聯通公司把2g網絡關閉了,農村有些老年機不能用了,聯通公司算不算違約?有什麼賠償嗎?

太陽照在大沙河上


其實這是去年的新聞了,當時網絡上爆出說聯通從2018年開始著手關閉2G網絡,到2020年之前,要把全部的2G網絡關閉,一度引起輿論潮;最終聯通在4月13日的時候出來對此正式回應。

從回應的內容上來看,聯通確實是打算逐步減頻關閉2G網絡,但是在這過程之中,聯通會協助客戶從2G網絡提升到4G網絡,整個過程聯通肯定會發短信對所有的用戶進行信息推送,這相當於一個要約,所以聯通並不算是違約,因為其有正式通知,又有預留時間讓用戶進行變更,構不成違約,當然也無需賠償了。

2G的使用人群

目前2G網絡的使用群體主要是老年機,如果是智能機基本都是配備支持4G網絡的。老年機一般都是上了年紀的人在使用,對於這部分人,其實使用手機上網的很少,大部分人手機基本只是用來通話而已,所以我認為聯通關閉2G網絡,其實造成的影響並不大,如果老年人需要上網的,一般都早已換成智能機了,畢竟老人機能裝的軟件也沒幾個。

為什麼移動沒有關閉2G網絡。

GSM網絡1996年出現,至今已經服務了20多年,其實也應該退了,但是移動GSM用戶多,又有很多物聯網用戶,因此移動的2G,短期內退不了(移動目前用戶總數約為10個億,其中2G的用戶尚有2億左右)。聯通是GSM的弱勢運營商,聯通做GSM永遠也追不上移動的覆蓋效果,所以聯通應該趕緊退2G,目前聯通用戶到達了2.8億戶,其中2G用戶數量約500萬,佔比1.8%,因此聯通即使關閉2G網絡,造成的影響也不會太大。

對那些老年用戶,聯通可以提供3/4g手機, 來挽留用戶,對那些實在不願意換手機的老年GSM用戶和物聯網用戶(聯通手裡也沒幾個GPRS物聯網用戶),聯通可以讓他們去帶號轉網去移動。由移動來接收他們,由移動來保障他們。這樣聯通就可以輕鬆退2g了。把退2g的難題都留給移動,才是聰明的做法!畢竟隨著3G、4G的普及,特別是現在5G的出現,網絡硬件生產商也將主營業務轉向了新的升級產品,老2G設備在維修和零件供應上已經存在問題。對於移動這種擁有龐大用戶的來說,還可以均攤成本,但是對於聯通而言,2G網絡其實是在變相增加其運營的成本,所以退2G對聯通只有利沒有弊。


鯉行者


2G的淘汰和尋呼、小靈通淘汰是一個道理,都是社會發展進步的必然趨勢,聯通逐步關停2G也是更好的運營5G,為5G清理出更多的頻段。

說白了,關停2G並不是手機卡不能用了,手機卡裝到支持3G或者4G的手機上一樣用,因為原來的手機比較老舊只能支持2G。我爺爺用的就是聯通,一個老年機只支持2G。

真事,爺爺有一天收到短信,我正好在爺爺家,上面就說2G逐步退網,到營業廳換手機之類的。手機卡是我身份證開戶,所以我到附近營業廳諮詢了一下,好幾種活動,後來我選了預存199元話費給了我一個支持4G的老年機,手機價格市場價大概在160元左右,我認為還是很合算的。

其實真的停止2G服務的時候,2G手機早淘汰了10幾年了,也該換換了^@^。留著手機非要繼續使用的多數什麼樣的人大家琢磨吧。社會的進步會隨大流的,該淘汰的一定會淘汰。


愛地球的波奔


  聯通公司把2G網絡關閉了,農村有些老年機不能用了。嚴格來說,聯通這樣做是涉嫌違約的,情況屬實可以申請賠償。

  從尋呼機,到小靈通,再到GSM數字手機,人們的通信方式正不斷升級。眼下,5G即將商用,而國內的三大運營商的2G網絡還在運行。眼下,5G即將商用,2G網絡已經比較落後了,淘汰亦是必然。從這一角度來說,聯通關閉2G網絡的初衷並沒錯。


  不過,聯通公司經常是強硬的關閉2G網絡,這種做法絕對是違約的。去年,我們當地聯通在沒有通知的情況下,關閉了父母的2G服務,最後投訴後重新開通了2G服務。曾就此事諮詢過律師,律師表示:如果聯通公司通知用戶,要關閉2G網絡,用戶也同意了,這樣不屬於違約。如果用戶不同意,聯通強制關閉2G服務,這屬於違約。

