河北新聞網訊（王康）近日，渤海銀行石家莊分行營業部在依法合規的前提下為客戶開闢了一條“生命通道”，體現了該行的人性化服務理念。
日前，神色匆匆的男女二人來到渤海銀行石家莊營業部櫃檯，說明來意後，該行經理經過細緻的核實後得知，二人為姐弟關係，其父親是渤海銀行的客戶。前幾日，該客戶突發大面積腦梗入重症監護室並昏迷至今，鉅額的醫藥費接踵而至，姐弟四處籌錢仍不夠醫院開銷。所幸找出了父親的一張渤海銀行借記卡，然而姐弟都不知道銀行卡的密碼，卡里的錢拿不出來無法用於醫治父親，二人心急如焚。
得知此情況後，渤海銀行營運經理立即派櫃麵人員前往醫院進行實地核實，並對相關證明文件進行審核。確認無誤後，立即向渤海銀行石家莊分行業務營運部及相關部門領導進行彙報，並及時將情況上報該行黨委，該行領導非常重視，責成相關部門立即向總行進行彙報。最終成功開闢了一條“特殊通道”，用最短的時間將該客戶銀行卡里的資金劃至醫院賬戶，為客戶打通了一條“生命通道”。
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