03.08 怎樣說話才有條理清晰有邏輯?

邱名幸子


這個問題裡的主題詞是“說話”,那麼我將針對“說話”來解答這個問題。

我想這個問題裡的說話是指日常對話,比如和朋友討論新聞事件,和領導彙報工作情況,和家人聊天之類的不太可能打張稿子的說話。


在這種張口即來的“說話”中,如何才能條理清晰?歐陽認為可以通過以下幾點來訓練說話條理性,我個人就是通過以下的方式可以訓練自己的,效果還不錯哦。

一、 平復自己談話時的情緒

很多人喜歡高談闊論,把自己聊嗨了,最後變得口沒遮攔,沒說錯話就不錯了,更別說什麼注意說話的條理性了。所以,要想說話有條理,最關鍵的一步就在於讓自己的情緒保持平靜,尤其是在工作中,跟領導彙報工作,過高或過低的情緒都會影響你的表達,同時影響對方對於信息的接收。

舉個例子,在工作中領導誤會了你,你要向他解釋清楚,如果你滿懷委屈,甚至哭哭啼啼地去辯解,你確定自己可以理清楚事情的前因後果嗎?還有另一種極端的情況,就是巴不得撇清自己,情緒異常激動,在這種情況下,你的辯解會隨著嗓門變大而越來越無力,領導根本不可能認真聽下去,甚至會激怒領導,得不償失。


正確的做法就是當時平復心情,回顧整個事件發生的前因後果,思考自己在哪個環節做得不夠,引起領導的誤會,反思之後,有必要的話做一份報告,呈給領導,如果只是小事,就自己消化了,在今後的工作中注意即可。

二、 說話前在心裡先思考清楚

所謂“說出去的話,潑出去的水”,覆水難收,說話也是如此,三思而後言,絕對沒有錯。

那麼如何去思考呢?


這又分為三種情況:

其一,聊的是一個話題,或者說是一個名詞,例如5G這樣的概念。那麼首先,要思考的就是話題的定義,在自己的腦袋裡要明確定義,並且在聆聽的過程中擴充定義,從而讓自己對話題有更深的理解。其次,明確和話題有關的幾個關鍵點,並且在心裡記下每個關鍵詞,適當的時候予以擴充。最後在心裡構成一個簡易的思維導圖,說話的過程中圍繞思維導圖進行。

其二,聊的是一個事件。那麼這就用到5W2h思考模式,5W是指who,when,where,what,why,how,how much。用中文來說就是一句話:“什麼人在什麼時間什麼地點做了什麼事,為什麼會出現這事,要怎麼處理,這件事產生了什麼價值(這裡的價值可以是負面的,也可以是正面價值),簡單的可以這樣理解,當然你有自己的理解也是可以的,但是要記住5W2h這幾個字哦。就我個人而言對此法百試不爽,尤其是在彙報工作中的突發事件時相當好用。

其三,聊的是一個辯題,有明確正反方,你是支持或是反對的一方,當然得看是什麼事,是否有爭辯的意義。對於這種辯題的思考,就是要竟可能多的找到支持自己觀點的素材,然後通過歸納總結為我所用,這個時候有必要的話可以拿筆記一下。



三、 開始發言時,採用總分總的句式。

“總”就是總起,提出話題,表達觀點,說明自己的態度,都放在這一部分,讓人一聽就明白。

“分”不是簡單的分,而是要分點回答,“一、二、三、四”必不可少,最好湊夠三點哦,不然理由顯得不充分.

“總”是總結,重申你的觀點,要簡短有力,最好在開始總結的時候提示下傾聽者,因為有可能人家在聽你說論點的時候走神了。



可能你會覺得這樣說話很傻,其實不然。由於碎片化閱讀的影響,越來越多人很難能夠集中精力完整地聽完一個人的發言,他更希望能夠明瞭清晰的提取發言者所說的重點,所以這種最簡單的說話邏輯,也是最高效的說話框架了。

看本回答的小夥伴也可以看看我的回答方式,就是採用了文中的方法呢。

最後來一波總結,說了這麼多,可以總結為:平復心情,三思後言,5W2H,總分總。

記住了嗎?