  事實上,小靈通退網時,也徵得了用戶的同意,並將用戶的號碼套餐,升級到當時的2G網絡上。現在,如果聯通徵得用戶同意後關閉2G網絡,這是合規合法的。


  從長遠的發展來看,聯通關閉2G網絡,能夠清退更優質的頻率資源用在5G上,提升網絡覆蓋能力,這是件好事。不過,如果聯通單方面強硬的關閉2G網絡,這種粗暴的做法是不可行的。


  另外,很多地區的聯通推出了優惠政策,免費給用戶更換4G手機,這樣來吸引用戶升級到4G網絡,然後關閉2G網絡。其實,很多地區的聯通強制關閉用戶2G網絡,是為了完成KPI考核。因為聯通要求各地分公司,有序關閉2G網絡。


賈敬華


事實上,聯通關閉2G網絡並不是一刀切行為,是一個循序漸進的過程。

中國聯通於4月13日在官方微博上稱,中國聯通的確正在有序推進2G 網絡減頻工作,其主要方式是推動2G 客戶向4G 網絡進行消費升級。

先了解下關閉2G網絡的大背景:

截至2017年底,中國聯通擁有約2.84億用戶,其中4G 用戶數約為1.75億,佔比61.62%;而2G 客戶佔比約為客戶總數的2%,超過500萬戶。從現有的用戶分佈來看,整體聯通用戶群體的用網情況極不均衡,但4G 已經佔據主體地位,而2G 則變得越來越少了。

可以說,這個進程和微軟關閉對XP的支持是一致的,都是用戶逐漸減少,為了節省成本並提供更優質的服務,這是一個必然的進程。而且這個事情並不違約,你在辦卡的時候,聯通的協議裡已經有過關於這一塊的說明。

不過,聯通是國企,因此,針對題主提到的農村老年機無法使用等,中國聯通也採取了應對措施,比如免費更換手機卡、贈送體驗流量、優惠購機等多種優惠措施,協助現有2G 客戶升級為4G 網絡;在此過程中,現有2G 客戶服務不受任何影響。換句話說,即使是沒有升級意願的聯通2G 用戶,也完全不必擔心聯通的這一動向所帶來的影響。

中國聯通在回應中表示,2G 網絡減頻措施的推出,是基於4G 移動網絡已經全面普及、5G 即將到來的大背景,並表示這是淘汰通信業落後產能的實際行動,有助於移動通信網絡的“去庫存”與轉型升級,有助於進一步提升聯通服務能力質量與水平、持續提升消費者的獲得感。

不過,這種擔心很可能是多餘的。作為國企,很多決策並不單單隻為了賺錢考慮。比如國家電網,即使山上只居住著幾戶人家,電也是一樣要送到的。

因此,聯通在這個過程中,直接關閉的可能性不太大,很可能採取送智能老人機,送話費,送補貼等等來緩慢進行升級,而這個時間將是漫長的。

不過,關閉2G網絡已經是大勢所趨了。

放眼全球,已經有多個國家的運營商正式關閉了 2G 網絡,在此列舉如下:
2017年 1月,美國 AT&T、加拿大 Bell、Telus 等運營商紛紛關停 2G 網絡;
2017年 4月,M1、Singtel、StarHub 三家新加坡運營商關閉 2G 網絡,同月,澳大利亞第二大電信運營商 Optus 也關閉了 2G 網絡;
2017年 7月底,加拿大另一家運營商 SaskTel 也宣佈關閉 2G 網絡;
2017年 9月底,澳大利亞沃達豐關閉 2G 網絡。(消息來源:雷鋒網)

不過,不僅僅聯通,對於中國三大運營商來說,徹底關閉 2G 都不是一件容易事。

截至 2017年底,我國仍有 157萬個 2G 基站、2.9億的 2G 用戶,以及較為依賴 2G 網絡的海量物聯網設備;如此龐大的應用體量,也勢必會讓 2G 網絡的清退成為一項長期工程。

畢竟,從某種意義上說,我國的 2G 網絡問題已經不僅僅是一個商業問題,也更是一個民生問題了。


歲月雜談


聯通公司把之前使用的2G網絡給關閉了,而且對於在農村還在使用老年機的老人來說,已經無法打電話這些最基本的操作,那麼聯通的這樣的行為算不算違約,還有什麼補償,下面和大家說一說。

