“叔叔，藥給您送來了，快看看買錯沒，不對的話我立刻給您去換。”3月5日上午，五一農場怡豐園C區43號樓3單元0402室門口，今年18歲的劉志傑顧不上擦汗，將藥品送到該住戶手中，確認無誤後，又匆匆趕往下一家送東西。
疫情發生後，五一農場機關幹部、黨員、醫生、社區工作人員紛紛請纓，自覺投身疫情防控工作，不少居民也積極響應農場號召，成為光榮的志願服務者。
劉志傑在十二師職業技術學校上中專3年級，由於疫情，學校無法按期開學。看到社區工作的表哥發的疫情防控人員不足的消息後，劉志傑動起了報名參加志願服務的念頭。
本想靠著表哥的關係“近水樓臺先得月”，劉志傑卻被父母潑了一盆冷水：“疫情防控不是普通志願者活動，你以為鬧著玩呢？家裡就你這麼一個孩子，出了事讓我們老兩口怎麼辦？”
面對父母的反對，劉志傑沒有放棄，她聯合表哥一起勸說父母。經過一天的軟磨硬泡，父母終於同意了。第二天，她就去社區登記報到，成為一名疫情防控志願服務者。
“當上志願者才知道，送菜、送藥的活看似簡單，卻並不簡單。居民購買東西沒有固定時間，往往是剛給這家送完，對門那家又有需求，經常是一個樓道要來回跑好幾趟。”劉志傑笑了笑說，偶爾碰到人口多的家庭，蔬菜需求量較大，她一次提不動，得分幾次送。
為做好防疫措施，從給居民送物資的第一天起，劉志傑就堅持用支付寶或者微信付賬，儘量少用現金。許多老年人不會使用手機，劉志傑就耐心地講解、操作。一來二去，這位熱心幫助居民、傳遞溫暖的小姑娘在小區內結交了不少新朋友。
劉志傑告訴記者，在做志願服務期間，許多事都需要她獨立完成，對於還是一名學生的她來說，最大的收穫就是成長。她不僅體會到了一名公民的社會責任，也鍛鍊了獨自處理問題的能力。
“志願服務中，也會有居民不理解、鬧情緒，覺得我送的東西沒達到他們的要求。”劉志傑略帶委屈地說，最讓她心酸的是每天回家，父母只讓她待在自己屋裡，飯也是讓她一個人在屋裡吃，沒有過多接觸，感覺親情鏈因疫情一下斷裂了。
為了解決服務中出現的問題，劉志傑在給居民送東西之前，都先打電話確認價錢，或讓商家開具價格證明，耐心地給居民做好解釋工作。回到家後，劉志傑也是細心地給父母講解疫情防控知識和接受醫學觀察的標準。最終，大家被她的誠摯所打動，給予了更多的包容與理解。
“劉志傑是我們社區志願者隊伍裡年齡最小的，她在家是掌上明珠，但在值守崗位上，卻表現出了當代學生的責任擔當。尤其是面對疫情，她毫不退縮，真正做到了在風雨中前行，在磨練中成長。”五一農場怡豐園北社區黨支部書記李政義如是評價。
如今已是春暖花開、萬物復甦的時節，各大院校已陸續在網上恢復教學。劉志傑每天上午在家上網課，下午依舊到社區做志願服務，傍晚在家休息之餘，她還會通過微信群將每天做志願服務的心得分享給同學和朋友們。劉志傑說，這場疫情防控阻擊戰，身為“00後”的她有責任也有義務貢獻一份力量。
（記者 楊智瑞 通訊員 劉洋 李苗）
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