“叔叔，药给您送来了，快看看买错没，不对的话我立刻给您去换。”3月5日上午，五一农场怡丰园C区43号楼3单元0402室门口，今年18岁的刘志杰顾不上擦汗，将药品送到该住户手中，确认无误后，又匆匆赶往下一家送东西。
疫情发生后，五一农场机关干部、党员、医生、社区工作人员纷纷请缨，自觉投身疫情防控工作，不少居民也积极响应农场号召，成为光荣的志愿服务者。
刘志杰在十二师职业技术学校上中专3年级，由于疫情，学校无法按期开学。看到社区工作的表哥发的疫情防控人员不足的消息后，刘志杰动起了报名参加志愿服务的念头。
本想靠着表哥的关系“近水楼台先得月”，刘志杰却被父母泼了一盆冷水：“疫情防控不是普通志愿者活动，你以为闹着玩呢？家里就你这么一个孩子，出了事让我们老两口怎么办？”
面对父母的反对，刘志杰没有放弃，她联合表哥一起劝说父母。经过一天的软磨硬泡，父母终于同意了。第二天，她就去社区登记报到，成为一名疫情防控志愿服务者。
“当上志愿者才知道，送菜、送药的活看似简单，却并不简单。居民购买东西没有固定时间，往往是刚给这家送完，对门那家又有需求，经常是一个楼道要来回跑好几趟。”刘志杰笑了笑说，偶尔碰到人口多的家庭，蔬菜需求量较大，她一次提不动，得分几次送。
为做好防疫措施，从给居民送物资的第一天起，刘志杰就坚持用支付宝或者微信付账，尽量少用现金。许多老年人不会使用手机，刘志杰就耐心地讲解、操作。一来二去，这位热心帮助居民、传递温暖的小姑娘在小区内结交了不少新朋友。
刘志杰告诉记者，在做志愿服务期间，许多事都需要她独立完成，对于还是一名学生的她来说，最大的收获就是成长。她不仅体会到了一名公民的社会责任，也锻炼了独自处理问题的能力。
“志愿服务中，也会有居民不理解、闹情绪，觉得我送的东西没达到他们的要求。”刘志杰略带委屈地说，最让她心酸的是每天回家，父母只让她待在自己屋里，饭也是让她一个人在屋里吃，没有过多接触，感觉亲情链因疫情一下断裂了。
为了解决服务中出现的问题，刘志杰在给居民送东西之前，都先打电话确认价钱，或让商家开具价格证明，耐心地给居民做好解释工作。回到家后，刘志杰也是细心地给父母讲解疫情防控知识和接受医学观察的标准。最终，大家被她的诚挚所打动，给予了更多的包容与理解。
“刘志杰是我们社区志愿者队伍里年龄最小的，她在家是掌上明珠，但在值守岗位上，却表现出了当代学生的责任担当。尤其是面对疫情，她毫不退缩，真正做到了在风雨中前行，在磨练中成长。”五一农场怡丰园北社区党支部书记李政义如是评价。
如今已是春暖花开、万物复苏的时节，各大院校已陆续在网上恢复教学。刘志杰每天上午在家上网课，下午依旧到社区做志愿服务，傍晚在家休息之余，她还会通过微信群将每天做志愿服务的心得分享给同学和朋友们。刘志杰说，这场疫情防控阻击战，身为“00后”的她有责任也有义务贡献一份力量。
（记者 杨智瑞 通讯员 刘洋 李苗）
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