最近，據媒體報道稱，近期不少用戶反映華為手機出現無緣無故的頻繁重啟和死機現象，最嚴重的一天多達三十多次，覆蓋了華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等多款熱門機型，消息傳出後引發了極大轟動。這也是華為在繼“P10閃存門”、“Mate 20 Pro綠屏門”後，出現的又一次重大事件，而且根據目前媒體的報道看來，華為手機頻繁重啟的現象並非個例，那麼，導致手機頻繁重啟的問題究竟出在呢？
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首先，大部分網友分析認為可能是升級系統導致，在遇到頻繁重啟的華為手機用戶反饋，有不少是在將手機升級EMUI 10系統後，開始出現問題的。不過，很快這個說法就被推翻了，原因是有一部分沒有升級系統的用戶也同樣遇到這一問題，具體是硬件還是軟件導致華為手機頻繁重啟，目前仍沒有得出最終結論。一名華為手機用戶向媒體反饋表示，“最多的時候一天重啟三四十次，手機根本不能正常使用，真的受不了。”由此可見，事態的嚴重程度似乎超過了預期，且多款中招的機型，均系華為旗下的高端旗艦機型。
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對此，一部分華為手機用戶和網友眾說紛紜，目前主流且最普遍認可的說法為，操作系統升級後導致手機出現故障、是操作系統與麒麟970處理器不兼容、是手機的零部件出現故障，不過，由於華為方面並未做出正面解答，因此至今也只是停留在猜測階段。更加耐人尋味的是，早在2019年底，就有部分榮耀V10在網絡論壇平臺上進行反饋投訴，以聯名發帖集體投訴的方式，反映了榮耀V10手機升級操作系統後出現頻繁重啟的問題，希望能夠引起重視並解決問題。
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眾所周知，身為全球第二、中國第一的國產手機品牌，華為在近幾年得到越拉越多用戶的認可，尤其在國內市場，銷量、品牌、口碑和用戶基礎等綜合方面，都遠遠領先於其他手機廠商，成為公認且最具代表性的國產手機領軍品牌，因此，如何解決重啟問題並儘快平息事端，不僅會關係到每一位老用戶的個人權益，同時也會直接影響到華為的品牌形象，也可以說是一個非常棘手的難題。
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不過，在前不久，華為官方發佈了《部分華為手機中的拒絕服務漏洞》和《涉及某些華為手機的內存寫越界漏洞》兩份安全預警，明確指出，目前的兩個漏洞，一旦惡意利用的話，可能導致死循環、引發設備重啟，而攻擊者通過誘使用戶安裝一個惡意的應用程序，成功利用漏洞後會導致設備重啟。這也意味著，導致部分華為手機頻繁重啟的幕後真兇已經可以基本確認，嫌疑最大的無非是一些利用漏洞的黑客。然而，即使此次“重啟門”風波能夠化險為夷，但315在即，此次風波或多或少會對華為造成一些負面影響，而手機廠商有很多，至於黑客們為什麼專挑華為下手，這幕後真相就更加耐人尋味了。
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那麼，對於華為和此次重啟門事件，大家有什麼看法呢？
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