“什麼破網絡？不是說好的100M嗎？

這樣的投訴事件多次上演，科普一下“網速為什麼慢”很必要。

1 你家的寬帶是怎樣訪問互聯網的？

如果把上網比喻為自來水供水，整個過程無非就是由三部分組成：水源、供水管道和茶壺。

水源就是你訪問的互聯網網站，供水管道就是運營商的網絡，茶壺就是你家裡電腦、平板等上網設備。

水要流到你的茶壺裡，其實是一個非常複雜的過程。寬帶網絡是一個極其複雜的端到端系統，當你坐在家裡上網時，數據要經流多個網絡節點才能到達你的電腦或手機。

2 用戶端問題導致網速慢，怎麼解決？

用戶端指的是從WiFi路由器到電腦、平板、手機等上網設備這一段。從用戶投訴情況來看，“網速太慢”的投訴有90%以上是由用戶端原因造成。

寬帶運營商就像是自來水公司，他們將水輸送到你家裡，WiFi路由器就像是你家裡的連接水龍頭、淋浴花灑等的內部水管道。與自來水公司不同的是，即使你家裡的“內部管道”出了問題，運營商的維護工程師們也會盡力幫你維修，但他們能做的也只有這些了，如果你家的水龍頭、淋浴花灑等質量有問題，他們也無能為力，這需要你更換質量更好的設備。

這些問題主要包括：

1）終端上網設備硬件老舊、性能較低。如果電腦網卡性能差、內存不夠等，將導致無法達到最高網速。比如，寬帶升級到了200M，但是電腦網卡還是10-100M的，網速當然不達標。

2）終端設備軟件問題，比如瀏覽器插件過多、電腦感染病毒、木馬等都會影響網速。

3）配置不當，比如DNS配置錯誤，用戶錯誤配置DNS可能會造成跨營運商、跨地區訪問而導致上網慢，這種情況經常發生在用戶更換運營商後。正確的方法是應該在電腦或路由器上使用本地運營商的DNS地址，如果不知道本地運營商的DNS地址，可採用自動獲取DNS或者撥打寬帶客服電話諮詢。

4）線纜問題，如網線、水晶頭損壞、老化或質量差等。

5）WiFi路由器問題

WiFi路由器問題是導致網速慢的常見原因，如何讓你的WiFi運行良好，讓網速飛起來，建議如下：

①選擇正確的安裝位置

如果你家的WiFi太慢，別激動，請深呼吸，再抬頭看看你家的燈泡。如果你想讓房間裡的每個角落都被照亮，你會將燈泡安裝在哪裡？

②合理選擇WiFi路由器

剛才說了，要想高速上網，你應該重視你家裡的WiFi路由器，這包括選擇一個質量更好的設備。

據統計，有80%以上的用戶使用100元以下的WiFi路由器，而這個價格的路由器故障率普遍在15%以上，而100元以上的路由器故障率要低很多，在10%以下。

在購買WiFi路由器時，也請認準其支持的WiFi協議，不同的WiFi協議支持的最高網速是不一樣的。

所以，以後遇到網速慢的問題，可以對照檢查，提升網速質量。

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