以家用220伏電為例，火線（相線）是高電位，零線（中性線）地線都是0電位，火零和火地之間都是220伏的電壓。國內民用電常見接線方式為TN-S，零線是變壓器上的中性點接地而成的線。
（觸電的兩種情況）
如上圖所示，如果人站在木凳上（絕緣體）單獨觸碰火線和零線是不會觸電的，因為沒有形成迴路。
而甲圖觸電的原因是一手摸火線一手摸零線，人體在中間相當於負載，形成了迴路，所以會觸電。
乙圖單手摸火線，火線和地線之間的電壓也是220伏，所以也形成了迴路也會觸電。
那麼乙圖中如果人站在地上，單手摸零線會觸電嗎？
（電流走向）
用電器正常工作的情況下，火線和零線上的電流是一樣的。同時零線和大地都是0電位不會形成電壓。
如上圖所示人體電阻約為2千歐姆左右，當單手觸摸零線時我們可以理解為一個2千歐姆的電阻和導線並聯。導線的電阻可以忽略不計，此時的電阻是不起作用的，電流只會從導線上流過所以不會觸電。
那什麼情況下觸碰零線會觸電呢？
（零線斷開）
一、如上圖所示當前端零線斷開時，此時沒有絕緣保護的情況下觸碰後端的零線會觸電，因為此時的零線已經變成了火線；
二、一手火線一手零線形成迴路；
三、感應電，一般在電壓較高、用電密集的地方，零線因磁場感應或靜電等原因也會帶電，但是電壓不高，摸上去有微弱的觸電感。
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