在商超零售業，《商業觀察家》過去常問這個市場中的資深人士，假使中國商超零售業未來只會剩下三家全國性的公司，那麼，會是那三家？
背靠大型央企華潤集團的華潤萬家，通常都會被很多人士選為其中之一。
過去幾年來，華潤萬家則一直行事低調，在做業務轉型調整，據稱已經整體扭虧為盈。
少有的一些管理人員的公開場所發言也是，越熱鬧，越要穩住之類的語句。
現在，令《商業觀察家》有些意外的是，有市場人士告訴《商業觀察家》，華潤萬家2020年戰略部署已經發文了。在以往這個時點，《商業觀察家》聽到往往都是“還沒定”。
一 戰略
有市場人士告訴《商業觀察家》，關於華潤萬家，2020年線下運營部分，大賣場業務方面，華潤萬家將主推“萬家MART””新業態，計劃到2022年，全國複製100家店。小業態方面，會加速網點佈局和拓展，比如光蘇果一年要開接近80家店。
2020年，華潤萬家整體計劃開設350家店，標超小業態可能會達到300家左右。
線上運營部分，則要提高線上銷售佔比，大約要做到7%以上，主要舉措是推廣萬家APP，也連接了眾多第三方平臺。為此，華潤已專門構建了一個數據中臺，正在逐步適配中。
物流方面，據稱華潤萬家的物流已經獨立、自負盈虧。有市場人士稱，蘇果物流也已經給萬家“接管獨立”了，比如在南京和淮安的兩個中心倉。
不過，《商業觀察家》求證蘇果方面，得到的回覆是，物流一塊還沒聽說過。
整體來看，華潤萬家的大賣場業務可能是塊難題，大賣場當下面臨的問題是，單店盈利能力挑戰較大、物業和人力成本壓力較重，再加上如果單靠三方平臺做線上到家業務所要面臨的侷限問題。
過去兩年來，華潤萬家也在對大賣場業務進行調整，比如，物美曾接管了華潤萬家在北京的5家店。
在大型賣場一塊，華潤萬家未來要重點發展的可能是“萬家MART”新業態，這部分其實也可以部分理解為中型超市，目前看，很多店面積就在4000-5000平米左右，更聚焦於生鮮食品業務。而不是過去大賣場的那個概念。
二 隱形冠軍
要重點說的，其實是華潤萬家的標超小業態（300-500平米左右)，這塊業務有潛力。甚至，某種角度上可以說，華潤萬家可能是當下這個市場的“隱形冠軍”。
市場過去對小業態的關注重心一直都在社區生鮮等層面，但其實，華潤萬家的標超小業態發展得不錯。很多小業態當下都不賺錢，但華潤萬家有利潤，一些區域還不低，似乎屬於“悶聲賺錢”的狀態。
華潤萬家在這塊市場也有成熟運營經驗和人才梯隊。比如，盒馬早前做的一些小業態，相關負責人似乎也來自華潤萬家華東區。
尤其在華南、華東兩個區域市場，華潤萬家的標超小業態發展很好，既有相對成熟的盈利模型，也有不錯的門店覆蓋密度，橫向來比的話，其實都是領先全國其他零售商的，加上蘇果小業態的存在，整體的市場影響力是不錯的。
因此，對於這塊業務的未來發展，市場也一直都有一些聲音。
主要是兩塊。一是華潤萬家可能會將全國小業態整合成整體獨立部門發展，以適應相關發展需要。一是，要加快擴張、成勢。
不過，市場的這些猜測並未得到華潤萬家方面證實。
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