一、聯通關閉2G網絡是否違約行為

先來說說我個人對於這件事情的看法,如果說聯通在停止2G網絡的時候,沒有和使用聯通的用戶有任何的通知的行為,而且聯通的用戶對此也是毫不知情,我認為確實是做的有一些不厚道啊,因為用戶在辦理手機卡的時候,就已經相當於和用戶簽訂了協約可以使用聯通的2G網絡,但是聯通在沒有任何通知的情況下就停止用戶使用的2G的網絡,確實是屬於一個違約的行為。

二、聯通如何才能合理的關閉2G網絡

其實從另外一個方面來說,社會在發展,我們使用的通信技術也是在不斷的發展的,從之前的2G網絡到後來的3G網絡,現在使用的4G網絡,還有將來的5G網絡,技術在不斷的更新迭代的,所以我們停止使用比較老舊的,用戶的使用體驗不夠友好的網絡也是合乎初衷的,但是唯一一方面就是聯通在關閉使用的2G網絡的時候,沒有徵求用戶的同意。

最後,對於這件事,我個人的看法是,聯通關閉比較老舊的2G網絡也是比較正常的,但是做法卻是錯誤的,在使用過程中,如果確實需要關閉的話,也是需要和用戶溝通,徵得用戶的同意,在關閉這個2G網絡也是合法的,那麼大家對於這件事情,還有什麼不同的看法,可以在下方留言,咱們一起探討!


帆辰科技


評論裡面很多對通訊產業都不太瞭解。

這個分2種,1個人應用 2企業應用。

個人應用沒什麼好說的,換個卡,換個手機也沒多少錢。

企業應用就麻煩了,目前2G通訊方式的產品很多的,以北京為例,北京目前只有移動服務2G,但是諸如充電樁、公共淨水器,各種移動貨櫃,快遞櫃很多都是用2G方式,當然也有4g方式只是比較少而已,但是成本增加了很多,2G通訊模塊基本能滿足條件,現在2g網絡沒了必須換4G,單通訊芯片的單片成本較之前翻7--10倍,無形中給大量出貨的企業增加很多不必要的成本。

2g的基站多,通訊覆蓋好,很多城鄉區域4g信號經常變成2g或者3g 所以增加成本經常也得不到相應的服務,若是2g直接關閉,未來4g出現該區域的話基本就無法進行正常通訊了。

聯通只是關停,但是國家並沒有一個可以綜合替代2G方式的產品,比如運營商主推的NB-IOT,其實雷聲大雨點小,其數據量小對定點的很多東西不錯,但是對很多行業不適合的。充電樁就不合適。4G數據量大根本應用不到。


習慣146462213


聯通公司在沒有確定沒有2G用戶的情況下擅自關閉2G信號,使一部分使用老年機的老人無法撥打電話是明顯的違約行為,用戶購買了聯通卡交了錢事實上已經構成了相互的合約關係,用戶購買了聯通公司的電話卡交了話費就可以享受聯通公司的服務,聯通公司也必須要提供相應的服務,合約是約束雙方的用戶掏錢聯通公司提供服務。

你們可以撥打聯通公司的客服電話10010投訴,客服一定會告訴你沒有辦法解決,你就直接告訴他們你要繼續投訴。這一步至關重要因為你投訴客服會有記錄。

然後撥打聯通公司總部投訴電話10015投訴10010客服,一定要記住是投訴10010客服不解決問題,然後再說明原因一般都可以解決了。如果他們還推脫說解決不了你就告訴他們你會繼續到工信部投訴電話12300,問題基本上都可以解決。


水魚冰


我記得聯通關閉2G網絡應該是在2018年吧,那個時候我自己套餐是聯通卡,可以綁定一張副卡,本想著給我媽用,但是,她的諾基亞磚頭機居然不能用,沒辦法,只能轉成移動的,相當坑爹

其實對於違不違約,答案是肯定的,但是作為一個那麼大的企業,肯定是考慮過這些問題的,那麼他們肯定會採取措施,如何讓這些2G用戶順利轉化

免費升級手機卡,但是,一個問題來了,我手機不支持怎麼辦?難道還讓我從新買臺手機,那不是虧了,營業廳慣用的,充話費送手機,升級套餐送手機等等等,就是各種送,當然了,羊毛始終是要出在羊身上的


那麼那些不願意的怎麼辦?說實話,真要較真起來,聯通始終是吃虧的,只是現在這些用老人機,上了年紀的人壓根就沒這種意識,實在轉不過,我相信它還是會繼續讓別人用的,畢竟說關閉,肯定不能完全做到,遇到犟的人,它也沒轍


熊二科技說


在思考著,5G商用開始後是否會加速2G、3G退網?未來2G退網或會是無線通訊技術發展下的必然趨勢,而2G退網也是一個龐大的工程,在未來數年可能都是一個令運營商“棘手”的問題。

2G、3G退網能否算運營商違約?

