玉米糝
疫情期間所有單位沒有例外，戴口罩😷、測量體溫、消毒、登記、保持一米安全距離！
一米陽光203779946
大家好，很高興回答您這個問題，由於是疫情期間，企業讓我們復工，我們應該跟客戶保持良好聯繫，同時要慰問他健康。
我也是來自一線城市的銷售人員，雖然我們已經復工，但是我每天都在跟客戶電話微信溝通，而且像一些大公司都有自己的APP。可以告訴客戶，可以直接在上面下單，有什麼問題直接電話跟我們溝通就可以了。
作為銷售人員的我們來說，都是靠業績吃飯的，但是現在遇上這個病毒，我們要以人為本，現在就算我們有這個心情去做業績，但是物流還有終端能跟上出貨嗎。
這樣一來，我們的產品一定會積壓在分公司或者經銷商，而且現在剛過完年，又遇到疫情期間，原材料還有，產品都沒有出來，怎麼做業績呢。
如果真的遇上了什麼大工程，一定要見面的，我們出門也一定要做好防護措施，戴口罩。長話短說，因為有的客戶他就是要見到你的人之後才相信你。
希望這場防疫站早點結束，讓我們都能平平安安的回到工作崗位上，希望我的回答對你有用，謝謝。
一線奮鬥中的小楊楊
現在是疫情時期，題主的這個問題問的很關鍵和及時。
一、日前鍾南山團隊發佈復工防護要點，如下：
一、公共區域：每日清潔消毒，定時通風，保潔用具避免混用。
二、會議室：減少集中開會；開會需戴口罩，開短會；人員間隔1米以上；傳閱文件前後需洗手；茶具用品開水浸泡消毒；會後會場要消毒。
三、辦公室：保持環境清潔；每日3次定時通風；多人辦公需戴口罩；準備帶蓋的水杯；勤洗手，多喝水。
四、食堂：錯峰就餐；少說快吃；忌吃生食；營養均衡。
五、電梯間：搭乘電梯戴口罩；，觸碰按鈕需洗手；樓層不高走樓梯。
六、接待處：戴口罩、測體溫；報告身體情況和出行史。
七、公司入口：自覺接受體溫檢測；若體溫偏高請回家觀察休息；必要時到醫院就診。
二、針對題主的問題，即銷售人員接待客戶怎麼進行防護？
目前疫情情況下，銷售人員最好不好面對面地接待客戶，如果必須要面對面接待，請將接待要解決的問題，事先在線上儘量溝通好，然後才讓客戶來公司。
銷售人員接待客戶一般會在公司下面幾個地點進行：會議室、銷售的辦公室、公司的接待處，而客戶到達公司一定要經過公司入口、公共區域，有時還要乘坐電梯。
所以，按照以上鍾南山團隊發佈的復工防護要點，銷售接待客戶時，要做到以下幾點：1.先電話瞭解客戶的身體狀況和春節以來的出行史；2.沒問題後提醒客戶出門要戴口罩；3.再強調一次，最重要的是雙方都要戴口罩；4.帶客戶進入公司，要讓客戶接受體溫檢測，體溫正常才能進入公司；5.進入會議室或辦公室（每天都要通風和消毒）後，最好不好招待客戶喝水了（口罩不要取下來）；6.座位最好跟客戶隔開1米以上；7.傳閱文件後雙方都要洗手；8.解決問題最好控制好時間，以儘量短的時間完成；9.儘量爬樓梯，如果要乘坐電梯，提醒客戶觸摸了電梯按鈕後要洗手；10.送走客戶後，要對剛才談話的地方進行消毒。
接待客戶切記：戴口罩、測體溫、勤洗手、隔開坐、短平快，注意環境衛生的消毒和房間的通風。
我們大家一起努力，戰役必勝，一起等春天！
小毛絨
疫情復工，銷售人員怎樣接待客戶？
疫情期間，談業務為了安全起見，最好先網上聯繫，重點圖案網上呈現打好交道，暫時先別面對面交流！等到談妥十分之九把握，引客戶看現實貨品，戴口罩保護好自己，保持距離！千萬免去請客戶飯局，做好生意也要保重身體要緊！
回答完畢
