據雅虎新聞報道，Coles品牌的牛排新包裝令一些顧客感到困惑和氣憤。
對一些牛排愛好者來說，新的真空密封包裝有點難打開，他們在Coles的Facebook頁面上詢問如何才能拆開包裝。
“有什麼辦法可以打開這種真空密封的、裝牛排的硬塑料盒?”我試過用剪刀剪，但幾乎不可能。”
這位Coles顧客很喜歡這種牛排，買了兩份，但他說，因為牛排邊緣的包裝密封得很緊，切的時候會有安全風險。
“塑料邊緣非常鋒利。”他們寫道，並詢問該超市巨頭如何開封。
另一位痛苦的顧客也向Coles尋求幫助。她寫道:“我真的很喜歡你們的牛排，但不幸的是我打不開包裝。”這位顧客表示，新包裝可能會讓一些人很難打開。“對於手有關節炎的老年人來說，這幾乎是不可能的，”她寫道。
“為什麼改變包裝?“另一位顧客回貼問道。
Coles的一名代表在Facebook上做出了回應，稱他們將把反饋意見傳達給質量團隊。
一位Facebook用戶提出了一個建議，以幫助解決棘手的包裝問題。
“有沒有可能在包裝中加入一個開口的拉條?”“他們問。
“我們一定會轉達你的建議的。”超市的代表回答說。
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