我是歐陽欣,一個熱愛閱讀的妹子,歡迎關注我,一起閱讀,一起收穫,一起成長。


歐陽欣


說話要有條理,可參考(1)結論先行(2)遵循MECE法則(3)結構化思維(4)麥肯錫SCQA故事模型等技巧。


一、結論先行

先看個例子:

有個嚴肅的問題請教大家:
我女朋友最近在欺騙我,她總是晚上和別人出去,晚才坐出租回來,又不開到門口。
我偷看過她手機,結果她大發雷霆。有一天晚上她出門,
我騎著摩托車藏在街邊拐角等著看誰來接她。
結果我發現摩托車漏油,請問下,這車我剛買了一年,這個漏油問題保修嗎?

所以,說話要有條理,首先是結論先行


二、MECE法則

說話的內容要遵循MECE法則,即相互獨立完全窮盡,各項內容不重疊、而且羅列了各種情況,比如下圖中,因為留學生中有初中生、高中生,因為“請初中生、高中生、留學生代表上臺”不滿足相互獨立的條件。


三、結構化思考

  1. 確定中心思想

  2. 主題分解

  3. 確定邏輯順序


四、套用麥肯錫SCQA模型

兩個實例:

更多實例


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這個問題以前也困擾我,曾經在和領導彙報工作的時候,就被領導點名批評過,“說話沒有邏輯,以後準備好了再彙報”。雖然當時點頭同意,可是內心的想法是:我己經把我知道的全說了,領導怎麼聽不懂呢?


後來,為了解決這個問題,我認真分析一位表達能力特別強的領導的講話,也閱讀了一些關於邏輯表達的書,覺得有一些收穫,希望對你也有幫助。


言語表達清楚有邏輯,簡單來說,就是要把話說明白,讓人聽不亂,不亂就是有邏輯。

我現在通常套用“起承轉合”四個步驟來把問題說清楚,無論在在正式場合溝通交流 還是簡單溝通都可以使用。

1“起”

一般話得從哪裡開始說不顯得突然呢,合適的切入點能幫助我們儘快的進入主題。


評書裡面有:上回咱們說道……

電視劇裡面也有上集回顧

這個目的是將大家的注意力聚焦於共識點,可以是共同的回憶、對某事情開展的共認前提、雙方都感興趣的問題、問題背景等。


比如,對應具體的表達場景,可以是“上次我們討論到……”、“A項目是至今已經開展一年了…………”


2“承”

主要目的是為後續觀點做鋪墊,在前面的基礎上,繼續增加共識和信任感。這個部分在表述過程中,就應該具有邏輯性。

比如,經過調研,項目經費預算開支的包括3個主要部分,原材料費用、加工費用和推廣費用。

這句話就採用了,先總述,在分述的形式,且分述的3個內容是與產銷順序相同的。


3 “轉”

這個部分是主體內容,在前面的鋪墊下,拋出問題不顯得突兀,在敘述過程中可以參考《金字塔原理》中寫了三種比較常用的邏輯順序。

1) 時間順序

問題的發展順序,前因後果。

2) 結構(空間)順序

組成成分、位置關係都是空間順序

3) 程度順序

在需要突出重要性的場合使用,比如,最重要→次重要、最多→最少,風險高→低,越關注的內容重要等級越高。

4“合”

將問題在轉給對方,開始討論。

需要注意的是這個過程通常你先提出一個方案或者結論,供對方參考為好。

最後讓我們用上面的四個步驟,套用在下面的情景中感受一下:

“(1-起)上次我們討論到項目經費問題,(2-承)經過調研,項目經費預算開支的包括3個主要部分,原材料費用、加工費用和推廣費用。(3-轉)目前原料費超出預期40%,如何減少此部分的開支,是我們現在遇到的難題,(主體內容敘述)影響開支的3個因素,原料稀缺性導致供應商提高價格、新材料前期試驗費昂貴,甲方對部分材料提出備份要求,……,(4-合)我們初步的解決方案是與供應商協商,將試驗部分轉移到供應商那,以節省成本,你們對這個問題怎麼看呢?”


除了採用一定的框架順序開始表達,為了表達清晰,詞語的準確性和達意也很重要,在平時應該多積累多體會相關的詞語。


如果你覺得上面的框架,不符合你的應用場景,建議你也可以去分析周圍表達能力強的人表達的特點,留心觀察就會有發現。同時推薦兩本書關於邏輯的書《金字塔原理》和《一本小小的紅色寫作書》,雖然是寫作書,但是對論證說明的邏輯方面很有幫助。


空杯子讀書


我覺得清楚的表達自己的想法,會給自己帶來很大的方便!

