或現場直接出結果

時間:30-45分鐘

解析:一對一面試通常是比較重視顧客服務、顧客體驗的企業會採取的面試方式。

主要考察應聘者是否具有良好的口頭表達能力、應變能力和是否具有服務顧客的心。

良好積極的態度對一對一的面試是很加分的,不管你來兼職的目的是為了什麼,都要讓面試官感受到你積極的態度和樂於助人的精神。

記得我面試星巴克時,也不是一次通過的。

因為很緊張,所以在剛開始聊天的時候,一直不微笑也不敢表達自己,店長問的問題就只用幾個字來回答。

感謝後來店長給了我第二次機會,我才進入了星巴克這個大家庭。多虧感謝當時星巴克的面試經驗,到後來我面試宜家的時候,跟我們部門經理侃了差不多2小時……

哈哈!所以大家不要緊張,就當聊天就可以了。

(2)集體面試+一對多面試

適用企業:H&M、Nike

形式:多名面試官一起面試多名應聘者,多部分組成,除考察應聘者的溝通能力、應變能力和態度外,同時考驗應聘者團隊能力、協調能力和領導力。

流程:到達面試地點——分組(8-10人一組,兩名面試官)——依次自我介紹——實操練習——一對多面試(問答形式,時間較短)——回家等待結果

時間:60分鐘-90分鐘

解析:流程較為繁瑣的面試形式,通過實操練習考驗應聘者的團隊合作能力和領導能力,最後一對多是多名考官對一名應聘者的提問環節,考察應聘者的語言表達能力和態度,通常時間較短,約15分鐘左右。

在實踐操作時,一定要參與進去,也要適時和其他應聘者溝通,因為你們現在是一個團隊!

如果出現搶別人的活幹,或者一個人單幹是一定會被刷的。

這個環節主要考察的就是大家的團隊合作能力,不要強出風頭,也不要不肯合作。你的一舉一動考官看的一清二楚。

在一對多的面試環節,即使只有一個考官向你提問也要面對多個考官回答,要跟考官有眼神交流。

因為時間短,所以儘可能一次性把問題回答完,不要考官一直追問你才慢慢說出答案。

三.偽HR的提醒

在H&M工作的時候有輔助過店長擔任HR的工作,見過形形色色的應聘者,總結了一下大家可能會犯的幾個錯誤:

1.緊張到呆滯

很多女生第一次來面試都會犯的錯誤哦,太緊張了,以至於面試官問了三次名字都答不上來。輕鬆面對就好啦!這次不行就下次,這間不行就另一間,沒必要死磕,盡人事聽天命就好了。

2.自負上天,鼻孔看人

這種應聘者或仗著自己有過經驗、或覺得自己外語能力好就毫無遮攔地表現自己。往往說完一句話或者是考官問了個問題以後,就會展現輕蔑的樣子,這是萬萬不可取的。時時刻刻保持謙虛,低調的態度,這是服務行業並不是你展現自我的舞臺。

3.無所謂,隨便,哦

這樣的應聘者也有,不知道是出於不懂還是不想面試了。隨便的態度會讓考官很抓狂,問他任何問題都一副無所謂的樣子,如果沒準備好或者不喜歡這份工作,也希望大家禮貌拒絕,而不是擺臭臉。

四.Tips

1.保持微笑,不要求大家笑露八齒,但一定要讓對方覺得你是有親和力的人!

2.積極的態度很重要,回答問題時多多展示你積極的一面,給出的答案要正面。畢竟是服務業,儘量不要讓對方覺得你是很有距離感的人。

3.注意個人形象和穿著,不用穿正裝,但是也要大方得體哦!女生可以畫淡妝,男生記得修建自己的毛髮!(不止鬍子,鼻毛也要記得剪啊同志們!)

4.說話的時候要看著對方的眼睛,對方說話時也要做出回應。這是最基本的禮貌,不要因為緊張就忘記啦!

5.放鬆心態,此處不留爺自有留爺處!如果真的不幸面試失敗也不要氣餒哦,每次失敗都是寶貴的經驗,學會總結積累,下次繼續努力!

總而言之,面試是挑選最合適的人,而不是最優秀的人。面試失敗不代表你不優秀,只能說明目前你的表現不適合該公司。在大學期間兼職是很好的體驗,但也不要顧此失彼耽誤學習。


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