《電信服務規範》其中第八條規定:“電信業務經營者停止經營某種業務時,應提前三十日通知所涉及用戶,並妥善做好用戶善後工作。”

運營商有權終止業務運營,而要求是退網的時候一定要有一個善後的方案,為用戶願意退、樂意退創造好的條件。如此一看,如果運營商有相關提前通知+善後方案到位,似乎也是合情合理的。

移動通訊網絡發展之下,2G、3G退網是必然!

頻段資源整合再利用,降低整體成本。就好比說2G網絡,它就佔據著900Mhz的優質頻段。如果2G退網就可有效騰出優質頻段,用以優化提升現有的4G網絡,更或者是給未來的5G業務發展做更多的鋪墊。頻段資源整合再利用,也是降低整體成本的一種表現。

2G、3G退網同時也是降低能耗的表現。可能有些人不解,2G退網跟能耗啥關聯?就以全網通時智能手機來說,全面兼容三大運營商的各種通信制式。而2G、3G退網能讓手機減少一些制式,基站、終端的耗電、成本都會降低。

VoLTE高清通話的廣泛使用。VoLTE正在用戶群體中大面積普及,通話不斷網,也不跳網2G、3G。或換言之,VoLTE的發展是在弱化了2G、3G的存在意義,在未來2G、3G退網會成必然事實。

2G、3G退網之下的一些阻滯因素

再過一兩月馬上步入2020年,而至今為止仍有小部分用戶還在使用著2G網絡,這也給運營商們退網工作造成了一定的影響。

此處為何不提3G網絡?相比之下3G網絡的存在意義要比2G要弱化太多了。3G網絡在國內移動通信歷史上就是一個尷尬的存在,起步建設晚,後面又被4G網絡給充斥掉了。

老人機市場存量問題。像爺爺輩的人群,2G老年機一直沿用至今,這是他們長期習慣的。額外的,對於雙卡用戶而言,並非都一定支持雙VoLTE的,副卡待機還一樣依靠2G網絡。

於運營商而言,在保障用戶通信服務不受影響的前提下,從多個方面協助2G用戶向3G、4G網絡升級,以滿足用戶需求。這是一方利好消息。

不過也並非是所有用戶都可以接受運營商的方案,因為長期的使用習慣令他們難以棄離老人機。2G網絡退出服務是大勢所趨,但這也是一個道阻且長的任務。


IT小眾


感謝您的閱讀!

我覺得首先要知道這個關於“聯通將2G網絡關閉”的新聞是什麼?而不是看到了聯通關閉2G網,立馬上升一個高度,覺得聯通一點沒有社會責任心,這是有失偏頗的。

這條新聞我們要看到幾點:

  • 4月13號,中國聯通關於聯通關閉2g網的新聞給出了一個回覆。這回復就是聯通正在有序的進行2g網絡的減頻工作。也就是說這項工作不是一蹴而就,而是在慢慢的進行。
  • 推進2g網絡的遞減是符合目前消費者市場的需要,當然這個需要,我們並不知道是不是國際要求,但是按照聯通目前2g網絡的現狀,聯通關閉2G網絡有一定的目的性。聯通2G用戶相對少,也就是說,如果聯通關閉2g網絡,其實影響的範圍相對比較小。
  • 其中說到要免費更換手機卡,優惠購機或者是贈送手機流量等等一些行為。所以,對於一些擁有2g手機的用戶,並不用擔心聯通關閉2g網絡之後,影響正常使用。在2018年,聯通將會投入80億元左右,對於6000萬2G用戶進行換機,升網等活動,而且準備在2018年完成4000萬左右的2G用戶的換機。

所以,如果老年人在農村使用2g網絡,並不用擔心聯通會關閉2g,影響他們的使用。當然也就不會存在賠償一說,因為聯通正準備拿出80億來促進用戶更換手機。


分享到:


相關文章: