我在基層做信訪——記雙灤區秀水街道楊建國先進事蹟

我在基層做信訪——記雙灤區秀水街道楊建國先進事蹟

1994年8月,人民教師這一光榮稱謂給了我,從此一支粉筆,四季風雨, 16年的一線教學工作見證了我從青澀走向成熟。2010年10月,因工作調動,我成為雙灤釩鈦冶金產業聚集區管理委員會規劃部一名科員,工作中我沒有拈輕怕重的那份精明,有的只是一份自告奮勇的憨厚。協調拆遷工作中我以一名百姓的眼光看待百姓,沒有忘記我曾是一名光榮的人民教師,沒有忘記我是一名代表雙灤區政府的工作人員,沒有忘記我是一名人民公僕。 2013年7月我光榮加入了中國共產黨,一時間感覺身上擔子更重了,為了積累工作經驗,提高工作能力,我在業餘時間加強理論學習,為做好群眾工作奠定了堅實的工作基礎。

2014年11月,因工作需要我被調到雙灤區秀水街道辦事處工作,先後擔任物業站站長、司法所所長。從事物業和司法所工作期間我任勞任怨,努力為群眾辦實事、辦好事,把黨和政府的溫暖及時送到困難群眾中去。特別是在擔任司法所所長期間,我嚴格要求自己,處處起模範帶頭作用,正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係,提高大局意識,淡泊名利,甘於奉獻、誠實敬業。較好地履行了一個基層司法所工作人員和人民調解員的工作職責。

鞠躬盡瘁,為民服務

憑著對黨的事業的忠誠,對工作的執著和熱愛,對轄區百姓的滿腔熱情,我始終腳踏實地的堅守基層信訪工作的第一道防線。群眾矛盾,調處的是幹群關係。基層信訪工作複雜瑣碎,面對的問題形形色色,從居民間的鄰里糾紛到突發性問題都需要去及時處置,處理不當就會引發嚴重後果。我時時告誡自己,群眾工作無小事,要把群眾安危冷暖放在心中。在調解工作中總是有一股不解決問題決不罷休的勁頭,敢抓敢管,想盡辦法將矛盾解決在萌芽狀態。街道領導派我去解決轄區居民反映的房屋質量問題,由於此問題涉及開發商、建築商、區直相關職能部門及廣大業主,多個利益訴求群體相互交織碰撞,給問題解決帶來極大難度,但再難的問題也要解決,我開始了逐戶走訪。白天找不到人就利用下班時間去,一次溝通不成就兩次、三次甚至更多次登門拜訪,有的時候忘記了早中晚,忽略了節假日,就這樣用我的真情去打動業主,並最終得到業主的認可,紛紛在調解協議書上簽字,使問題得到了圓滿的解決。

我街道有一名多年的老上訪戶,年事已高,獨自一人生活,由於生活的變故,性格偏激,經常為一些小事與人發生爭執。為了幫助她,我經常自掏腰包給老人送去米麵、雞蛋、蔬菜等,為其修下水管道,打掃衛生。付出總會有回報,最終用我的真情感動了老人,對我的工作給予了極大地配合。一個週五的晚上,遠在灤平縣紅旗鎮的老母親給我們準備好了飯菜,剛上張承高速沒幾分鐘,突然接到老人電話,說家裡管道返水,屋裡屋外都是髒水……,我及時聯繫了維修師傅,不多時管道通了,老人臉上露出了笑容。農曆十月初一,老人要去灤平兒子上墳,由於她年紀大,我不放心她獨自去,就開車往返80餘公里幫老太太完成了她的心願。平日裡老人生病了我帶她去看病抓藥、把她需要的生活用品送到家裡。寶鼎二期居民佟大姐為廚房下水道反水問題向街道尋求幫助,在區有關領導和街道領導的支持下,我一方面聯繫相關部門查找問題原因,一方面做佟大姐的思想工作,經過多次協調,最終使問題得到了圓滿解決。像這樣平凡的小事還有很多很多……

守住底線,甘清貧

我全家共5口,老母親67歲,身體有病,妻子一直沒有工作,女兒上大學,兒子即將步入初中,一家人的生活僅靠我每月微薄的工資支撐著,生活過得緊巴巴的,經常入不敷出。有些群眾為了表示感謝,想要給我買點東西或者要送我一張超市卡,都被我婉言謝絕,我時刻牢記我是一名共產黨員。

工作中不管早中晚和節假日,我總是放不下工作,經常通過電話向群眾噓寒問暖、及時完成工作報送任務。有時也感到身心俱疲,家人經常抱怨:“都奔五十的人了也不圖個一官半職的,還瞎忙個啥呀?”“人非草木,孰能無情”,我內心深處深感對不起家庭,對不起年邁的母親,對不起愛人,對不起孩子,但信訪工作需要我,我就必須舍“小家”顧“大家”,只有這樣才能對得起黨和人民重託。

盡職盡責,無愧於心

做好信訪工作的同時,我還肩負著法制宣傳教育、社區矯正等其他工作,尤其是社區矯正和安置幫教工作的特殊性,既要讓矯正人員體會到法律的威嚴,同時也要讓他們感受到黨和政府的溫暖。對待每一個服務對象,我積極幫助他們解決實際困難,加快了他們自我改造、重新做人的信心。李某因尋釁滋事罪判刑兩年,在我所接受社區矯正,失去了工作不說,矯正期間還需要接受每月16小時的學習,集中學習及參加義務勞動等活動,李某感到無著落,產生了破罐子破摔的念頭。瞭解到情況後,我立即找他談心,給他在轄區的小區裡安排了一份做保安的工作,使他能夠自食其力的生活,打消了外出遊蕩的念頭。

“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,基層信訪工作雖然平凡,但平凡的工作崗位上也能做出不平凡的業績;基層信訪工作雖然艱苦,但群眾的微笑是對我們工作最大的認可。我將一如既往踏踏實實、勤勤懇懇、兢兢業業、盡職盡責地做好這份工作。

我在基層做信訪——記雙灤區秀水街道楊建國先進事蹟

圖為楊建國正在為轄區內的小區清理垃圾


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