12.03 做生意,能賺大錢的人,往往具備七種高效溝通能力,看看你具備嗎

做生意,要想賺大強,高效通很重要,你需要和員工、客戶、對手、同行等等進行高效溝通。有些生意人對此或許會毫不在意,認為溝通是很簡單的事情,自己溝通能力並不弱,也有足夠的經驗,不需要再經過什麼學習了。然而,事實真的如你所想象的那樣嗎?你應該明白,溝通的行為雖然每天都會發生很多次,但你無法保證每一次都可以獲得令人滿意的結果,而說不定失敗的那次溝通就毀掉你的生意。所以,要想具備高效溝通能力,還是需要系統學習的,以下分享做生意、賺大錢的七大高效溝通能力!做生意,能賺大錢的人,往往具備這七種高效溝通能力,來看看你具備嗎?

做生意,能賺大錢的人,往往具備七種高效溝通能力,看看你具備嗎

一、禮儀

孔子認為禮儀是人格的外在表現,在《論語·主政》中也有“道之以德,齊之以禮,有恥且格”這樣的詞句,它的意思是說,人們只有懂得了禮,才能有道德,知廉恥,才能成為有健全人格的人。所以,無論採用什麼樣的溝通方式,禮儀都顯得至關重要,它就像你的門面一樣,很容易引導他人對你的直觀看法。

二、自信

做生意,要想賺大錢,在溝通時,自信是一種優勢,一種精神上的優勢,它建立在對自己能力和水平正確評價的基礎之上。充滿自信的人,往往是最容易取得成功的人,自信也是成功的前提條件。一般來說,做生意能賺大錢的人,他們肯定不會隨波逐流或唯唯諾諾,他們有自己的想法與作風,很少對別人吼叫、謾罵,去能春風化雨般地說服一個人。

三、態度

正確認識到你與談話者之間的關係,這是你所採用的溝通態度的座標。只有瞭解到這一點,你才能夠通過恰如其分的態度來與對方進行溝通,而不至於造成雙方的尷尬與其他的負面感情。要知道,只有當溝通的雙方在某一點上達成一致的時候,你才可能實現自己的願望。退一步講,即使不能達成一致,也許你們之間還會有其他選擇。

做生意,能賺大錢的人,往往具備七種高效溝通能力,看看你具備嗎

四、體諒

體諒包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並體會對方的感受與需要。做生意、賺大錢,從很大程度上說,其實就是經營“人”的事業,所以,在這個過程中,當我們想對他人表示體諒與關心時,就要設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。

五、提示

溝通時,產生矛盾與誤會的原因如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之,若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記,並且希望對方信守諾言,在這個過程中,把握提示時機顯得格外重要。

六、有效

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時曾經說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言不諱地告訴對方我們的要求與感受,若能直接有效地告訴對方你所想要表達的對象,就會有助於達到高效溝通的目的。

做生意,能賺大錢的人,往往具備七種高效溝通能力,看看你具備嗎

七、傾聽

傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權利而侵犯他人。運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感,是高效溝通的基本能力。

總之,做生意,要想賺大錢,在與人打交道的過程中,就需要具備高效溝通的能力,化解不同的見解與意見,建立共識。當共識產生後,生意自然容易成功,賺錢自然不難。以上七種能力雖然不能涵蓋高效溝通的全部方面,但也是主要部分,希望能幫到在溝通方面存在問題的生意人。


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