夢縈詩韻99
1、確保員工的安全和健康
目前，每天的疫情通報數字在增長，如果外出每個員工多少都會擔心自己和家人的健康。企業需要
把員工的安全和健康，信任員工，讓員工在家辦公，必將贏得人心。如果疫情沒有解除，不是現階
段必須現場辦公的員工，沒有必要冒著風險或頂著巨大的心理壓力去現場上班。
有部分企業在這個階段推出了很多讓員工溫暖的措施，如推出疫情期間指引員工做好安全防護的在
線課程；採購口罩和消毒液發給員工；跟保險公司合作給員工和家人投保新型冠狀病毒感染肺炎團
體保險；領導給員工逐一打電話問候關心健康情況並予以鼓勵等……這種特殊時期人性化的政策增
強員工對公司認同感和團隊的凝聚力。
2、遵守當地政府部門和監管機構的管理要求
各地政府根據當地防疫情況不斷在更新疫情通報和管理措施，對於復工也有一些不同的要求和安
排。不同行業的監管機構根據需要都有要求，這些合規的要求企業必須每天關注並遵守。合規經營
的一個企業長期經營必須遵守的底線，凡是政府部門和監管機構明確規定的，必須不折不扣地執。
3.嚴格要求員工佩戴口罩
HR要主動提醒員工注意個人衛生，並對口罩佩戴情況建議進行嚴格檢查。公司內所有人員全天佩
戴口罩，未佩戴口罩者建議不得進入辦公區。
4.對辦公場所進行消毒
在公司公共區域增加消毒液、洗手液等衛生用品的配備，提高辦公場所通風換氣的頻率，定期消毒
做好防範。各項目會議室、辦公室等人員密集場所應保持開窗通風，每天上下午各至少兩次，每次
30分鐘。
5.取消團體外出聚會
各項目在防疫期停止前，暫時取消或控制人數參加集體活動及項目會議，儘量減少或停止因公出
行、聚會等。如需要，須向報告公司領導並取得同意。
趙小樂
疫情復工，銷售人員怎麼接待客戶？
我學習了《得到》的最新一課，湯君健給的解答，非常有參考指導意義。湯君健是「十萬個怎麼辦」職場分會的委員長，也是前寶潔全國零售渠道銷售總監，對於疫情之下的銷售難題，他有很多經驗分享。分享主要觀點如下：
銷售等業務部門，是公司的發動機。疫情直接導致銷售工作無法展開，對公司帶來的就是真金白銀的損失。這裡我們不討論“線下業務轉到線上”，我們就單純討論一個場景：你的銷售團隊，現在就是沒法見到客戶了；甚至，客戶自己也歇業了，做不了生意了，那麼，這段時間該怎麼辦？
湯君健的看法：“逆風時先爭取活下來，風來之前確保在場，風起時還有人陪你一起玩”。一、首先，接受損失，儘快止損。這個時候，一定不是擴大生產、加大投入的時候。
很多企業家希望馬上回本，但是，現在真的不是擴張、再投入的最佳時機。一方面，新的機會還暫時沒有浮出水面，另一方面，你的產業上下游，也還沒有完全消化這次危機，你自己孤軍奮戰，跑的太遠，容易消耗元氣。
相反，這個時候，跑贏同行是真理，打擊對你的行業是公平的，關鍵是看誰先恢復。先把一切不必要的開支砍掉。儘快調配貨物，減少走貨慢的渠道庫存。舉個例子，目前大量年輕客群滯留在家鄉，顯然目前三四線消費力要強於北上廣。但是，疫情一結束，大量勞動力返程，你是否能夠讓貨物跟上人流？應收賬款能不能比別人快一個星期收回來？等等。
二、快速出貨，減少庫存，回籠資金；虧，或者賺，都是暫時的，現金流才是你的命根子。
對於銷售團隊的管理，不必要的出差、團建，能夠減少的就減少。凍結招聘編制，團隊有人離開先不急著補進，以前有的末位淘汰制度仍然繼續堅持做，要讓好的人留下，不合適的人儘快離開。這時候輕裝上陣是最重要的。
