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第三句：精疲力竭
小明老師（督導師）：來訪者說自己有點精疲力竭的樣子。
精疲力竭不是非常明顯的比喻，這就是材料。
因為在前意識裡面，意味著來訪者隱隱約約知道這句話的意思，但他又沒有得到藝術化的機會。諮詢師一旦聽到這樣的前意識材料，馬上要做澄清。
你如果不澄清，這個材料很快就消失，口誤要立即進行工作。
前意識的隱喻、比喻、成語、歇後語，這些材料叫做前意識材料。
前意識材料，意味著這個材料從潛意識剛剛進入到意識和前意識交界的地方，這種材料就像口誤一樣，稍縱即逝，但凡遇到這種材料，要第一時間進行干預，找到工作地方馬上就要詢問。
可以把這個材料從前意識的大門口浮出水面，浮到意識層次裡面去。
基本話術：你剛才說的這是什麼情況？這是什麼意思？
小明老師（督導師）：這個地方不像潛意識，但的確是來訪者對自己身心狀態的描述，這種身心狀態的描述也要澄清，因為想知道來訪者具體的身心狀態是什麼？
只知道精疲力竭四個字，不知道來訪者軀體化、心理狀況和心理危機程度，要讓他進行澄清。
我們主要收集來訪者有沒有軀體化，心理上有沒有什麼明顯的應激反應？他的心理問題的表現是什麼？持續多久了？嚴重程度如何等等。
這像行為主義收集資料的方法，目的是評估來訪者的身心狀況的嚴重程度。
基本話術：你所說的精疲力竭，能不能告訴我具體是指什麼？在你身上的表現是怎樣？和你有關的是什麼？
（3）解構
小明老師（督導師）：心理諮詢是研究人的精神狀況，人的精神狀況是活在不同的世界裡面的，活在真實的世界，活在文字的世界，活在想象的世界。
當問到精疲力竭指什麼意思？
我們想得到，他如何用語言文字來描述他的真實世界的情況，這才是我們要的對應到精疲力竭這個詞的材料。
從來訪者說的其他內容中去找到的材料，不等於精疲力竭。
正如前面舉的例子火不熱。來訪者的火熱不是從他說的裡面去找，不是直接問他火的意思，那就變成我們去理解火到底熱不熱，這是有差異的。
小明老師（督導師）：西方心理諮詢是很細的工作，有準確清晰的分界，只有這樣去很細的工作，後面才能去開展干預手段。
如果來訪者用精疲力竭來形容自己的狀況，就會把自己所有的情感情緒，用精疲力竭來形容。
小明老師（督導師）：為什麼會發明文字和語言？
來訪者用精疲力竭這個文字語言描述他的感受，他所有感受都消失了，只剩下精疲力竭了，來訪者就始終抱著這個詞說，我現在就精疲力竭。
舉例說明：我們做諮詢的時候，會發現有的來訪者就說一個詞，你不管怎麼問他，他都是這個詞，用這個詞代表他的一切。
比如我抑鬱，我焦慮。
你問什麼，他都是焦慮，但是焦慮什麼卻不知道，也說不出來，這就是他用一個詞概括了他所有的一切。
所有的材料，所有的情緒和身體的狀態都沒有了，那些東西就會消失。
心理諮詢，特別是完型流派，要恢復來訪者的感受。
恢復來訪者的感受才能對感受進行工作，對感受進行工作包括對感受進行重新的命名和定義。比如說，來訪者可能會把腿有點兒疼叫做精疲力竭。
你會發現，如果把精疲力竭分解為來訪者的頭疼、腿疼、憤怒，假如說分解成這三個東西，就可以對來訪者的上述三個內容進行工作了，但是卻無法對精疲力竭進行工作。
小明老師（督導師）：精疲力竭這個詞是來訪者情緒綜合模糊的狀況。
因為中國人很聰明，喜歡半斤八兩，喜歡混沌，不喜歡把事情分清楚。但是西方人把事情分的很清楚。我現在用西方人很笨的方式來給你們教，你們不要嫌麻煩。
因為這是有價值的，你一旦懂得西方的思維方式，你會發現這樣做心理諮詢是有價值的。
它的價值就是當來訪者能更準確地說出精疲力竭指的是什麼，我們才可以工作。
頭疼醫頭，腳疼醫腳，煩惱就醫煩惱，是什麼就醫什麼。甚至來訪者可能還會說出精疲力竭背後指的是什麼事情，那就解決事情。
