10月初，來自蒙大拿州的一個家庭：父母麗莎（Lisa）和雅各布·特羅耶（Jacob Troyer）帶女兒索菲（Sophie）參加了為期一週的迪斯尼世界之旅，“實現了一個小女孩的夢想”。在那裡，他們享受了佛羅里達州的陽光，騎乘馬車，遇到了以萬聖節為主題的迪斯尼人物，並擁有了人們可能想象到的所有樂趣。
從左至右：Jacob，Sophie和Lisa Troyer
在參加魔術王國的米奇老鼠的萬聖節恐怖派對並等待渡輪離開公園後，麗莎的iPhone 11從包裡掉落下來，後來隨著iPhone下沉到湖底並且當時已經接近深夜，Lisa相信再找回自己iPhone的機會已經很小了，本打算放棄，但還是捨不得裡面的照片。
第二天，麗莎將聯繫方式提供給了迪士尼世界的一名僱員，後者告訴她度假勝地有一個潛水員團隊，他們經常幫顧客找回丟失的貨物。但麗莎再次找回iPhone 的希望仍然渺茫，回到蒙大拿州後，她購買了一部新手機，她的家人照常生活。
大約兩個月後，麗莎接到了奧蘭多地區的一些未接來電。起初她以為是電話推銷員，所以就乾脆沒有接聽。後來她的岳父打來電話，才知道迪士尼方面找到了她的iPhone。
麗莎說，迪斯尼員工將 iPhone 郵寄給了她，儘管被淹沒了很長時間，但她發現該設備仍然可以正常使用。她說：這款手機的磨損情況似乎還不錯，雖然只是戴了個薄硅膠套，後來經過測試後功能完好無損…
麗莎對 iPhone 11的防水性能印象深刻，在寫給蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）的電子郵件中講述了她的經歷，庫克感謝她分享了這個故事。
麗莎說，她的丈夫一直是“非常敬業的Apple產品用戶”，並透露他為她買的第一批禮物之一就是初代的iPad。在前往迪士尼世界前幾天，她已經購買了iPhone 11，並且由於其防水功能，她的家人現在不用擔心照片丟失的問題了。
談起 iPhone 的防水，感覺很多人並不屑，甚至有人表示手機拿水衝一下Face ID就掛了…但以後大家記得自己的 iPhone 不管掉到任何地方，只要沒立馬粉碎都有起死回生的可能啊...
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