“對顧客無益的推銷必定也對員工有害”，這是員工在推銷時最重要的一條準則。
員工應該如何去推銷？
1、不要表現的過於專業
有些員工非常自信，這本身是好事，但是因為自信過了頭，很多時候面對顧客，也經常性的講一些專業術語，搞的顧客一頭霧水，你認為這樣的溝通會讓顧客感覺愉快嗎？
所以，跟顧客溝通，最好用顧客能聽懂的方式和語言，講顧客能聽懂的話，拉近你與顧客之間的距離。
2、不要輕易地給顧客下結論
在工作中，不管顧客看起來是窮或者富，你都要認真對待。不辦卡也有自己的考慮，就算現在沒有辦卡，不代表將來不辦卡，就算他真的比較“窮”，不一定他身邊的人也都“窮”。
所以在我們的工作中，不要輕易的給顧客下結論，要專注於顧客的每一句話，認真分析顧客的需求。
3、忽略了顧客真正的需求
有一天，一老太太走進一家水果店，問老闆，“這個李子怎麼樣”?老闆說，又大又甜，新鮮的。老太太什麼都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老闆還是同樣回答，老太太還是走了。就這樣，老太太看了好幾家水果店，最後還是什麼都沒買，其中一個水果店的老闆很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點什麼呢?
老太太回答說：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣”。老闆恍然大悟。所以，作為員工，一定要想到自己也是顧客的顧問，我們是滿足顧客需求的，不是單純的推銷。
隔壁那貨業績總比我好，後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫“銷售之秘籍”的公眾號！感覺人生充滿了套路。
4、離顧客太近，過於熱情
每個人本能的都會對陌生人有所排斥，而顧客和員工恰好又是稍微熟悉的陌生人。如果銷售的時候員工噓寒問暖，從生活習慣到家庭近況都打聽一遍，那麼顧客會在心裡對你產生排斥，在銷售的時候一定要把握這個度，有所說，而又有所不說。
說什麼？說一些表面上誇獎顧客的東西即可。不該說什麼？涉及顧客工作、生活等比較隱私的具體情況一定不要問。
5、與顧客爭辯
上天給人類設計一個大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達自己的感情與想法，人的經歷與學歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事。
我們跟顧客也是一樣，講個故事，歷史上有個有名的建築大師給某地設計市政大樓，有一天市長跑過來告訴他大廳裡沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事。但那個建築大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年後，那位建築大師已經死了，人們有一天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。
這個故事給我們很大的啟發，如果當時建築大師給那位市長說一大堆建築結構的理論，你認為那位市長大人能接受嗎?能聽得懂嗎?
6、忘了自己的微笑
心理學上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實我就是為了上鍾而上鍾”，你認為對方同樣會接受你嗎?
不管你的心情是否愉悅，只要你見了顧客，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。
如果你實在心情不好，實在笑不出來，建議你銷售前到洗手間洗洗臉，梳一下你的頭髮，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，然後踏著輕快的步伐走進包間，目光注視顧客的目光，面帶微笑。
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