“你們奮戰抗疫一線，我們為你排憂解難”，武漢航運交易所幹部職工下沉東湖城社區後，打電話給住在社區裡的醫護人員許下這樣的承諾。
2月12日，航交所黨支部書記在走訪社區瞭解情況後，將50多名職工動員起來，根據開發商提供的業主電話一戶一戶地瞭解情況、宣傳政策、耐心解釋。兩天後，航交所協助社區完成3885戶、4070位居民的摸底。社區書記感動地說：“你幫忙我們解決一個老大難問題，做了一件大好事。”
在排查中，航交所發現有6位居民是醫護人員，就決定為他們做一些力所能及的事。針對醫護人員，航交所指定一名專人對接，採取電話、短信或微信聯繫，實行24小時接收信息，蒐集他們的需求和困難，一旦有需求，立即想方設法解決。
2月21日，航交所下沉社區網格員幹部程峰接到信息，稱19棟業主是一名醫生，夫婦都是醫護人員，疫情期間，1歲多的孩子放在母親家，母親住在徐家棚，身體不好，也不會使用手機團購和相關軟件來購買物資，想請下沉人員買點蔬菜等生活用品。
程峰接到電話後，驅車10多公里在一家店購買了蔬菜、雞蛋、水果......滿滿兩大包，送到這戶家屬門口。得知家裡小孩尿不溼不夠了，程峰又開車往返20多公里，在實體店沒有找到的情況下，最後通過網購團下單訂購。這位醫護人員出艙後十分感動，專門打來電話說：“謝謝”。
【採寫：汪文漢、黎雲、董園園】
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