一、淘寶群簡介

淘寶群是面向賣家的會員及粉絲實時在線運營陣地，通過淘寶群，賣家可高效觸達消費者，結合群內豐富的玩法和專享權益，形成用戶的高粘性互動和回訪，促進用戶進店和轉化。

二、淘寶群的優勢

1.精準高效觸達消費者：賣家主動在群內發佈活動信息，消息推送可直接觸達定向核心用戶。

2.用戶分層管理：通過設置群門檻實現用戶分層營銷。

3.拓展店鋪粉絲：通過運營群內粉絲，利用老客帶新客，帶動老客及新粉的持續成長。

三、淘寶雙12淘寶群新玩法【任務有禮】

1.【任務有禮】在消費者端的展現

2.【任務有禮】玩法攻略

（1）製造流量小高峰： 建議賣家設置固定時間段進群報到，建立群內流量小高峰。

（2）提升商品轉化 ：引導群成員進行商品的加購和收藏，賣家可引導指定款。

（3）刺激群內互動：賣家間接性發布排行榜的進度，形成群成員的競爭意識；同時可基於任務排行榜，再自定義最高的獎項，刺激群內互動。

四、雙12店鋪承接頁淘寶群入口配置方法

五、創建淘寶群的方法

2017年淘寶雙12活動期間，所有賣家建群后，可通過實時在線的高效觸達，結合群內豐富玩法和專享權益，促進店鋪的加購和成交。

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階段

學習資料

創建群

淘寶&天貓商家—快速建淘寶群方法

操作後臺

建議先用群聊PC端為主、千牛端支持部分操作

基礎配置

群公告、自動回覆、群成員及門檻修改教程

管理員

買家&子賬號可設置為管理員

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六、提升群內活躍度攻略

1.固定心智：每天有固定時間段，設置好玩法，讓用戶養成固定時間段進群的心智。

2.基礎互動：發佈活動前，要在群內做基礎性溝通預熱。

3.群內提升活躍度的方法具體如下：

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類型

玩法

具體

商品型

限時搶購

群內的“秒殺”新玩法

提前購

群內打造潛力爆款的神器

內容互動

紅包噴泉

拉動雙11成交轉化的新玩法

群紅包

助賣家提升群內購買轉化率

投票

提升參與感的互動神器

私域產品互通

發佈微淘

“神同步”微淘動態的秘訣

導航tab

新品上架、買家秀follow店鋪動態

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