任何生意都可以分为四个阶段:让更多的人来(引流),让来的人都买(截流),让买了的人再来买(回流),让买了的人再介绍人来买(裂变)。
大部分的生意过去只做了前两步,但随着竞争越来越激烈,流量获取越来越困难,这个时候只有经营好客户的复购与转介绍,让客户自循环才是出路。
想要驱动客户自循环,你需要构建社群商业模式。社群商业模式的核心是开发老客户的终身消费价值和社交价值,一方面要设计会员特权感,让老客户持续复购;另一方面设计分享的利益价值,激发老客户源源不断为你介绍新客户。
如何设计社群商业模式?提炼出四句真经:微信矩阵锁客户,产品体系来变现,客户转化成会员,会员升级合伙人。
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