在表達的時候,我們需要做到有因有果,有頭有尾。更要有中心思想。

我先生是屬餘嘴巴跟思想慢半拍的人,說話我往往要再問一次,才知道他要講的是什麼。一次,他突然來一句,”那個好了嗎?”問的我一頭霧水,好好的教訓了一下他。

下面我們就以他這句話我分析一下(這是最簡單的一種)

1.沒頭沒尾,也沒有前因後果,屬於我才根本不知道他要表達的是什麼

2.只在乎自己想要的結果,卻不考慮別人是否明白。

後來我問了開頭,才知道他是問我:早上幫他整理的客戶資料整理好了沒有?,下午他需要用。 這又扯出了早上他交代給我的事情:早上先生請我幫忙整理客戶資料、做上個月開支報表、還有供應商的請款報表,剛好客戶資料還沒有做好.

所以呢,如果他說:早上幫忙做的客戶資料做好了嗎?那我馬上就明白了他要表達的意思,雖然只是多了幾個字而已,但是卻清楚的表達了他想要表達的意思。

我們在說話的時候開以根據需要適當的加一些前綴(記得只是前綴,並不是囉嗦無關緊要的事情)然後進入到你要表達的重點,這樣有條有理,聽著也會順著你的思想去走,馬上就能明白你想要表達的意思,聽著聽明白了,你的表達就是清楚的了


隔海憶家


第一步,慢點說

說話萬萬不能脫口而出,先在腦子裡把1.2.3.4.列出來,再侃侃而談。否則想到哪裡說道哪裡,當然沒調理。

第二步,說話結論先行

先說結論,再說理由和支持理由的例子。

結論先行,確保別人聽你說話時,知道你最主要說什麼。

如果先說理由和例子,讓他人自己歸納你的結論。一是別人不愛聽費腦子,二是反著說讓人抓不住重點。

假如你的兩個例子看起來毫不相干,但有共同點。但是別人沒發現,他就會有“你說的啥玩意”這種感覺。

第三步,多練習(背後功夫)

拿出一張A4紙,把經常和朋友,同事,老闆聊的話題,寫上一個。

頭腦風暴,能想到的和這個話題有關的觀點,事例都寫上。

注:

1.不要思考!不要思考!不要思考!

2.全力以赴只寫1分鐘。

整理所有觀點,再拿一張A4紙,列上去。

把常見的觀點劃掉,新穎的觀點找論據,找事例。

隔一段時間再寫一次,經常重複,你會得到新穎的觀點和極限思考能力。



雲章成長


第一,深度思考。說話和寫作其實本質一樣,都是一種表達方式,其目的都是把我們的所思所想準確清晰地呈現出來,所以表達的核心關鍵是要有內容支撐。

要想說話條理清晰,其硬功不在於練嘴皮子,而在於煉思想。簡單的說,就是頭腦中要有思考,肚子裡要有乾貨。

當被問及不熟悉或者沒有準備的話題,我們很多人是不是都有過懵圈的尷尬。所以,要想練好口才,首先得學習思考。只要靜下來認真思考了某件事情,它一定會與我們碰撞出思想火花,我們對它的印象就會越深刻,對它的理解也就更深入。

即使沒有提煉出自己的見解思想,也可以多學習瞭解別人的觀點看法,這樣哪怕是聊天,我們也不至於無話可說啊,否則就真是巧婦難為無米之炊了。

第二,整理歸納。做到第一點,相信你已經有了一些零碎的觀點想法了,接下來需要對這些思想素材進行二次加工,也就是深加工。

我們可以按照一定的邏輯關聯對頭腦中的思想看法進行分類歸納,比如按照並列、因果、遞進、轉折等邏輯關係主線,把零散的東西串聯起來。

這樣,我們的表達就有了框架條理,說話就不太會跑偏,不然就是東一榔頭西一棒子的語無倫次。

深加工的原則應該是簡潔明瞭,能一句話說清楚的就不要說兩句,誰也沒有時間從你的冗餘後贅中挖掘有用信息。

第三,說話技巧。一是說話語速放慢一點,不要太快,否則說話就不利索,也容易說錯,打亂了節奏。二是聲音大一點,不要太小,太小別人就聽不清。三是少說一些諸如“嗯”“呃”等語氣詞,這會讓你的表達顯得拖泥帶水。


