中節能（唐山）環保裝備有限公司為杜絕以往常規採暖設備使用出現後期運行較大防控盲區，打造了唐山市首家集建設、運行、維護、管理為一體的智慧供暖服務平臺，真正實現數字化、智能化、精細化、高效化管理。
一、精細化管理。利用用戶提交的真實數據，建立一套完整的用戶信息數據庫，包括設備信息、使用人基本信息、設備完工照片，用戶簽收單、用戶驗收單等信息，與設備管理系統進行連接，能夠及時通過信息鎖定設備位置、運行狀況，使用人資料、驗收完成情況等全部信息。為防控、管理提供數據支撐。
二、數字化防控。每臺設備都有均植入數字控制芯片，可對運行設備進行遠程調控和數據數據採集，服務平臺利用大數據分析、AVE可視化引擎、進口數字化大屏、地圖數據庫、可視化渲染集群等先進技術和設備，對所有數據進行收集、彙總、分析，對設備進行7*24小時在線監控，實現智能化主動預測，劃分危險等級。發現異常問題設備自動報警，服務平臺第一時間進行在線處理。同時各村安全協管員在定期巡查防護的基礎上對異常問題進行重點排查上傳巡查信息至服務平臺，服務平臺根據巡檢進度，各個村莊的異常問題數據進行合理化資源調配，對危險等級高的村鎮重點巡查處理，及時消除安全隱患，嚴防各類安全事故。
三、一站式服務。設備供應商為所有設備提供長達5年的保修期和高達250萬每戶的產品責任保險和產品質量保證保險。售後服務採取區域負責制，每個鄉鎮街道設立一個服務站，負責區域內所有設備的巡查、維護、保養工作，配備充足的專業技術人員、車輛、設備、物料。每輛車上儲備各種型號的備品備件，各種維修工具。為用戶7*24小時在線服務，發現故障或接到報修經過數據分析判斷故障，立即分派車輛工程師根據分析結果處理故障，每輛車每天發車兩趟以上，每天回指揮中心補充物資，維修工程師發現設備無法修復，直接呼叫服務車更換新機，確保所有問題一次性解決到位，保障設備安全、長效運行。
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