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教職工假期結束正常上班後,在保質保量完成疫情防控和學校重點工作前提下,如何能最大限度的減少到校人數?如何能讓返崗教職工方便快捷按流程入校?如何保障人員進學校前軌跡清晰,防止感染源輸入,確保校園安全?疫情面前,每增加一秒鐘的人員聚集,就增加了一分交叉感染的風險。

對外經濟貿易大學為了降低交叉感染的概率,創新工作模式,用信息化的手段,來改變門口管控保安員人工翻頁查找名單、手工登記等費時且存在風險的做法,來改變工作人員每晚花費大量時間統計當日進校、出校、臨時來校人員名單這種傳統繁瑣的工作模式。

2月10日下午,由對外經貿大學安穩組3名負責人、2名一線管控人員和1名信息化管理員組成6人小組,臨時召開一個微信視頻工作會議,安穩組負責人對開發校園電子通行證作出工作部署,參會人員進行流程討論,並提出意見和建議,大家認為,利用傳統的工作模式,會導致保衛處領導、值班老師和一線保安員疲於應付各種"變量",而且效率很低。安穩組立馬對流程進行改進,重新設計後,教職工因公預約進校只需要3步:個人微信申請→部門微信審批→保安微信掃碼測溫後進校這將極大地縮短信息流的傳遞過程,提高信息傳遞效率。同時,系統設計要提高預約申請、現場查驗、事後統計三個方面效率。小組成員意見達成一致後,有著多年移動平安校園軟件開發經驗的張旭東老師,成為此次校園通行系統開發的"項目經理",負責系統的設計和實施。

一天就開發完成的SaaS系統

"疫情就是命令,防控就是責任。"在接到開發軟件系統的任務後,"產品經理"張旭東又仔細分析了當下工作流程中三個方面的繁瑣,即上報名單繁瑣、現場查驗繁瑣、事後統計繁瑣產生的原因。另外,在現場查驗進校環節,平均每人耗時30-60秒,人與人之間接觸時間較長,增加了交叉傳染的風險。這都是當前工作方面的一些痛點。疫情不等人,一定要設計一個簡單、高效、教職工和管理人員雙方體驗較好的軟件,來解決當前的痛點,現場查驗環節力爭縮減到5秒左右,盡最大可能減少進校教職工和防控保安員的接觸時間。減少彼此接觸,就是彼此愛護。

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張旭東首先想到的是開發一個SaaS系統,即Software as a Service軟件即服務系統。只有充分利用學校的雲計算資源,才能最快速最安全地開發出校園通行系統,利用信息化處現有的企業微信PaaS系統(平臺即服務)和IaaS系統(基礎架構即服務),開發SaaS系統無疑是最高效、最安全、最快捷的。

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用半天時間設計好軟件管理流程圖和系統界面圖後,張旭東又找到了一位"博士碼農"來編程。就這樣,由"產品經理"和"博士碼農"兩個人組成的SaaS軟件開發團隊,經過半天的設計和半天的編程,一天就完成了校園通行SaaS系統的開發。系統開發好,又經過信息化處的程序測試和人力資源處、後勤與基建處、國際學院、信息化處實地進出校園內測成熟後,2月20日在全校範圍內普及使用。教職工進校申請用微信,部門審批用微信,申請審批流程十分簡單。教職工進出校展示二維碼,保安掃碼驗證,進出校流程也十分快捷。簡約的設計、簡潔的界面、簡單的操作,給教職工帶來了良好的用戶體驗。此外,校園通行Saas系統還提供大數據接口,可將相關數據同步給學校其他相關部門使用。

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一秒鐘就能摸清校園的管控情況

一個強大的校園通行SaaS系統,不僅體現在用戶體驗好、管理效率高,更體現在強大的大數據分析能力方面,能夠做到實時監控、總量調控、精準管控。實時監控體現在系統能夠實時統計進出校園人數、人次、差異和頻率。通過系統,保衛處能夠在一秒鐘內,對所有進出人員的進出校軌跡實時監控。此外,數據統計準確是實時監控的一大特徵,對進出校人數的實時監控,能夠對疫情防控起到至關重要的作用。

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總量調控體現在對進校人數的高峰調控和總體調控,一是體現在錯峰進校機制,二是體現在總量熔斷機制。錯峰進校機制依託系統設計的錯峰進校抽籤功能,進校時間由系統進行平均分配,確保進校人、車流量保持在平穩水平,校門口不會出現集中到校的情況。總量熔斷機制是對進校人數進行的總體把控。譬如,當某日微信申請入校人數多於500人時,第501人就不能再申請入校。這就是通過系統程序,自動拒絕超量的進校申請,以此達到總量調控的目的。

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精準管控體現在對申請入校人員、審批人都能進行精準管控。申請人申請事由、行動軌跡,管理員審批通行與否,條條都有記錄,按照二級部門"誰審批、誰負責"的原則,能夠實現事前把控、事後追蹤。與此同時,保衛處還可以對申請進校人數過多的部門進行巡查複審,並可以對二級部門已審批通過的人員進行減量駁回。在系統管理後臺,保衛處可以一秒鐘摸清教職工申請進校情況和二級部門審批情況,能夠真正實現對人員的精準管控。

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一下子就突然消失的電話

各部門提前一天發送至郵箱的來校人員名單中的"定量",在第二天往往就會有"變量"發生,存在很多因突發工作任務進校的教職工,這導致保衛處領導和值班人員在第二天早上經常接到很多處理進校"變量"的電話。校園通行系統上線後,聯繫保衛處處理進校人員"變量"的電話,幾乎在一夜之間一下子就突然消失了。讓系統去處理進校人員的"變量",不僅僅是簡化了流程,加快了信息流的傳遞速度,更重要的是,所有進出校園的人員能夠做到全覆蓋、無死角監控。"雲計算"讓疫情管控更加精準、實時、可控。

疫情面前,對外經濟貿易大學想盡千方百計,運用雲計算科學防控,不辭辛苦,日夜守護惠園,保衛千家萬戶。相信在對外經濟貿易大學黨委的堅強領導下,保衛處全體戰士與全校師生攜手,定能打贏疫情防控的攻堅戰!

注:文章部分素材來自對外經濟貿易大學官微


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