對於銷售從業者，道理也是一樣，先把家庭裡不必要的開支控制好，能減少的減掉。對於中國的銷售從業者，我們習慣了過去幾十年高歌猛進，尤其是銷售這個職業，只要做得好，拿高薪似乎是天經地義的事。久而久之，很多銷售養成了拼命賺錢、拼命花錢的惡性循環，還美其名曰培養自己的“飢餓感”，到頭來家裡什麼都沒存下。你要做好半年甚至更久的時間，收入持續在低位的心理準備和財力準備。
其次是保護夥伴。夥伴包括你的生意夥伴和團隊夥伴。
有幾個概念我拉齊一下和你的認知。銷售的工作可以按照To B和To C的性質，分成“賣進”和“賣出”；To B，把貨物或服務，“賣進”給你的客戶；To C，你的客戶，再把貨物或服務，“賣出”給顧客。針對客戶的To B是“賣進型”，也是我今天“怎麼辦”主要講的對象；但是，遇上疫情，第一波遭受打擊的，往往是最前線的“賣出型”。
這個時候，你要調整你的團隊的工作重心，從賣進更多的貨給你的下游客戶，變成幫助你的下游客戶，賣出更多的貨給終端顧客。幫你的客戶把貨儘快賣出去，就是對你的夥伴的最大保護。
比如，如果你是超市的供應商，這時候，你的客戶屯的貨品已經囤了兩個月了，趕幫快他設計促銷、清倉甩賣、快速出貨。比如，動用你的銷售團隊力量，通過關係和物業建立聯繫，把年貨送到小區門口、菜場附近等進行出清，搞一些“提前交物業費送年貨”，發一些“業主紅包”等等；再比如，如果你是經銷商，聯合其它經銷商，積極向上遊廠家呼籲給渠道退貨（尤其是保質期短的食品類）、申請讓廠家把渠道里的相關商品捐給災區“去庫存”、找大型廠礦企業工會福利作為員工福利團購等等。
記住，一定要快、快、快，只要疫情一過去，立刻行動。不要成為擊鼓傳花的最後一棒。因為這個時候，市場是處於飢餓狀態的，一旦市場恢復，同行們都在迅速出貨，慢的就徹底沒機會了。這些工作，甚至不能等到疫情完全結束後，現在你就要行動起來。而且，這個時候，要全員銷售。不要再分什麼後勤崗位、支持性崗位，全公司，所有員工，都必須上陣！
總之，這時候不要逼著下游讓他再進一批你的貨。他的貨不賣掉，你的貨是不可能壓進去的。
三、在災害面前，正是你給你的客戶情感賬戶裡存錢的大好時機。
08年南方遇到百年不遇的大雪災，湯君健當時在寶潔。那一年有一個客戶給寶潔公司寫了一封感謝信。客戶說：“當時大雪把公路都封了，很多供應商都聯繫不到人。只有你們寶潔的銷售經理，步行了兩小時到我的辦公室，和我一起設計幾周後的新春郵報。我非常感動，後來雪化了，我全公司第一個推的就是你們寶潔的產品！”當然，現在的情況和挑戰的確是變了，不過，你眼中是不是真的把客戶放在第一這個道理卻沒有變。
這一點對我的指導意義也很大：
跑不了客戶心裡焦，問年前一些要買模塊的客戶也不理我，正一籌莫展中，看到一個貨代微信群有人在問誰家能夠出貨，我插了一嘴，說我們有很多做貨代的客戶能夠做，結果好幾個人加我微信，有做直客的，想找更好貨代的，讓給他們推薦幾家貨代公司。這樣，既幫助了陌生的物流客戶，又新增加貨代圈的朋友，還給自己單位的老客戶拉來了新的合作伙伴。本來我做銷售物流軟件，得磨破好多嘴皮子，人家也不願意跟我多說；沒想到這種方式竟意外拉近了之間的關係。
有位商業老前輩分享過他的經營哲學“環境好的時候發展生意，環境差的時候鍛鍊隊伍”。外部環境不可能永遠好，過去的幾十年其實是非常態，有春天有冬天才是自然界的正常情況。生意也是這樣，比拼的關鍵不在於環境差的時候，而在於，環境好的時候，你還活著，而且，有團隊幫你達成目標。
