大數據預警、無人機宣傳、機器人巡邏、線上法庭、智能語音外呼……
疫情防控期間，廣東梅州政法機關充分運用科技手段，為疫情防控和復工復產工作服務，增強決策部署的科學性、風險防控的精確性、打擊犯罪的實效性、執法辦案的公正性、公共服務的便捷性等，收到良好的效果。
梅州智慧政法，讓市民在疫情防控期間，疫情防控和復工復產工作生活兩不誤。
天上巡邏的“警察”
“五華公安巡邏機器人溫馨提醒您：保護好家人及自己，須警惕、不輕視，少出門、少聚集，勤洗手、勤通風，戴口罩、講衛生，打噴嚏、捂口鼻，噴嚏後、慎揉眼……”連日來，梅州市五華縣公安局巡邏機器人和巡邏民警互為“搭檔”，在縣城廣場、街道、市場等場所不停地來回巡邏喊話，提醒群眾注意防範新型冠狀病毒肺炎疫情。
警察巡邏機器人上路宣傳防疫知識。（謝偉霞攝）
這個巡邏機器人，是五華縣公安局一名不需要戴口罩的“警察”，搭載了5個高清攝像頭，能實現24小時、360°全景無死角自主巡邏。巡邏機器人還憑藉“萌寵”的外表，讓自己“說”的話更具有吸引力和說服力，一些仍對疫情防控不重視的群眾趕緊拿出口罩戴上。
公安利用無人機開展防疫宣傳。（張漢光攝）
“警察”除了地上走的，還有空中飛的。梅州公安機關採用無人機到小區，特別是老舊小區進行高空巡迴喊話，加強疫情防控知識宣傳。無人機的下方綁著小喇叭，公安民警利用無線對講機傳遞語音，疫情防控宣傳語不間斷地從小喇叭裡發出來。據瞭解，宣傳無人機每趟飛行時間在25分鐘左右，一天持續8次，力爭宣傳全覆蓋、無死角。
公安機關利用平安視頻開展疫情防控工作。（謝偉霞攝）
梅州公安機關平時用來保障群眾生命財產安全的攝像頭，在防控疫情上也立了大功。2月4日一早，梅州市五華縣公安局指揮中心的值班民警通過視頻，看到水寨鎮某村有聚集人群，迅速定位座標，將情況傳送給基層派出所，並調度警力前往處置。據悉，在開展疫情防控工作時，針對部分鄉鎮存在的人員聚集情況，梅州公安機關主動作為，利用平安視頻監控每日開展巡查，儘早發現，及時處置，降低人群聚集感染疫情的風險。
“他們（公安）想方設法保障我們的安全，我們也應該積極配合，不給防疫添亂。”網友“有你幸福”說。
網絡上的法庭
戰“疫”不停歇，司法不打烊。梅州中院依託線上法庭等多項措施，推進審判執行工作有序開展，為企業復工復產提供有力的司法服務。
日前，梅州某有限公司訴姚某等房屋買賣合同糾紛案如期開庭。與以往不同的是，雙方當事人是通過網絡對簿公堂，雙方代理律師通過互聯網庭審平臺在線陳述意見、參與辯論。
據悉，這是梅州市中級人民法院首次啟用“線上開庭”。面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，為做到及時審判與保障人民群眾健康安全兩不誤，該院及時貫徹最高人民法院《關於新冠肺炎疫情防控期間加強和規範在線訴訟工作的通知》精神，啟用互聯網庭審。
為確保首次使用互聯網開庭萬無一失，辦案法官、書記員和技術人員做了大量庭前工作，反覆測試網上開庭的可能性、解決技術及程序問題、提前電話溝通了解各方當事人訴求及意願、指導各方當事人下載網上庭審APP等，讓當事人足不出戶就可以享受到高效、便捷的訴訟服務。最終，這次線上開庭圓滿結束。
“特殊時期有特殊的應對方法，法院積極運用現代科技手段，最大限度減少人員聚集流動，能夠保障大家的生命安全和身體健康。”訴訟群眾吳先生對此進行點贊。
溫情的“機器人”
“你好，請問近一個月，你家中有梅州市外回來的人嗎？”“這兩天家中有沒有人發燒或咳嗽？”“如有發燒或咳嗽症狀，有沒有去醫院就診？”
對市民“噓寒問暖”的，是由梅州市委政法委、市政務服務數據管理局聯合科大訊飛公司、梅州電信，依託12345政府服務熱線開發啟用的 “戰”疫新裝備——科大訊飛“智能語音外呼助手”。
梅州市委政法委信息化建設工作人員曾幹英介紹，“智能語音外呼助手”應用於當前疫情防控期間的健康隨訪和健康宣教等多種場景，“群眾接到呼叫電話後，系統可根據每位群眾的不同回答自動生成表格，隨後工作人員可根據系統自動統計反饋的情況，重點開展對返梅人員的摸排登記，對有不適症狀的群眾進行直接跟進。”與傳統人工呼叫相比，“智能語音外呼助手”呼叫提升了效率，避免了人與人接觸的感染風險。
目前，該裝備對網格員及部分群眾進行了近萬次的智能語音外呼。
“照妖”的大數據
新冠肺炎疫情發生以來，各地頻發以銷售口罩、運送防疫物資等名義實施的電信網絡詐騙，網上製造傳播涉疫情謠言等。然而，這些涉案的犯罪嫌疑人在大數據的“照妖鏡”下紛紛“現行”。
記者瞭解到，梅州的社會管理部門在疫情防控中，充分依託科技支撐，廣泛應用大數據等技術。
公安機關就運用大數據平臺綜合研判該市涉疫情類電信網絡詐騙犯罪的特徵，大力打擊涉疫情電信網絡詐騙犯罪。截至27日，該市公安機關共接涉疫情電信網絡詐騙警情116起，立案65宗，破案149宗，抓獲犯罪嫌疑人59名，止付涉案資金37489元。
大數據的聯動應用還可以在很大程度上簡化了信息採集流程，提高疫情防控效率，從技術上避免“填表抗疫”。
近日，梅州在“粵省事”梅州專區推出了“粵康碼”服務。據瞭解，“粵康碼”作為一個手機二維碼，每掃一次碼就可形成新的活動記錄，具有實現“一人一檔”健康檔案管理、支持快速便捷的採集和查驗等功能。
復工復產下，每天上班往返的群眾只要出示手機“粵康碼”，基層防控部門工作人員掃碼就可獲取相關信息，群眾不用攜帶、查驗各種實體證明，大大減少了重複填報、交叉填報，提高疫情排查效率，也方便了群眾的出行。
法制日報全媒體記者：鄧新建 鄧君
通訊員：李盛華
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