平心觀世界


簡而言之,結構簡單,觀點明確就可以做到有條不紊,邏輯清晰。

1,1+3的結構方式,一個觀點,三點論述。

2,觀點儘量用短句,論述最好是講故事。


老高地產頻道


現在這個社會,人人都是一個發聲的小喇叭,我們在和別人接觸的過程中,總會遇到溝通的問題,怎麼把話說明白,怎麼讓別人完全理解你的意思,就涉及到了溝通的邏輯。

對於溝通,我平時觀察了一些生活中很受歡迎的人 ,可以分析了一下別人是怎麼說話的,有以下幾點小感悟和大家分享:

01結論先行

生活中我們是不是都很討厭說話半天說不明白的人,這些人其實他們是心裡有很多話想說,但是由於邏輯思維不清晰,話到嘴邊,出口的時候完全是另外一個感覺。

比如我們在和家人溝通的時候,可能就會有這樣的場景:你去買點生活用品,香蕉,保鮮膜,草莓,白菜,橘子,土豆,豆角。記住了嗎?結果對方一頭霧水。你也很委屈,我明明都說了啊?怎麼不清楚,其實這裡就是沒有邏輯的體現。

試想,我們用另一種方式來說。你去買三類用品,7種商品。一是水果,要買香蕉,草莓,橘子。二是蔬菜,要買白菜,土豆,豆角。三是日用品保鮮膜。

這樣結論先行,是不是就能夠記住了呢?表達的結果在前,能夠讓對方具體感知你的訴求,往往會事半功倍。

02梳理出順序

溝通中常見的順序一般有因果順序,時間順序,重要程度順序。知道了有這些方面,我們在說話的時候,就能夠知道什麼先說,什麼後說,主題更明確,時間成本也就大大降低了。


比如你在說話的時候,經常是一大堆一起說,總是有車軲轆話,那麼在說話的時候,就不要圖快,要先在腦海中想一下,我要說的是什麼事?原因是什麼?導致了的結果是什麼?時間的順序是怎樣發展的?每個階段有什麼事?什麼要說?什麼不必說?突出重點,有順序,會讓對方快速清楚你的目標。

比如,我經常在會有一個總結性的話語,就如我的這篇回答,先是強調一下題主的問題,然後開始說自己有以下幾個觀點:第一,第二,第三,按照重要的程度慢慢寫清楚,寫得清楚就代表自己也能夠說清楚了,這是一個需要刻意練習的過程。

03總結要點

現在的生活中,每個人的工作交流時間都是十分短暫的,大家在有限的時間裡,接觸到的信息太多,也會捕捉不到重點,所以在說話的時候,並不是每次都要說很多,什麼都說,恰恰是要學會抓重點,突出重要的信息。

已知的信息要確認,不知道的信息要去問,這樣講的話才能夠突出重點。把整段話概括出一句總結,把總結裡的關鍵詞突出,這就是很好的思路。聽話人人都喜歡聽重點,那麼就可以用這樣的形式,鍛鍊自己的能力,說話說到位。

以上就是我的一些經驗總結,希望對大家有幫助。


懷左同學


朋友小吳最近面試就遇到這個問題了。他準備了面試使用的PPT,面試時,小吳有點緊張,PPT很多想好的內容卻沒有說。面試官也表現出沒有興趣的樣子,小吳更慌了,就越說越快,越快越亂七八糟。結束面試以後,小吳很自責,明明準備好了內容卻沒有完整表達。最終,小吳也沒有拿到offer。不少人和小吳一樣,因為表達失去了很多機會。所以說話清晰有條理有邏輯是非常重要的。

01 說話不清晰沒條理的2種情況

關鍵時刻不自信,突然變結巴
像小吳的情況不在少數,這一類人往往到了臨場卻無法發揮好,主要是因為他們不自信,很容易緊張。除了一些舒緩情緒的方法之外,更行之有效的是提前準備。
洛夫克拉夫特說過,人類最原始且最強烈的情緒就是恐懼,而最原始且最強烈的恐懼就是對未知事物的恐懼。正因為不知道演講會說的如何而害怕,所以,提前把要講的內容好打草稿,在家演練幾次。有了充足的準備,相信在臨場發揮時,可以很大程度上減少緊張。避免因為緊張而引起的結巴說話不順暢。
無腦說話,想到什麼說什麼
生活中,有沒有遇到過這種情況?同事分享對接客戶的情況,說著說著,就開始說怎麼約的客戶,路上發生了什麼,客戶人怎麼樣,回來午飯怎麼吃的。本來十分鐘的對話,硬是說了個把小時。這類人顯得很健談,可以說一大堆,說完了,也很難抓到對方想表達的重點。