那麼，怎麼鍛鍊銷售隊伍呢。湯君健有三個方向的思路給你。
第一，培訓。以往生意好，大家都忙在業務上，現在忽然閒下來了，業務可能一時半會也恢復不了。這時候，讓業務骨幹們把工作經驗萃取出來，在團隊進行角色扮演、錄製培訓視頻等等，磨刀不誤砍柴工。等到生意重新忙起來的時候，你的團隊可以重裝上陣。
第二，用戶分析和檔案整理。既然沒法直接接觸生意了，那麼，不凡慢下來，聽聽顧客、客戶對你們的評價，做一些遠程的拜訪，聽聽他們的意見和建議。同時，一些不是那麼關鍵的崗位同事，就安排他們在家辦公，幫忙銷售人員一起整理一下客戶檔案，為你下一階段發力，做一些知識上的儲備。
第三，通過（電話或者視頻）面試，進行人才撿漏。我前面說了，招聘編制凍結，但並不代表你不繼續物色人才。大動盪下，有些人才會從原有的公司離開，可能這些人是你以前想都不可能想的。不一定讓對方馬上入職，來了他也做不了什麼事。但是，你和他們保持緊密的聯繫。一旦你熬過了疫情初期，力量足夠了，就可以把他們簽下來。
總之，方法總比困難多。
元白長老
這種情況下還是少出門，少見面為好！現在網絡發達，微信視頻都可以解決的問題就不要冒險去見面了。
實在是要見面才能解決的，在同意接待之前必須做好如下幾點：
1，客戶來訪必須按照規定做好必要防護工作，如客戶信息要登記，最近14天是否有到貨疫區或接觸疫區來訪人員。戴口罩，測體溫等基本防護必須做到。
2，如要開會等，儘量不要太多人聚集一起。
3，如需要安排午餐，最好是叫外賣定食等。
總之，一切按照政府的復工指引做到位，不要心存僥倖心理。這即是對客戶負責，也是對自己負責。公司一人出現狀況，可是全公司要隔離的，費用企業承擔責任哦！
你最好還是跟客戶溝通，儘量不要來訪，非常時期客戶應該能理解的！
以上，謝謝！
笑傲漿糊阿輝羅
疫情復工，說實話心還真的會有一點害怕，因為這不是一場普通的疫情。如果真的復工了，那就要做好相關的安全措施，如戴口罩，多通風，等。銷售人員接待客人前，先測其體溫，與客人保持一段距離，跟客氣說現在是非常時期，有些服務暫時需要作調整，請顧客原來等等。
永不放棄的小蜜蜂
大家好，非常榮幸能回答這個問題。下面簡單闡述一下我個人的觀點。
1、店內要每天三次消毒，門路要有醒目的提醒(進屋著要戴口罩、消毒，和工作人員保持一米以外的距離。
2、給客戶倒水一定用一次性水杯，客戶使用完要立即扔掉垃圾桶。
3、沒有必要當面交易的工作，最好採取電話或者微信方式交流。
通過這次疫情，我們可以看到逆勢增張的在線業務，同時也深刻體會到，我們真的不大可能完全脫離下線。只有線上和線下結合，我們才能迎來可持續發展的春天。
以上是我的個人觀點，謝謝大家
浩子咯咯
你好朋友，我是一家化工集團的營銷總監，我說一下我的看法！
這次疫情來勢洶洶，傳播速度快，難度之大，誰都始料未及。不過就像我們平時銷售一樣！總會遇到各種各樣的問題，我們不能退，反而要迎難而上！疫情總會過去，那過去後我們怎樣對接客戶呢？
1不要用時在聯繫，不要過後在溝通！這個時候要經常問候，看目前狀態怎麼樣了，給一些關懷，微信上多互動，這樣過後在對接不會有生澀感覺。
2 盡我們所能 買點口罩 消毒液 等等給客戶，這個時候什麼最親你就送什麼，能鞏固拉進你跟客戶的關係。
歸根結底，一定要記住一點，銷售人員的職責是幫客戶解決問題創造效益！在這基礎上你才能去想著賺錢！