但是如果來訪者現在得到了模糊不清的自我描述，我就是精疲力竭，我就是攻擊性人格，
那麼哪個諮詢師可以治療精疲力竭和攻擊性人格，任何大師都治不好模糊的詞彙。
諮詢師不可能去治療好攻擊性人格和精疲力竭，只能治療來訪者非常細節的東西。最怕的就是來訪者做一個概括化的對自己狀況的描述。
諮詢師不要自己去從來訪者說的內容中去找精疲力竭，而是要聽來訪者怎麼說精疲力竭。
當來訪者把精疲力竭說完之後，諮詢師再去澄清，“你剛才所說的精疲力竭，指的是頭疼、腿疼，吃飯之前你會有點噁心，是這意思嗎？”
得到來訪者確認後，繼續澄清問：“你所說的精疲力竭，是指的什麼嗎？”
問完之後就不再管精疲力竭了，這就是解構了精疲力竭這個詞。然後我們去治療腿疼、肚子疼、吃飯之前的噁心，治療他和誰的關係。
小明老師（督導師）：這時候就可以展開做工作了。
針對性的跟來訪者討論，如果你不能把精疲力竭分解成若干個單元，是沒有任何辦法可以治療的。沒有任何心理諮詢的技術可以治療精疲力竭。
這就是非常西方化的，西方人對概念名稱分得很細。
中國的文化欠缺對概念名稱很細的研究方法，先秦有墨家和名家，研究邏輯學基礎，秦朝之後，儒家流派一統天下，幫助統一建立秩序，中華文化就不太重視分清楚概念，
但心理諮詢師要重新把對概念的敏感性撿起來。
（4）建構
小明老師（督導師）：諮詢師在來訪者說精疲力竭之後，說了什麼？
諮詢師：然後再問來訪者的是什麼具體事情，這就還原為具體的某件事情了。我把精疲力竭是不是解構了？
小明老師（督導師）： 這都是解構，解構完之後再建構。
如果來訪者沒有經過解構的過程，來訪者還是會有一個模糊的詞——精疲力竭。
如果來訪者經過了諮詢師的工作之後，再進行建構，可能會說我現在的情況是這樣的，我跟媽媽有一些爭執，我的朋友的事情引起了我的煩惱，我對當前我生活的地方，有些怎麼樣......當來訪者這樣說的時候，就叫做建構。
基本話術：你能不能重新換一個方法來說一下，你覺得你大概是個什麼情況呢？
小明老師（督導師）：上講給大家解釋過解構和建構，我用《西遊記》裡的大話西遊來解釋，
周星馳的《大話西遊》把過去的《西遊記》先解構，把傳統認為的孫悟空、豬八戒和唐僧的形象解構了，解構之後又建立起了一個新的形象，這叫做建構。
我們要來訪者最後重新描述當下的身心狀況，在“一解一建”的過程中，你會發現來訪者的症狀就減少了。這叫做干預和治療，心理諮詢就是這樣工作的。
來訪者重新形成對事情新的認識，用新的認識來重新描述自己。
但這個描述自己，不是要求來訪者一次性就把自己描述成完美的，這是一個動態的過程，每次做諮詢，來訪者的建構都會比過去要好一些。
（5）陽性賦義
小明老師（督導師）：諮詢師在聽到來訪者說精疲力竭之後，諮詢師的回覆，“我聽到你是一個善良的人。特別願意幫助別人，你願意去幫助別人，並且也真正的幫助到了別人，而且我聽著聲音很穩定，傳遞信息也會讓朋友穩定下來”。
小明老師（督導師）：諮詢師說的這段話叫做陽性賦義，是對來訪者當下的積極方面做了一個賦義。
比如說你雖然很焦慮，但是你在幫助別人，你有幫助別人的能力。
這都叫做陽性賦義，從陽性賦義來說都沒有錯，只是時機。
對來訪者的干預，可以往後放，前面應該先澄清先解構，澄清解構完之後，做必要的陽性賦義。
陽性賦義不要太早，如果來訪者正在描述自己有病，而你卻說你沒問題，來訪者會怎麼樣？
舉例說明：
你的手機壞了，你打客服熱線電話。
客服回答，手機沒問題，是好的。
你會怎麼樣？
陽性賦義和建構的時機不要太著急，要往後放，而且程度和量都要把握好，如果量過了，都會導致來訪者立即創造出一個更嚴重的心理疾病。
諮詢師過早的陽性賦義、過早的安慰、過早的干預，會導致來訪者建構出更嚴重的心理疾病，目的就是為了抵抗你對他的陽性賦義。
這就相當於榮格所說的陰影原型。你拼命想強調陽面，來訪者的陰面就會隨之而增大。
小明老師（督導師）：我們來看來訪者後面說的一段話。