02 提升說話條理性3步走

首先,說話速度要放慢。讓大腦有個運轉的時間,也讓對方可以清晰的聽到你在說什麼。
其次,平時可以練習寫作。有句話說,語言是思維的延續。一上來就改變說話方式有難度的話,可以從文字語言開始鍛鍊條理性。每天堅持輸出一段文字,可以從三五百字開始,記錄一件事情,表達一些想法。寫的時候,注意減少副詞使用,增加邏輯性。多運用故事+觀點、123、總分總、正反辯證等方式。一段時間後,大腦會形成這樣的思維方式,從而,慢慢改變說話的條理性。
再次,通過複述的方法可以有效鍛鍊說話條理性。
操作步驟
1、選取內容:一件事、一部電影、一本書
2、初級階段:選取內容的一部分,如書的一個章節、電影的一個片段,用5-10分鐘將內容複述出來。
3、中級階段:選取完整的內容,用10-15分鐘複述,並增加自己的看法。
4、高級階段:在中級階段的基礎上,複述時增加細節,要說的繪聲繪色。
每天至少練習一次,這樣鍛鍊之後,1、2個月就會發現自己說話和以前大不一樣了。長此以往,出口成章不是問題

結語

有了以上方法,剩下的就是不斷的重複,有針對性的重複。《刻意訓練》這本書中提到,對於任何類型的練習,如果你從來不迫使自己走出舒適區,便永遠無法進步。優秀的人類往往都是通過反人性的訓練而達成的。說話也是一種能力,想要做到有條理有邏輯的說話,刻意訓練必不可少。

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胖妹阿久


到底什麼是邏輯?

通常來講,狹義的講是研究思維和論證有效性的規範和規則的科學!或者指的是思維的規律、客觀的規律!廣義的講就是規律!規律是什麼?規律是客觀存在的,有節奏、有序的現象。

一些職場的優秀精英一般在彙報工作或者或者與人溝通時一般總能講的條理清晰。

比如,領導交辦他一個事,去採購一些東西,他回來之後,跟領導彙報了一下采購的情況,領導問他為什麼要買這家的東西,你會這樣回覆:我綜合比較幾家公司,最終確定這一家公司產品性價比最高,原因是:1.2.3.

而有的人卻回覆到:我感覺其他家的商品不行,沒有這家好!

職場上,人與人之間的差距,除了情商外,最大的差距就是邏輯思維的能力。

你是否是一個有邏輯思維的人?

怎麼樣做到說話有條理清晰有邏輯?

樓主所問表面上是如何做到說話有條理清晰有邏輯,但是本質上是如何培養邏輯思維的命題。

邏輯思維:是一種確定的而不是模稜兩可的,前後一貫的而不是前後矛盾的,有條理有根據的思維,在邏輯思維中要用到概念、判斷、推理等思維形式和歸納、演繹、分析、綜合以及從具體上升到抽象等方法!

那麼如何培養邏輯思維?

  1. 要用好5W2H,也就是What,Why,Where,Who,Howmuch如果欠缺其中任何一個元素,都不可繼續進行思考。

比如,“下週六要組織一個活動”,如果不說清楚時間,也就是When這個因素,就不能確定到底要參加多少人,都誰參加,在哪裡參加這幾個條件。

2.要建立系統化知識結構。

即使現在生活中充斥著碎片化的知識,但是要有把這些碎片化的知識搭建成系統化的知識體系的能力。

這裡推薦最好用搭建知識體系的工具——思維導圖

如果沒有系統化知識結構,你就完成不了邏輯思考,充其量只是胡思亂想。為什麼這麼多人容易被傳銷忽悠,因為你對這方面知識不懂,所以你就完成不了邏輯思考。

因此,我認為邏輯思維想要形成,根本是要搭建一個豐富完成的知識結構。

3.冷靜分析和解決問題是提高邏輯思維的重要手段。

不管發生任何事,都要做到冷靜分析前因後果。如果形成習慣,那麼你的邏輯思維將會逐步建立。

那麼迴歸主題:怎麼說話才有條理清晰邏輯:1、要培養邏輯思維;2、要搭建知識結構;3、要學會冷靜分析。

最後,我想說的是,邏輯思維最後形成的是結構性思維,當你不管是說話還是做事的時候,自然而然的形成結構性思維邏輯,那麼你的邏輯思維才是成熟的。


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