我在基层做信访——记双滦区秀水街道杨建国先进事迹

我在基层做信访——记双滦区秀水街道杨建国先进事迹

1994年8月,人民教师这一光荣称谓给了我,从此一支粉笔,四季风雨, 16年的一线教学工作见证了我从青涩走向成熟。2010年10月,因工作调动,我成为双滦钒钛冶金产业聚集区管理委员会规划部一名科员,工作中我没有拈轻怕重的那份精明,有的只是一份自告奋勇的憨厚。协调拆迁工作中我以一名百姓的眼光看待百姓,没有忘记我曾是一名光荣的人民教师,没有忘记我是一名代表双滦区政府的工作人员,没有忘记我是一名人民公仆。 2013年7月我光荣加入了中国共产党,一时间感觉身上担子更重了,为了积累工作经验,提高工作能力,我在业余时间加强理论学习,为做好群众工作奠定了坚实的工作基础。

2014年11月,因工作需要我被调到双滦区秀水街道办事处工作,先后担任物业站站长、司法所所长。从事物业和司法所工作期间我任劳任怨,努力为群众办实事、办好事,把党和政府的温暖及时送到困难群众中去。特别是在担任司法所所长期间,我严格要求自己,处处起模范带头作用,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,提高大局意识,淡泊名利,甘于奉献、诚实敬业。较好地履行了一个基层司法所工作人员和人民调解员的工作职责。

鞠躬尽瘁,为民服务

凭着对党的事业的忠诚,对工作的执着和热爱,对辖区百姓的满腔热情,我始终脚踏实地的坚守基层信访工作的第一道防线。群众矛盾,调处的是干群关系。基层信访工作复杂琐碎,面对的问题形形色色,从居民间的邻里纠纷到突发性问题都需要去及时处置,处理不当就会引发严重后果。我时时告诫自己,群众工作无小事,要把群众安危冷暖放在心中。在调解工作中总是有一股不解决问题决不罢休的劲头,敢抓敢管,想尽办法将矛盾解决在萌芽状态。街道领导派我去解决辖区居民反映的房屋质量问题,由于此问题涉及开发商、建筑商、区直相关职能部门及广大业主,多个利益诉求群体相互交织碰撞,给问题解决带来极大难度,但再难的问题也要解决,我开始了逐户走访。白天找不到人就利用下班时间去,一次沟通不成就两次、三次甚至更多次登门拜访,有的时候忘记了早中晚,忽略了节假日,就这样用我的真情去打动业主,并最终得到业主的认可,纷纷在调解协议书上签字,使问题得到了圆满的解决。

我街道有一名多年的老上访户,年事已高,独自一人生活,由于生活的变故,性格偏激,经常为一些小事与人发生争执。为了帮助她,我经常自掏腰包给老人送去米面、鸡蛋、蔬菜等,为其修下水管道,打扫卫生。付出总会有回报,最终用我的真情感动了老人,对我的工作给予了极大地配合。一个周五的晚上,远在滦平县红旗镇的老母亲给我们准备好了饭菜,刚上张承高速没几分钟,突然接到老人电话,说家里管道返水,屋里屋外都是脏水……,我及时联系了维修师傅,不多时管道通了,老人脸上露出了笑容。农历十月初一,老人要去滦平儿子上坟,由于她年纪大,我不放心她独自去,就开车往返80余公里帮老太太完成了她的心愿。平日里老人生病了我带她去看病抓药、把她需要的生活用品送到家里。宝鼎二期居民佟大姐为厨房下水道反水问题向街道寻求帮助,在区有关领导和街道领导的支持下,我一方面联系相关部门查找问题原因,一方面做佟大姐的思想工作,经过多次协调,最终使问题得到了圆满解决。像这样平凡的小事还有很多很多……

守住底线,甘清贫

我全家共5口,老母亲67岁,身体有病,妻子一直没有工作,女儿上大学,儿子即将步入初中,一家人的生活仅靠我每月微薄的工资支撑着,生活过得紧巴巴的,经常入不敷出。有些群众为了表示感谢,想要给我买点东西或者要送我一张超市卡,都被我婉言谢绝,我时刻牢记我是一名共产党员。

工作中不管早中晚和节假日,我总是放不下工作,经常通过电话向群众嘘寒问暖、及时完成工作报送任务。有时也感到身心俱疲,家人经常抱怨:“都奔五十的人了也不图个一官半职的,还瞎忙个啥呀?”“人非草木,孰能无情”,我内心深处深感对不起家庭,对不起年迈的母亲,对不起爱人,对不起孩子,但信访工作需要我,我就必须舍“小家”顾“大家”,只有这样才能对得起党和人民重托。

尽职尽责,无愧于心

做好信访工作的同时,我还肩负着法制宣传教育、社区矫正等其他工作,尤其是社区矫正和安置帮教工作的特殊性,既要让矫正人员体会到法律的威严,同时也要让他们感受到党和政府的温暖。对待每一个服务对象,我积极帮助他们解决实际困难,加快了他们自我改造、重新做人的信心。李某因寻衅滋事罪判刑两年,在我所接受社区矫正,失去了工作不说,矫正期间还需要接受每月16小时的学习,集中学习及参加义务劳动等活动,李某感到无着落,产生了破罐子破摔的念头。了解到情况后,我立即找他谈心,给他在辖区的小区里安排了一份做保安的工作,使他能够自食其力的生活,打消了外出游荡的念头。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,基层信访工作虽然平凡,但平凡的工作岗位上也能做出不平凡的业绩;基层信访工作虽然艰苦,但群众的微笑是对我们工作最大的认可。我将一如既往踏踏实实、勤勤恳恳、兢兢业业、尽职尽责地做好这份工作。

我在基层做信访——记双滦区秀水街道杨建国先进事迹

图为杨建国正在为辖区内的小区清理垃圾


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