來訪者：這麼說吧，其實我知道我有能力去幫助別人，並且，我也感受到朋友、父母對我的關心關注！但似乎我並沒有從這些消息當中，或者正能量中，感到陽性的情緒，就是該失眠的還是會失眠。
是的，我是一個表面上還蠻穩定很吸引人，但是內心戲還是蠻多的。
小明老師（督導師）：這就是前面所說的，當你肯定來訪者的時候，來訪者也很渴望你的肯定，但是太早的肯定會導致來訪者一定要證明自己是有問題的。
如果這麼早的就被你肯定我沒有問題，那我不是白來了？
來訪者的內心邏輯就是這樣的。
太早給來訪者陽性賦義，反而導致來訪者必須證明自己是有問題的，最終還要創造出你的干預對我是無效的，因為我還是失眠，他要創造出這一點。
小明老師（督導師）：再看這段話有沒有工作的地方。
當對來訪者進行澄清的時候，這個時候不要做分析。
只是找到來訪者當時原封不動的語言，找到工作的地方，不是去分析。
來訪者剛才說的這段話裡面，先看看有沒有覺得語言可能發生歧義的地方，也就是白馬非馬的地方。
學員互動： 揚升的情緒。
學員互動：失眠。
小明老師（督導師）：有諮詢師說到“揚升的情緒”，揚升這個詞挺奇怪的，可以做記錄暫存一下。
有人寫到了“失眠”，失眠就等於火不熱。
小明老師（督導師）：失眠是治不好的。治不了“失眠”就如同治不了“精疲力竭”一樣，千萬不要去做失眠的治療。
失眠是對身心狀況的概括性描述，我們需要的是來訪者幾點睡幾點醒，睡覺是淺還是深。失眠的頻次一星期幾次？每天睡覺的時候，做不做夢？
這些東西可以討論、可以緩解、可以有很多方式，但失眠是治不了的，因為失眠這個概念太大了。
你今天解決了他失眠中的這個問題，他明天會產生失眠中的另一個問題。一旦來訪者用失眠描述自己，就代表著他又用了一個詞彙對自己做了一個錯誤的定義，這都叫創傷。
舉例說明：比如來訪者說，我每天晚上十點鐘睡覺，早上六點鐘醒來了，你說叫不叫失眠？
我看不見得，他可能比好多人都睡得好。
所以失眠是不能這樣去理解的，
一定要把失眠這個詞的概念搞清楚，要知道具體的東西。
小明老師（督導師）：來訪者原封不動的一句話是這樣說的，“該失眠還是失眠”。
詞是一個症狀，症狀就需要解構。
當你們對來訪者失眠這個詞進行更詳細的展開的過程，知道具體的事例，你們就學會了解構。
假如來訪者說，“我的失眠是每天晚上10點睡不著，我12點才能睡覺”，來訪者失眠的解構代表著他每天晚上12點睡覺，而他偏要讓自己10點鐘睡覺。
我們對這句話要做澄清，這是人本主義總結和複述的過程，說完之後就把失眠解構了。
基本話術：你所說的失眠，是指你本來想每天晚上10點鐘睡覺，但是你偏要12點鐘才能睡覺，是這樣嗎？同時你早上醒來的時間也同樣往後推遲了一個小時到兩個小時，是這樣嗎？
小明老師（督導師）：早睡兩小時或者晚睡兩小時沒關係，不可能治療一個症狀，只能治療症狀背後的具體內容，這就是為什麼要進行澄清的原因。
- 8、督導小結
小明老師（督導師）：今天學到最重要的兩句話，白馬非馬，火不熱。這是中國先秦時期著名的名家聖賢們說的。
那時候的中國人真的好聰明，非常聰明非常智慧。你只要聽到這兩句話，你就知道中華民族是非常有智慧的，沒有智慧的民族根本說不出這樣的話。
什麼叫做白馬非馬火不熱？
我們習以為常的東西都是錯的。
很多心理諮詢師做諮詢時，把自己的經驗套在來訪者經驗上，他習以為常認為來訪者就是這個問題。
所以，我做諮詢的時候，始終都告誡自己白馬非馬，火不熱，這就是中國文化裡面很重要的精華。
今天這個案例沒有督導完，但是我督導得細一點慢一點沒關係。因為我們的目的，不是說要把一個案例分析完，重要的是借這個案例，一點點來檢測大家在做心理諮詢過程中每一個步驟，是不是掌握得比較準確熟練。
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